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[안내] 다이아몬드 사라짐 현상 및 1:1 문의하기 안내 [2]

  • GM 뮤직
  • 2020.05.11 08:30 (UTC+0)
  • 조회수 511

뮤지션 여러분, 안녕하세요

일상 속 음악 쉼표, 더뮤지션입니다.

 

먼저, 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

5/10~11일 동안 게임 내 재화인 다이아가 확인(사라짐)되지 않는 현상이

발생하여 원인 확인 중에 있으며 현재는 관련 현상이 발생하지 않습니다.


빠른 안내드리지 못해 죄송한 말씀 드리며,

게임 재접속 후에도 여전히 다이아를 수령하지 못하시는 분들은,

번거로우시겠지만 아래 <1:1 문의하기>를 통해 접수해주시면 미지급 건 확인하여,

지급 처리 도와드리겠습니다.

 

< 1:1 문의하기 안내 >

1. 온스토브(웹)에서 문의하기

https://help.onstove.com/web/inquiry/inquiryReg/page?game=2017090038&category=2017000016

 

2. 게임에서 문의하기

게임 실행 > 로비 > 우측 상단 三 > 계정설정 [게임문의]

 

이용에 불편을 드린 점 거듭 고개 숙여 사과 드리며,

최선을 다해 신속히 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

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