답변 완료

[기타] 1대1 매크로 답변에 대해서 상세한 이유를 알려주세요. [8]

  • Guest
  • 2022.04.13 10:30 (UTC+0)
  • 조회수 597

안녕하세요. 여우월입니다.

현재 본계정은 "비정상 기록" 으로 인한 30일 정지를 당한 상태입니다.


해당 건의글을 작성하게 된 이유1대1 문의에 대한 답변이 매크로 답변 뿐이라는 점에서 답답해 직접 건의글을 작성하게 되었습니다.

저는 2022년도 4월 12일 오전 10시 "비정상 기록" 이라는 명분으로 30일 정지를 먹었습니다. 

이에 대해 이유이라도 알고 싶어 1대1 문의를 남기게 되었습니다.


현재 의심되는 이유는 원격 사용으로 인한 제재로 원격때문에 정지를 당한것이 맞는지, 그리고 원격이 정말로 제재 대상인지 1대1 문의로 물어봤습니다.


저는 원격 행위가 제재 대상이 맞는지 알려달라고 문의를 남겼습니다. 하지만 답변은 저의 질문과 맞지 않는 답변이 돌아왔습니다.

답변 내용은 접속 환경 정보를 변조하거나 우회하는 행위, 개인 pc방 프리미엄을 구입하는 행위, 비정상 사용 패턴의 행위를 반복적으로 수행한 게임 데이터 확인된 경우, 지속적인 vpn 사용

원격에 대해서는 언급 자체가 없었습니다.


이에 대해 다른 분들도 같은 답변이 왔는지 조사해보았고 저를 포함해 총 3명이 같은 답변을 받았습니다.






답변의 내용은 모두 동일한 내용들입니다. 저희는 단지 정지에 대한 자세한 사유를 알고 싶을 뿐이지만 답변 내용은 똑같이 오더군요.



정말 1대1 문의에 내용들을 철저하게 확인하고 검토하며 답변하는게 맞는건가요?

 그게 아니라면 정해진 메뉴얼대로 문의내역을 보고 정해진 매크로 답변을 전송하는 방법인가요?


그리고 정지 사유에 대해서 자세하게 알려주지 않는 이유는 뭔가요?

악용 방지를 위한 방법이라면 유저분들이 해당 정지 사유를 몰라 해당 행위를 했을때 정지를 당하면 이것또한 유저 잘못인가요?


예를들어 원격 자체가 금지 행위라면 규정상 적혀있어야 하지만 원격이 금지라는건 적혀있지 않습니다.

하지만 원격이 운영자 생각에 어뷰징 행위로 정지를 때린다면 원격을 하다 정지 제재를 당한 유저는 무슨 잘못인가요?
규정을 읽지 않은 잘못인가요? 아니면 규정 해석을 할때 예의사항까지 생각하지 못한 잘못인가요?


다시 말씀드리지만 저는 저의 행동에 대해서 정지를 받아 억울하다고 풀어달라는 호소문이 아닙니다.

무슨 이유로 정지를 먹었는지 알고 싶어 문의를 남기게 되었지만 해당 사유는 알려주지도 않고 정지가 풀렸을때 다시 그 행동을 반복할 경우 더 높은 처벌을 받겠지만 정지 사유에 대해서는 단지 "비정상 기록" 일 뿐입니다.


이번 규정 개편 및 맣은 수의 유저를 정지 처리하는것에 대해서는 크게 불만도 없고 잘하고 있다고 생각합니다.

하지만 정지 먹은 이유는 알아야하지 않을까요?

왜 정지를 먹었는지는 알아야지 재발 가능성이 줄어든다고 생각이 듭니다.

또한 정지를 당하지 않더라도 정지 행위를 하는 유저들도 멈출 수 있는 방법이 정지 당한 유저를 보고 멈추는 방법 아닌가요?

근데 정지 당한 유저가 무슨 이유로 정지 당했는지 알 수 없으면 현재 모르고 하고 있는 분들은 정지 당하는 순서를 기다리는건가요?


