건의 게시판

[기타] 진정으로 양방향 소통을 해주기를 부탁드려요 [4]

  • 더로
  • 2022.06.23 14:31 (UTC+0)
  • 조회수 549

먼저 업데이트 및 패치 방향에 대한 의도를 업데이트 글에다 제시해달라는 건의가 있었고, 저 또한 댓글로 동의한다고 작성하였습니다. 이에 대한 답변이,



이렇게 업데이트 공지를 보강하신다고 하셨는데.. 먼저, 업데이트 공지와 함께 논란이 되었던 아이템에 대해 언급드립니다.


여기서 펫으로 출시한 아쿠아 아이템에 대해서 상당히 많은 유저분들이 의견을 내주셨었는데,


먼저, 아쿠아 펫의 능력치를 살펴보겠습니다.



보시는 바와 같이, 최대 대시 게이지 증가 15% 그리고, 착지대시 지속시간 증가가 2로 되어있습니다.


바로 그 전 업데이트인 미솔로지 SSS등급의 펫 아이템 후밀리타스도 함께 보시겠습니다.



보시는 바와 같이, 최대 대시 게이지 증가 15% 그리고, 착지대시 지속시간 증가가 여기선 적혀있지 않지만, 그다음 업데이트를 통해 수치화를 시켜 다시 나타났는데 그 값이 1.5 였습니다.


여기서 유저분들끼리 논란이 되었던 것은, 미솔로지 SSS등급의 가치는 획득처가 다른 아이템들에 비해 어려울 뿐만 아니라, 아이템 등급에 따른 능력치가 모든 아이템들에 비해 최상의 수치를 가졌음에 최상의 아이템이 라는 점에  높은 가치를 부여합니다.


그러나, 실제로 그 다음 업데이트로 새로 출시한 레전더리 SS등급의 아쿠아 펫은 미솔로지 SSS등급의 후밀리타스, 앤비보다 높은 착지대시 지속시간 증가의 능력치를 가져


이 부분에 대해 상당히 많은 의견들이 존재했습니다. 


여기서 먼저, 운영진 측에서 밸런스팀이 실제로 존재하는지는 모르겠지만, 어쨋든 아이템의 능력치를 부여하는 운영진측에서 먼저, 아쿠아 펫 능력치에 대해, 실제로 미솔로지 등급의 후밀리타스와 앤비와 달리, 착지대시 지속시간 증가 수치에 대해 미솔로지 아이템보다 높게 측정한 것은, 비록, 미솔로지 아이템의 획득처는 상당히 제한되어 있어 다수의 유저가 얻기 힘들고, 다른 능력치들은 미솔로지 등급과 다르게 적용하여 능력치 차이를 두고,  신규 유저와 복귀 유저, 그리고 미솔로지 아이템을 보유하고 있지 않은 유저분들께 좀 더 다양한 아이템을 사용할 수 있도록 기회를 주고자 이러한 능력치를 부여해 업데이트 하기로 결정하였습니다.라는 등의 언급이 있었더라면, 


물론 호불호가 갈리는 의견들을 통해 선호 하는 유저분들은, 엄연히 다른 능력치들은 미솔로지 아이템에 비해 현저히 떨어질 뿐만 아니라, 아이템 고정화에 대한 부분을 해소할 수 있다는 부분에서 좋다. 라는 의견을 내세우실수도 있고,  


반대의 의견을 가지는 유저분들은, 실제로 미솔로지 능력치에 대한 수영 최고속도 증가에 대한 부분이나 다른 부분들은, 포괄적인 맵에 적용되는 능력치가 아니라 맵에 따라 제한을 받는 능력치이며, 착지대시 지속시간 증가 +2의 능력치는 모든 맵에 적용됨에 따라 최고의 능력치로 부여되었으므로 이러한 능력치는 최고등급인 미솔로지 아이템 보다 더 좋은 능력치로 나타나 문제가 된다.


라고 의견들을  공유하여 운영진분들과 유저분들이 "양방향" 소통을 통해 피드백을 할 수 있고, 어떤 방향으로 수정, 혹은 고정을 통해 능력치가 부여되고 방향성이 제시 될 수 있을지, 충분히 이야기 할 수 있다고 생각합니다.

 

다음은, 제가 썻던 건의에 대한 답변을 보겠습니다.



