답변 완료

[기타] 고객센터 운영 혹은 대면상담 필요성

제 지인이야기인데..


실친집에서 로그인해서 출석하고 로그아웃하였습니다.


그이후 페스티벌 작업장 선별때 그 지인의 지인이 부캐를 돌릳던 사람이였고 


제 지인은 같이 연류? 되어서 영정을 당했죠



이건은 계정 공유도 아니고 작업장이라기엔 억울한 상황인데 


고객센터에 문의를 해도 같은 매크로 답변 + 고객센터 연락처는 없고


직접 본사로 달려가서 이야기 할려해도 담당 부서가  없다는 이야기와 일대일 문의를 하라는 답변만 당했죠 ..


솔직히 이경우 억울하다고 하기도 애매하지만 솔직히 그 당사자는 지인집에서 딱 한번 로그인해서 출석한것이고 ..

(이부분은 로그인기록을 통해서 확인도 가능 )


좀 더 이야기를 주고받아 답변을 받을수 있는 시스템이 필요한거 같습니다. 

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