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답변 완료

[아이템] 누가봐도 비현실적인 글이나 불가능한 건의사항은 답변달지 마세요. [38]

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  • 2022.08.25 12:31 (UTC+0)
  • 조회수 1676

테일즈런너는 '누구나 작성 가능한 건의게시판'에 과도한 친절과 성실한 답변을 베풀고 있습니다. 과유불급이라고 할까요?

제가 이 게시글을 올리게 된 이유도 본인 게시글에 답변 했음에도 불구 하고 자꾸 똑같은 글을 올리는 사람이 있어서 총대 매고 올립니다.

그렇다고 유저들의 잘못만 있는 것도 아닙니다. 테일즈런너 운영진들은 이 글을 보고 충분히 논의하시는게 좋겠네요.


건의게시판을 보면 테일즈런너측에선 대부분 '불가능하다.'는 의견이 있을뿐더러

유저측에선 '예판 재판매 해주세요.', '자신만의 신캐릭터를 내주세요.(도배)', '욕하다 걸렸어요. 영구정지를 풀어주세요.' 등 말도 안되는 건의사항도 보았습니다.

왜 굳이 하나하나 이상한 게시글 조차 포함한 모두에게 답변을 달아주려고 하는지 모르겠네요.


이러한 쓸모없는 게시글(징징글)과 더불어 논리적인 건의 게시글임에도 불구하고 테런 내부 및 시스템 한계상 불가능한 사항이라면

처음부터 긴 답변이나 고려해보겠다나 불가능하다 라는 답변을 적지 않고 불가 처리만 단순하게 보여주는 것이 좋겠습니다.


어차피 긴 글 읽어 봤자 '불가' 적혀있으면 똑같고 해설해줘봤자 욕할사람들은 욕합니다.

불필요한 답변글이 많아지다 보니 오히려 개선 현황 홈페이지에 가시성이 떨어지기 시작합니다.

페이지 정렬을 하시던지 아니면 위 게시글 처럼 불가능한 게시글은 불가능하다고 단순히 표시만 부탁드립니다.


만약 왜 불가능한지 설명이 필요하다면 현재 게시글 바로가기와 함께 간단하게 댓글로 설명만 적어주면 됩니다.

그럼 필요한 사람들은 그렇게 보러 가면 되는거고, 정작 불가하다면서 긴 설명에 긴 페이지를 만들 필요는 없을 것 같습니다.


정말 검토할만한 사안이나 고려하고 있는 게시글만 개선 현황 홈페이지를 통해 알리시는게 좋겠습니다.


저런 불필요한 글에 답변 안해준다고 그 누구도 뭐라하지 않습니다. 런너들이 원하는 다수의 방향에 집중해주셨음합니다.

'예시 1' 처럼 불가능한 건의사항에 대해 따로 만들던지, '예시 2' 처럼 상위 게시글에 대한 다수의 방향에 집중 하던지로 선택해 주세요.

개인적으로 계속 자기 요구 안들어 준다고 도배하는 사람은 답변 달아줄 가치가 없다고 생각합니다~


소수만 원하는 누가 봐도 불가능한 게시글의 답변 때문에 다수가 원하는 게시글과 편의성, 가시성을 포기하는 길을 가지 않았음 좋겠네요.

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[예시 : 1]

제목: 9월 1차 건의 사항 현황판 업데이트 안내

내용: 평범한 내용 이후 

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[불가능한 건의사항 안내]

제목
링크 및 필요에 따라 추가적 댓글 답변
캡쳐 신고 제거 및 욕설 정지 삭제 건의[바로가기]
캐릭터 예약판매 재판매 건의[바로가기]
모두에게 1억 캐시지급 건의[바로가기]
17주년 기념 불법 행위 런너 영구정지 해제 건의[바로가기]
신캐릭터 머메이드 출시 건의[바로가기]

※ 유의사항

- 불가능한 건의사항에 대해선 개선 현황 게시판에 직접적으로 등록되지 않으며, 필요성에 따라 게시글 별 댓글을 통해 답변을 남겨드립니다.

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[예시 : 2]

제목: 9월 1차 건의 게시판 답변 안내

내용: 

안녕하세요. 테일즈런너입니다.


2022/8/25(목) ~ 2022/9/8(목) 기간 동안 건의 게시판에 적극적으로 참여해 주신 모든 런너분들께 감사의 말씀을 드립니다.

이번 답변을 진행하면서, 런너님들의 원활한 게임 플레이에 필요한 가이드를 충분히 제공해드리지 못했음을 다시 한번 깨닫게 되었습니다.

 

런너님들이 건의게시판을 통해 전달주신 의견을 꼼꼼히 확인해본 결과,

현재 17주년 이벤트는 게임에서 활용할 수 있는 실용적인 수단이 부족하고, 그 설명마저 어려워 실질적으로 런너님들께 도움을 드리지 못하고 있었습니다. 

특히, 캐릭터 성장을 위한 아이템이나 아이템 수집을 위한 가이드가 미흡하여 많은 런너님들이 불편함을 느끼고 계셨던 것을 알 수 있었습니다.

위 내용은 개발진도 깊이 공감하고 있으며, 런너님들이 주신 소중한 의견들을 적극적으로 활용하여 퍼스널 시스템과 더불어 다음 주년 이벤트 개선을 약속드립니다. 