이러한 답변에 대해, 유저분들도 충분히 이해할 수 있습니다. 말씀하신 것 처럼, 개발 작업 과정에서 여러 문제점들이 발생할 수 있을 뿐만 아니라, 

생각지 못한 다른 관점에서 바라볼 때 또다른 문제를 야기 할 수도 있다는 점 납득할 수 있습니다.

또한, 실제로 세운 계획을 이루고자 작업하는 과정에서 계획했던 일정을 못 맞추고 미룰 수도 있고 연기될 수도 있다는 것도 이해할 수 있습니다.

이런 점에서 저희가 바라는 건 실제로 언급하신 것처럼 일정에 못 맞춘다면 그 시기에 업데이트 내용에다가




서두 혹은 결론에


간담회 및 건의 게시판에 답변을 드렸던, 계획 일정에 대해 언급드립니다.

위 사항들은  실제 작업 도중 발생한 이슈들과 예외 상황들로 하여금 부득이하게 반영 일정을 연기하게 되었습니다. 향후에는 일정을 조금 더 정확히 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.


이렇게 말씀을 적어주신다면 유저분들도 아~ 이러한 문제들이 있어서 이번에는 업데이트 되지 못하지만 게임사에서 자각하고 있을 뿐만 아니라 다음에 업데이트로 반영이 되겠구나


하면서 이해라도 할 수 있지 않겠습니까?...


단순히,




이렇게 그 많은 간담회 건의안과 건의 게시판에 답변한 게시글에 다시금 수정해서 유저들이 찾아보고 어 뭐지? 라고 뒤늦게 확인하는 것 보단


먼저 업데이트에 이러한 정보들을 제시하고 이와 같이 추가하여 전달해주신다면 더 쉽게 유저들이 확인할 수 있지 않겠습니까?... 


또 이를 통하여 많은 유저분들이 의견들을 제시할 수 있고 이를 통해 "양방향"소통이 가능할 수 있는데


도대체 왜 그러지 못했는지.. 정말로 아쉽습니다.


저희가 간담회에서 이러한 업데이트를 먼저 진행하기에 앞서, 아주 잠깐의 라이브 방송 등을 통해 미리 업데이트를 사전으로 공지해서 양방향으로 소통할 수 있었으면 좋겠다 한게


이러한 부분입니다.


단순히 먼저 업데이트를 하고, 여러 유저들의 의견등을 통해 재수정을 반복하고, 오류였다고 사과를 받고자 하는 것이 아니라.. 정말로 "양방향" 소통을 하기를 원하고 있습니다.


물론, 새로운 업데이트 새로운 패치, 새로운 이벤트를  기획하는 부분에 있어서 운영진 분들께서 상당히 고생하시고 개발자분들께서 얼마나 노력하시는지


납득하고 이해 할 수 있습니다. 그렇기에 제발 유저분들과 소통을 통해


우리 지금 이렇게 진행할려고 합니다. 그래서 이런 부분들은 미루게 되었고 대신 다른 부분의 업데이트가 있을 예정입니다


이런 식으로 유저분들이 알고 같이 서로 피드백할 수 있기를


정말로 희망합니다..


부탁드리겠습니다..

댓글 4

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    2022.06.23 14:41 (UTC+0)

    BEST소통을 빙자한 통보식 운영... 답답합니다

    마치 기계가 운영하듯이 융통성 없고 진정성을 못 느끼겠어요


    운영자님들이 도대체 뭘 하길래 그렇게 바빠서 약속을 못 지키는지 저도 참 궁금하네요

    뭐 저컴 준비하느라 바쁘면, 바쁘다고 말을 하면 어디가 덧나나

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    2022.06.23 14:32 (UTC+0)

    개추박고갑니다

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    2022.06.23 14:41 (UTC+0)

    소통을 빙자한 통보식 운영... 답답합니다

    마치 기계가 운영하듯이 융통성 없고 진정성을 못 느끼겠어요


    운영자님들이 도대체 뭘 하길래 그렇게 바빠서 약속을 못 지키는지 저도 참 궁금하네요

    뭐 저컴 준비하느라 바쁘면, 바쁘다고 말을 하면 어디가 덧나나

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    2022.06.23 15:50 (UTC+0)

    솔직히 이젠 용쓰는게바보같음


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    2022.06.24 12:35 (UTC+0)

    수정했다는것도 답변내용 살짝 바뀐거 보고 겨우 알았네요..;;

    그와중에 슈 변폭 이달2,3턴 추대 증발상태인게 오류라고 하네요...?

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