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작성 시간 2023.09.27
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[공지] 추석 연휴 고객센터 휴무 안내
안녕하세요.슈퍼탱크대작전 입니다.추석 연휴를 맞이하며 아래와 같이 고객센터 휴무 안내 드립니다.서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.[추석 연휴 고객센터 휴무 안내]▣ 휴무 일시 : 9월 28일(목) ~ 10월 3일(화) 추석 연휴 및 개천절▣ 휴무 내용 : 고객센터 휴무 (1:1 문의 답변)- 연휴 기간에도 고객센터 홈페이지를 이용하실 수 있습니다.(1:1 문의 접수 가능)접수해 주신 1:1 문의는 10월 4일(수)부터 순서대로신속하게 답변해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 모든 지휘관님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원하며,풍성하고 즐거운 한가위 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
2023.09.27
2023.09.27 08:00 (UTC+0)
작성 시간 2023.09.27
공지
[공지] 슈퍼탱크대작전 서비스 종료 및 환불 관련 사전 안내
안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다. 지금까지 많은 관심과 성원을 보내주신 모든 지휘관님들께 진심으로 감사드립니다. 그동안 지휘관님들께 많은 사랑을 받았던 슈퍼탱크대작전은 개발사 자체 서비스로 전환됨에 따라 2023년10월31일(화)을 마지막으로 서비스가 종료될 예정입니다.따라서 서비스 종료 및 환불에 대해 아래와 같이 안내 드립니다.■ 슈퍼탱크대작전 서비스 종료 일정 안내- 유료 결제 상품 종료: 9월27일(수) 12:00 시 - 게임 서비스 종료: 2023년 10월 31일 (화) 12:00 시 ※ 서비스 종료 전까지 원하실 경우 서비스 이관 동의를 통해 개발사 서비스로 게임 정보를 이관하실 수 있습니다. 게임 정보 이관 안내는 추후 별도 공지 진행할 예정입니다.※ 서비스 종료 전까지 플레이를 통한 무료 재화 및 아이템 획득은 가능합니다.※ 서비스 종료 후 게임 접속 및 이용이 불가합니다. ■ 환불 관련 안내 - 환불 접수 기간: 2023년 10월 31일(화) ~ 2023년 11월 30일 (목) - 환불 지급일: 환불 접수 후 최대 30일 이내 지급 예정 - 환불 대상 상품: 유료 결제를 통해 획득한 보석 중 사용하지 않은 보석 - 환불 불가 대상: 환불 기간 이후 신청/접수 또는 서비스 이관 동의 대상자 - 환불 접수 방법: 고객센터 1:1 문의를 통해, 아래 양식에 맞춰 접수 [슈퍼탱크대작전 1:1 문의 바로가기] ※ 게임 계정 이관하신 지휘관님의 경우 환불에 대해서는 이관일부터 개발사 동일 명칭 앱 내 [문의 접수]를 통해 진행 부탁드립니다. ■ 환불 필수 정보 - 구매 마켓 : 구글 스토어 or iOS 스토어 - 신청자 성함 : - 신청자 닉네임 : - 마켓 계정 : (구매 영수증을 받은 이메일) - 환불 받으실 은행의 통장 사본 (문의 접수 시 첨부, 은행명/계좌번호 식별 용) ※ 환불 처리를 위해 수집한 정보는 환불 완료 및 법령에서 정하고 있는 기간까지 보관되며 동의하시는 경우 환불 접수해주시기를 부탁드립니다. 이에 동의하시지 않을 수 있으나, 이 경우 환불 처리에 제한이 발생됨을 안내 드립니다. ■ 환불 관련 참고 사항 - 결제 후 사용하지 않고 구매 상태 그대로 보석을 보유하신 경우, 신청 시 결제 취소 처리됩니다. - 결제 후 일부 사용하고 남은 보석의 경우, 신청 시 1보석 당 6원으로 일할 계산하여 계좌 이체 환불을 진행합니다. - 결제 시 추가로 지급된 보너스 보석, 이벤트 및 출석/업적/미션/랭킹 등 무상으로 획득한 보석은 환불 대상에서 제외됩니다. - 1,000원 미만의 금액은 환불 대상에서 제외됩니다. - 신청자 이름과 은행 계좌가 불일치할 경우 환불되지 않습니다. - 환불 관련 추가 문의가 필요하신 경우 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. 많은 아쉬움을 남긴 채 이별을 전하게 되었지만 함께 했던 소중한 추억들은 항상 가슴속에 담아두겠습니다. 더 좋은 서비스로 다시 만날 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2023.09.27
2023.09.27 03:07 (UTC+0)
