공지사항
[공지] 페이스북 로그인 불가 현상 안내 (수정 완료)
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전 입니다. 페이스북 로그인 불가 현상 수정 완료 되어 정상 로그인 가능합니다.서비스 이용에 불편 드려 죄송합니다.현재 일부 페이스북 연동 계정으로 접속 시도 시 로그인이 불가능한 현상이 발생하여 확인 중에 있습니다.문제가 해결되면 다시 한 번 공지를 통해 안내 드리겠습니다.페이스북 로그인 이슈 지속될 경우 stove 이메일 계정 전환하여 로그인 할 수 있습니다.아래 안내 내용 참고하여 계정 전환 후 서비스 이용 바랍니다.간편 로그인 계정을 이메일 계정으로 변경하기서비스 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.신속히 확인 및 조치하여 원활한 환경에서 게임을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
[점검] 2/15(수) 점검 진행 안내 [2]
상상 그 이상을 실현해라!안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다.2/15(수) 서버 안정화를 위한 점검이 예정되어 있어 안내 드립니다.자세한 내용은 아래 공지 사항을 참고해 주시기 바랍니다.[2/15(수) 점검 상세 안내]■ 점검 진행 일시 - 2/15(수) 10:00 ~ 12:00 (2시간, KST)■ 점검 내용 - 서버 안정화■ 점검 영향 - 점검 시간 내 게임 접속 불가■ 점검 보상 - 3,000 골드 (점검 보상은 2/15(수) 23:50까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.)※ 주의사항- 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.- 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.- 점검이 진행되는 동안에는 게임에 접속하실 수 없습니다.-----------------------------------------------게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 슈퍼탱크대작전이 되겠습니다.감사합니다.
[공지] 설 연휴 고객센터 휴무 안내
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전"!안녕하세요! 슈퍼탱크대작전 입니다.설 연휴를 맞이하며 아래와 같이 고객센터 휴무 안내 드립니다.서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.[설 연휴 고객센터 휴무 안내]▣ 휴무 일시 : 1월 21일(토) ~ 1월 24일(화) 설 연휴▣ 휴무 내용 : 고객센터 휴무 (1:1 문의 답변)- 연휴 기간에도 고객센터 홈페이지를 이용하실 수 있습니다. (1:1 문의 접수 가능) 접수해 주신 1:1 문의는 1월 25일(수)부터 순서대로신속하게 답변해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 보내주시는 관심과 성원에 진심으로 감사 드리며,늘 행복한 일만 가득하신 23년이 되시길 바라며 새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.
[업데이트] 1월11일(수)무점검 앱 업데이트 안내(10:30 완료)
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다.1월 11일 (수) 버그 수정으로 인한 무점검 앱 업데이트 배포가 완료 되어 안내 드립니다.자세한 내용은 아래 내용을 참고 해주시기 바랍니다.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------[1/11 (수) 무점검 앱 업데이트]■ 앱 업데이트 배포 일정 - 1/11(수) 10:00 ~10:30(완료) * 최신 버전 앱 배포 완료되어 각 스토어에서 다운로드 받아 설치하실 수 있습니다.■ 업데이트 내용 - 버그 수정--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 슈퍼탱크대작전이 되겠습니다.감사합니다.
[점검] 12/29(목) 업데이트 점검 종료(11:00 업데이트) [2]
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다. 12/29 (목) 서버 안정화 및 개인정보처리방침 변경을 위한 점검이 종료 되었습니다.[12/29 (목) 점검 상세 안내] ■ 점검 진행 일시- 12/29 (목) 10:00 ~ 11:00 (1시간, KST) ■ 내용- 개인정보처리방침 변경- 서버 안정화 작업 ■ 영향- 점검 시간 동안 게임 접속 불가 ■ 점검 보상- 3,000 골드(점검 보상은 12/29(목) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.) ※ 주의사항- 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.- 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.- 점검이 진행되는 동안에는 게임에 접속하실 수 없습니다.게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 슈퍼탱크대작전이 되겠습니다. 감사합니다.

