먼저,

7월 리워드가 충전금액별로 아래처럼 5부분으로 나뉘어 있었죠

5000~9999>보너스캐시-1000

10000~29999>보너스캐시-2000

30000~49999>보너스캐시-6000

50000~79999​>보너스캐시-10000

80000~>보너스캐시-15000

테일즈런너 7월 리워드는 캐시 충전 금액으로 집계되는 것이 아니라

기간내 구매&선물 금액으로 집계 되는 것이기 때문에 문제가 발생한거죠.

현재 보너스캐시 수령이 잘못되었다 하시는 분들은

각 리워드별 최소 금액을 충전하신분들이 대다수일거에요

테일즈런너의 고객들은 최소충전 금액으로 내가 원하는 혜택을 받고 싶었을테죠.

이해를 돕기위해

제가 3만캐시를 충전하여 리워드 금액 6000원을 받을 계획을 세웠다고 가정합시다.

충전한 캐시로 이것저것 다 사고나니 300캐시가 남았네요?

그럼 여기서 문제 하나. 제가 사용한 캐시는 얼마일까요?

네 29700캐시입니다.

이 사용 금액은 리워드 어느 부분에 걸쳐있죠?

10000~29999사용 리워드인 2000캐시를 받게 되겠네요.

어라? 나는 6000캐시를 받기 위해서 3만캐시를 충전했는데

실사용 금액으로 따져보니 2000캐시를 수령하네?

이게 현 유저분들의 상황입니다.

한마디로상술이라 이거죠~