또한, 이전에도 말씀드렸던 것처럼 거래소 정식 활성화에 대한 적절한 홈페이지 가이드를 제공해드릴 수 있도록 관련 시스템 개발도 진행 중에 있으며, 

구체적인 개편 내용과 일정은 추후 자세히 안내드리도록 하겠습니다.

 

항상 테일즈런너를 위해 다양한 의견을 전달해주시는 런너님들께 다시 한번 감사드리며, 

앞으로도 런너님들께서 게임을 플레이하는 데 불편함이 없도록 꾸준히 노력하겠습니다.


<9월 1차 추천 수 상위 10개의 건의 사항>

번호(게시글 등록 기준 추천 수)제목원본 링크
1(추천 148개)게임 내 거래 시스템 도입 관련 건의 사항[바로 가기]
2(추천 138개)프리미엄 티켓 중복 구매 건의[바로 가기]
3(추천 096개)아누비스 대규모 업데이트 및 개편[바로 가기]
4(추천 082개)로테이션 캡슐 제한시간 기능 도입[바로 가기]
5(추천 071개)나르시스, 러프, 히든 러프 개선[바로 가기]
6(추천 059개)테일즈북 스킨 추가 건의[바로 가기]
7(추천 054개)선물함 테러에 대한 차단 건의[바로 가기]
8(추천 051개)레이드 대규모 업데이트 및 개편[바로 가기]
9(추천 046개)퍼스널 개선 건의[바로 가기]
10(추천 044개)외치기 유료화에 대한 건의[바로 가기]

- 8월 25일~9월 8일 집계 기간 중 상위 10개의 게시물에 대한 답변은 개선 현황 게시판을 통해 알 수 있습니다.


댓글 38

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    작성자 2022.08.25 13:40 (UTC+0)

    BEST배꼽 건의는 정상적인 건의글입니다.

    근데 영정 풀어달라는 징징글은 누가 좋아하나요

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    2022.08.25 13:38 (UTC+0)

    BEST불가정도야 이래서 불가능하구나~라는거 알수라도 있지 이상한건 답변 안했음 좋겠어요; 그런거 검토할시간에 중요한거 더 자세히검토해야할텐데... 답변 최대한 달아주려고 하는것도 좋지만 강박적으로 그러시는거같아서 빡치기도 하고 걱정스럽기도하고 참

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    작성자 2022.08.25 13:40 (UTC+0)

    BEST맞아요 너무 비현실적인 쓸데없는 게시글 마저 답변달아주는 것 같아요

    다른 게임들도 저정도 친절 까진 아니였는데 말이죠

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    2022.08.25 12:38 (UTC+0)

    배꼽 선명화 건의 답변해주는거보고충격그자체

    글 마지막줄대로 현황판에 게시할 거 안할 거 가려서 올려주셈 운영자님들ㅠ 망겜티 내지말자구요 우리

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    2022.08.25 13:10 (UTC+0)

    그럼 세상이 너무 재미없지 않나요

    로봇 처럼 딱딱 맞춰서 돌아가야만 하는 세상

    말도 안 되는 건의글은 속으로 생각할 거리를을 이따금씩 던져주는 글도 더러 있음.

    배꼽 건의 같은 이상한 글도 포함.

    보는 재미가 있어요. 

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      2022.08.28 19:35 (UTC+0)

        

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      2022.08.29 09:52 (UTC+0)

      삐형캭 ㅌ,

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    2022.08.25 13:38 (UTC+0)

    불가정도야 이래서 불가능하구나~라는거 알수라도 있지 이상한건 답변 안했음 좋겠어요; 그런거 검토할시간에 중요한거 더 자세히검토해야할텐데... 답변 최대한 달아주려고 하는것도 좋지만 강박적으로 그러시는거같아서 빡치기도 하고 걱정스럽기도하고 참

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      작성자 2022.08.25 13:40 (UTC+0)

      맞아요 너무 비현실적인 쓸데없는 게시글 마저 답변달아주는 것 같아요

      다른 게임들도 저정도 친절 까진 아니였는데 말이죠

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    2022.08.25 14:54 (UTC+0)

    이거ㄹㅇ 어짜피 '검토' 딱지 달건데 차라리 답변 안 하고 현황판에 필요한 내용만 공지하면 좋겠음

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    2022.08.26 00:19 (UTC+0)

    1억캐시는 뭐여 회사 부도낼려 작정했나

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    2022.08.28 10:08 (UTC+0)

    저런 쓸데없는 건 다 답변 달아주고 중요한 건의게시판 운영 관련이라거나 누구나 공감하는 건의사항은 답변 안달린게 많네요..

    특히 자기네가 잘못한 것들..(17주년 이벤트 운영 관련 건의나 건의게시판 운영 문제 등)중요한 것에 대해서는 이번에 답변 안되있던데 이게 맞는건지 의문이 드네요.

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    2022.08.30 11:11 (UTC+0)

    1억캐시??? 너무 생각없고 선넘는 건의를 또 생각없이 답해주시네요.......

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      2022.08.30 11:14 (UTC+0)

      17주년기념 불법행위 유저 영구정지해제는 또뭔?????

답변 완료의 글

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