[공지] 메가포트 개인정보처리방침 변경 안내 (시행 2022.12.29)
안녕하세요. 메가포트입니다.메가포트를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 관한 안내 말씀드립니다. 새롭게 바뀌는 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다. 1. 변경사항1) 서문현행변경㈜스마일게이트 메가포트(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 대한민국의 개인정보 보호법 등 관계 법령의 규정을 준수함으로써 이용자의 개인정보보호를 위한 조치를 취하고 있습니다.㈜스마일게이트 홀딩스(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 대한민국의 개인정보 보호법 등 관계 법령의 규정을 준수함으로써 이용자의 개인정보보호를 위한 조치를 취하고 있습니다. 2) 처리하는 개인정보의 항목현행변경게임 서비스 제공 및 운영- 스마일게이트 스토브 : 회원번호, 닉네임, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 마스킹 처리된 STOVE 이메일ID, 결제기록, 기기정보, 상담정보(이메일 주소, 고객이 선택적으로 등록한 정보) - PC게임의 경우 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI). 모바일게임의 경우 Google Play 게임 또는 Apple Game Center 식별자(연동한 경우) 테일즈런너 서비스 제공- 다음 : 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 계정연동을 위한 식별자 - 넥슨 : 생년월일, 성별 - 한게임 : 이름, 생년월일, 성별, CI, ID 또는 계정연동을 위한 식별자 - 네이버 : ID, 이름, 생년월일, 성별 - 카툰네트워크 : ID, 이름, 생년월일, 성별 소울워커 서비스 제공- 네이버 : 이름, 생년월일, 성별, CI, 네이버 캐쉬 차감 거래번호 및 소진금액 - 한게임 : 이름, 생년월일, 성별, CI, ID 또는 계정연동을 위한 식별자 문의 및 상담- 이메일 주소, 고객이 선택적으로 등록한 정보사전예약 및 이벤트 참여- 이메일 주소, 휴대폰 번호크리에이터 지원- 이름, 나이, 운영중인 채널 이름 및 링크, 자기소개경품, 상금 등의 지급- 이름, 휴대폰 번호, (경품 배송 시)주소(상금 등의 지급 시) 은행명, 예금주, 계좌번호(제세공과금 처리 시) 신분증 사본 앞면/불필요한 정보는 가림 환불 처리- ID, 이름, 연락처, 은행명, 예금주, 계좌번호,(대리인 환불신청 시) 대리인과의 관계를 확인할 수 있는 증빙서류 이벤트 등 알림 설정- 이메일 주소, 휴대폰 번호2차 비밀번호 설정- 비밀번호, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호① 서비스 가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.- 이메일 회원 : ID(문자,숫자 조합 또는 이메일 주소), 비밀번호, 닉네임- 외부 계정 연동 시 : Facebook, Google, NAVER, Twitter, Apple, Google Play 게임 또는 Apple Game Center, 계정 연동을 위한 식별자, 닉네임, 그 밖에 이메일 주소, 이름, 공개 프로필 등 외부 계정 서비스로부터 이용자 동의 하에 제공받은 정보 ② 테일즈런너 서비스 이용 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.- 다음 : 이름, 생년월일, 연계정보(CI), 계정연동을 위한 식별자- 넥슨 : 생년월일, 성별- 한게임 : 이름, 생년월일, 성별, CI, ID 또는 계정연동을 위한 식별자 ③ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP주소, 접속로그, 국가, 쿠키, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 결제 기록, PC사양, 기기정보(OS, 모델명, UUID 등의 고유번호, 광고식별자) ④ 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다. - 아이핀 본인 인증 시 : 이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 연계정보(CI)- 휴대폰 본인 인증 시 : 이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 연계정보(CI)- 법정대리인 동의 정보 : 법정대리인의 이름, 이메일 주소, 상기의 본인 인증 정보 ⑥ 유료 결제 시 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.- 결제 수단(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단)에 따라 필요한 개인정보는 수탁업체인 결제대행사가 직접 수집하여 결제처리 및 요금정산 업무를 수행하며, 회사는 결제 기록 수집- 환불 신청 시 은행명, 예금주, 계좌번호, 신설⑤ 문의 및 신고하기 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다. - 문의하기 : (필수) 이메일 주소, (선택) PC 사양정보- 신고하기 : (선택) 이메일 주소, 휴대폰번호- 서비스 이용과정에서 IP주소, 접속로그, 국가, 쿠키, PC사양, 기기정보(OS, 모델명, 고유번호, 광고식별자), 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 결제 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. - 외부 플랫폼으로부터 결제기록(캐시정보)를 제공받을 수 있습니다. - 유료서비스를 이용하는 경우 결제 시점에 결제에 필요한 정보가 수집될 수 있습니다.