저와 동일하게 정지 당하신분들과 대화를 해봤습니다. 의심되는 행동을 하신적 있으시나고요

하지만 다른분들은 다 모르신다고 하셨습니다.

원격도 한적없고 vpn을 사용한적도 없고 단지 낚시만 했을 뿐이라고 하더군요.


그래서 원인을 생각해봤습니다.


1. vpn 관련 프로그램 사용으로 인한 아이피 우회
2. 오랫동안 테런을 켜둔 상태로 인한 비정상 기록
3. 원격 사용으로 인한 제재
4. 지속적인 아이피 변경으로 인한 제재


근데 이걸 왜 유저가 생각하고 받아드려야하나요? 단지 정지 사유를 알려주면 되는 문제 아닌가요?


정지 기간동안 정지 사유가 뭔지 생각하고 풀린 다음에 의심되는 행동은 전부 하지 말라는 뜻인가요?

그리고 운이 나쁘면 다시 정지 당하라는 말인가요?


다시 말씀드립니다. 저의 행동에 대해서 억울하다고 호소하는 글이 아닙니다.

정지 당한 이유를 알려달라는 말입니다. 정지 이유를 알아야지 추후 조심하고 그 행동을 피할텐데 "비정상 기록" 이라고만 적어놓으면 어떻게 알고 피하라는건가요?



[ 총 정리 및 요구사항 ]


1. 1대1 답변을 매크로로 답변하는 이유를 알려주세요.


2. 정지 사유를 상세하게 알려주지 않는 이유가 뭔가요?


3. 정지 사유를 상세하게 알려주지 못한다면 해당 정지를 당하고 시간이 지나 풀린 후 정지 당한 행위를 반복하지 않는다는 보장이 있나요?


4. 규정에 적혀있지 않은 상태에서 정지를 당했을때 이의제기를 하였지만 매크로 답변으로 인해 정지가 풀리지 않는 유저는 규정에 적혀있지는 않았지만 조심하지 않은 유저 잘못인가요?


댓글 8

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    2022.04.13 12:03 (UTC+0)

    힘내세요 ^^ 

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    2022.04.14 00:03 (UTC+0)

    2번 질문에 대한 매크로 답변 예상 해봅니다..

    “운영정책 및 시스템 상의 제한을 회피하거나 악용하는 사례가 발생하는 것을 방지하기 위해 상세한 제재 기준이나 방법에 관하여 안내 해드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다”

    라고 뻔히 보이네요.. 하.. 

    제재 당한 유저님 힘내시길 바랍니다..

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    2022.04.14 00:12 (UTC+0)

    +최소한 정지 사유 알려주지 못해도 적발 된 일짜 및 시각만 알려줘도 억울하게 제재 당한 유저가 그 시각에 뭘 했는지 운영자 측에 해명이라도 할 수 있는 부분인데,

    현재 이 또한 알려주지 않는다고 하네요 .. 후..

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    작성자 2022.04.14 08:54 (UTC+0)

    매크로 답변 추가 사진 입니다. 매크로 답변을 받으신 분 계시다면 댓글로 올려주세요


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    작성자 2022.04.14 08:57 (UTC+0)

    4월 14일 추가적으로 비정상 기록으로 정지 당하신 유저분의 매크로 답변 ( 기존에 사진과는 다른 분입니다 )


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    2022.04.22 16:23 (UTC+0)

    저도 작성자님과 똑같은 날짜에 30일 비정상 기록 정지 먹었어요. 답변 내용이 제가 받은 답변이랑 완전 똑같네요 .  운영진들 운영 심각하게 문제 있다고 생각합니다. 이유도 모른채 어이없게 30일이나 정지 당하니까 너무 억울합니다 진짜..

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      2022.04.22 16:41 (UTC+0)

      이건 제가 받은 매크로 답변입니다.

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    2022.04.26 06:16 (UTC+0)

    1:1문의할때  답변입력할때 타자로 직접작성해서 해달라고하고하면 해줘요.

답변 완료의 글

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