⑦ 아래의 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다. - 지정 PC 설정 시 : 하드웨어 정보, MAC 주소 - 스토브 스튜디오 입점 신청 시 : 팀 관리자 이름, 국가, 이메일, 전화번호- 스토브 스튜디오 계약 체결 시 : 본인확인 서류(이름, 주소, 주민등록번호), 은행명, 예금주, 계좌번호 - 에픽 크리에이터 지원 시: 이름, 나이, 운영중인 채널 이름 및 링크, 자기소개- 테일리런너 게임 서비스 내 2차 비밀번호 설정 시: 비밀번호, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호- 이벤트 경품 지급 시: 이름, 휴대폰번호, (현물경품 배송 시) 주소, (제세공과금 처리 시) 신분증 사본- 이벤트 참가, 유료 결제 보호자 동의, 게임 시간 선택제, 채널링 서비스 가입, 마케팅 알림 등에서 별도 수집 3) 개인정보처리의 위탁현행변경회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 4) 개인정보의 국외 이전현행변경회사는 원활한 서비스 제공 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 해외 클라우드 서비스를 이용하고 있습니다. 이와 관련하여 국외에서 처리하는 개인정보 위탁 업무에 대해 다음과 같이 알려드립니다.회사는 원활한 서비스 제공 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 해외 클라우드 서비스 등을 이용하고 있습니다. 이와 관련하여 국외에서 처리하는 개인정보 위탁 업무에 대해 다음과 같이 알려드립니다. 5) 개인정보의 제3자 제공현행변경회사는 이용자가 사전에 동의하거나, 법령에서 규정한 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.1) 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다. - 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Google 웹 로그 분석에서 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 www.google.com/policies/privacy/partners/에서 확인할 수 있습니다. 또한, http://tools.google.com/dlpage/gaoptout를 통해 모든 웹사이트에서 Google Analytics의 사용을 중지 할 수도 있습니다.3) 웹사이트 상에서 분석 도구인 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. Google 웹 로그 분석에서 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 www.google.com/policies/privacy/partners/에서 확인할 수 있으며, http://tools.google.com/dlpage/gaoptout를 통해 모든 웹사이트에서 Google Analytics의 사용을 중지 할 수도 있습니다. 또한, 다른 분석 도구로 Unity Technologies를 사용할 수 있습니다. Unity Technologies의 데이터 처리에 대한 자세한 내용은 https://unity3d.com/legal/privacy-policy에서 확인할 수 있습니다. 10) 개인정보 보호책임자 및 개인정보의 열람청구 접수·처리부서, 권익침해에 대한 구제방법현행변경개인정보 보호책임자(성명): 권익훈 이사개인정보 보호책임자(성명): 여승환 이사 개인정보의 열람청구 접수·처리부서 - 부서명 : 운영기획팀 - 연락처 : 1833-7462, privacy@smilegate.com개인정보 열람청구 접수∙처리 부서성명 : 입점사지원팀전화 : 1670-0399E-Mail : privacy_stove@smilegate.com2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)- 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972) - 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)- 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972) - 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)- 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182) 11) 개인정보 처리방침의 변경현행변경본 개인정보처리 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지하며, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경은 최소 30일 전에 고지합니다. 다만, 사전 고지하기로 한 일자 내 고지가 곤란한 경우에는 지체 없이 고지합니다.본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지를 통해 사전에 고지합니다.12) 그 밖에 기타 오타 등을 수정하였습니다. 2. 변경일자- 변경된 개인정보 처리방침은 2022년 12월 29일자로 적용됩니다. 3. 이의제기 및 문의- 개인정보처리방침 변경에 대한 이의제기 및 문의는 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.메가포트는 앞으로도 고객 여러분의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.감사합니다.
[공지] 모바일게임 서비스 약관 개정 안내문
스마일게이트 메가포트가 스마일게이트 홀딩스로 합병됨에 따라 사명 변경을 위한 이용약관 개정이 아래와 같이 진행됨을 안내드리오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 변경 사유 - 스마일게이트 메가포트가 스마일게이트홀딩스로 합병됨에 따른 관련 이용약관 및 정책 내 사명 변경 ■ 변경 사항 - 메가포트 모바일 서비스 이용약관 - 메가포트 팬 UGC 지원 정책현행개정안스마일게이트 메가포트스마일게이트 홀딩스 ■ 변경 일자 - 변경되는 약관은 2022년 12월 29일자로 효력이 발생합니다. ■ 문의- 변경된 이용약관에 대한 문의사항이 있으실 경우 고객센터 1:1문의를 통해 접수를 부탁드립니다.- 변경된 이용약관에 동의하지 않으시는 경우 [회원탈퇴]를 요청하실 수 있으며, 시행일까지 별도의 거부의사를 표시하지 않으시는 경우 변경된 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
[공지] 11/09(수) STOVE 커뮤니티 서비스 점검 진행 안내 [1]
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전 입니다.11월 9일(수) 오전 4시 경부터 STOVE 커뮤니티 서비스 점검이 예정되어 있어 안내 드립니다.점검 시간 동안 게임 실행 및 로그인은 정상적으로 이용하실 수 있지만,게임 내 커뮤니티와 온라인 커뮤니티는 이용이 불가능합니다.자세한 커뮤니티 점검 시간 및 내용은 아래와 같습니다.■ 11/9(수) STOVE 커뮤니티 서비스 점검 진행 안내- 점검 시간 : 2022년 11월 9일(수) 04:00 ~ 08:00 (4시간)- 점검 내용 : 게임 내 커뮤니티 및 온라인 커뮤니티 기능 점검 ※ 커뮤니티 점검으로 게임 실행 및 회원 가입은 가능하며, 게임 내 '커뮤니티 접근'시 '점검 팝업'이 노출됩니다.보다 안정적인 커뮤니티 서비스를 위한 개선 작업으로 양해 부탁 드리며,더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
[공지] App Store 정책 변경에 따른 상품 가격 조정 안내
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다.Apple사의 정책 변경에 따라 App Store에서 판매되는 상품의 가격대가 조정될 예정입니다.이로 인해 10월 6일부터 특정 국가에 대해 적용되오니, 상세 내용은 아래를 통해 확인해주세요.■ App Store 판매 상품 가격 조정 안내- 적용 시점: 2022년 10월 6일 순차 적용- 해당 국가: 한국, 칠레, 이집트, 일본, 말레이시아, 파키스탄, 폴란드, 스웨덴, 베트남 및 유로화 사용 국가 전체- 국가 별 가격 조정 상세 내용: https://developer.apple.com/kr/news/?id=e1b1hcmv * 해당 국가가 아닐 경우, 현재와 동일한 가격으로 이용 가능합니다. * Google Play Store의 경우 가격이 변동되지 않습니다.갑작스런 iOS 인앱 상품 가격 인상으로 인해 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 더욱 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
[업데이트] 9월28일(수)무점검 앱 업데이트 안내(11:00 완료)
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다.9월28일(수) 버그 수정으로 인한 무점검 앱 업데이트 배포가 완료 되어 안내 드립니다.자세한 내용은 아래 내용을 참고 해주시기 바랍니다.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------[9/28(수) 무점검 앱 업데이트]■ 앱 업데이트 배포 일정 - 9/28(수) 10:00 ~11:00(완료) * 최신 버전 앱 배포 완료되어 각 스토어에서 다운로드 받아 설치하실 수 있습니다.■ 업데이트 내용 - 버그 수정--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 슈퍼탱크대작전이 되겠습니다.감사합니다.
[공지] 추석 연휴 고객센터 휴무 안내
안녕하세요. 슈퍼탱크대작전입니다. 추석 연휴를 맞이하며 아래와 같이 고객센터 휴무 안내 드립니다.서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. [설 연휴 고객센터 휴무 안내]▣ 휴무 일시 : 9월 9일(금) ~ 9월 12일(월) 추석 연휴▣ 휴무 내용 : 고객센터 휴무 (1:1 문의 답변)- 연휴 기간에도 고객센터 홈페이지를 이용하실 수 있습니다. (1:1 문의 접수 가능) 접수해 주신 1:1 문의는 9월 13일(화)부터 순서대로신속하게 답변해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 보내주시는 관심과 성원에 진심으로 감사 드리며,올해도 가족과 함께 풍성하고 즐거운 한가위 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

[점검] 8/4(목) 점검 진행 안내 (11:30 종료) [1]
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다. 8/4 (목) 서버 안정화 및 앱 업데이트를 위한 점검이 완료 되어현재는 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. -----------------------------------------------[8/4 (목) 점검 상세 안내] ■ 점검 진행 일시- 8/4 (목) 09:30 ~ 11:30 (2시간, KST) ■ 내용- 버그 수정- 서버 안정화 작업 ■ 영향- 점검 시간 동안 게임 접속 불가 ■ 점검 보상- 3,000 골드(점검 보상은 8/2(화) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.) ※ 주의사항- 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.- 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.- 점검이 진행되는 동안에는 게임에 접속하실 수 없습니다.----------------------------------------------- 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 슈퍼탱크대작전이 되겠습니다. 감사합니다.
[보안공지] 스토브 보안 설정 캠페인 안내 [3]
안녕하세요! 슈퍼탱크대작전 입니다.계정 도용 피해 방지를 위해 이용 중인 STOVE 계정의 보안 강화 방법을 자세히 안내해 드립니다.● 비밀번호 변경가장 쉬우면서도 어려운 부분 중 하나가 사용중인 계정의 비밀번호를 변경하는 부분입니다.비밀번호의 경우 공통적인 항목으로 설정하여 이용 하실 것으로 예상됩니다.사용 중인 비밀번호를 모든 사이트와 통합하여 이용하시는 것보단, STOVE 계정의 비밀번호는 다르게 설정하여 이용을 부탁드립니다.공통적인 비밀번호를 사용한다면, 다른 웹서비스의 비밀번호가 노출될 경우,이용 중인 모든 웹사이트의 계정 도용 피해가 발생 될 수 있습니다.비밀번호 변경의 경우 내정보에서 변경 가능한 점 안내 드립니다.※ 비밀번호 변경 경로 : 내정보 → 회원 정보 → 비밀번호 '변경'을 선택하여 변경 가능합니다.※ 비밀번호 변경 시 8자~64자 영문, 숫자, 특수문자를 조합해 주시기 바랍니다.● 해외 로그인 차단해외 로그인 차단을 설정하시면, 가입 국가가 아닌 해외에서 로그인을 시도하는 경우 본인인증을완료한 뒤 안전하게 로그인 할 수 있는 보안 서비스입니다.가입 국가가 아닌 곳에서 사용을 제한할 수 있습니다.※ 해외 로그인 차단 설정 경로 : 내 정보 → 해외 로그인 차단 → 설정하기를 통해 설정 가능합니다.● 필수 보안 수칙- 출처가 올바르지 않는 사용자가 보낸 이메일, 문자, 메신저로 전달받은 경로로 이동하지 마세요.- 공식 경로가 아닌 파일, 애플리케이션을 다운로드 하거나 설치하지 마세요.- 운영체제 및 백신 프로그램 어플리케이션을 최신 버전으로 업데이트 해주세요.안전한 서비스 이용을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다. 고맙습니다.
[공지] 개인정보처리방침 변경 안내 (시행일 [1]
안녕하세요.스마일게이트메가포트입니다.스마일게이트메가포트 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 관한 안내 말씀드립니다.새롭게 바뀌는 개인정보처리방침의 주요 개정사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.■ 개정 사유 및 내용 - 개인 정보 처리 위탁 현황 갱신■ 적용 일자: 2022년 4월 28일■ 주요 개정 내용구분현행변경서비스 지표 및 이용행태 분석,오류(장애) 대응㈜슈퍼크리에이티브,루미디아게임즈,라온엔터테인먼트,라이언게임즈(삭제) 라이언게임즈커뮤니티 데이터 분석-(추가) (주)스마일게이트 엔터테인먼트개인정보처리방침 변경에 대한 이의제기 및 문의는 고객센터 1:1문의로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.스마일게이트메가포트는 앞으로도 고객 여러분의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.감사합니다.

[안내] 4/5 버그 악용 유저 제재 [3]
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전"!안녕하세요! 슈퍼탱크대작전 입니다.2022년 4월 5일 버그 악용 유저 제재 명단은 아래와 같습니다.---------------------------------------------------■ 버그 악용 유저 제재 - 2022년 4월 5일 제재 건수 : 12건 - 접속 제한 기간 : 3일제재 목록 (12건)v53d****rmft****q30w****n2j1****dbg6****0uea****jpz2****b3gz****e4ko****rz3r****ed6p****yb7m***** 안내사항- 개인정보보호법 기준에 따라 일부 정보 마스킹 후 공개가 진행됩니다.- 버그 악용 유저의 경우 사안의 경중에 따라 일정 기간 게임 접속이 제한될 수 있습니다.- 정기적으로 게임 내 순찰을 진행하고 있으며, 비 정상적인 플레이 정보가 확인될 시 즉시 제재가 진행될 수 있습니다.---------------------------------------------------앞으로도 유저 여러분의 쾌적한 플레이 환경을 위해 노력하겠습니다.감사합니다.

[점검완료] 4/5 (화) 점검 완료 안내
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요. 슈퍼탱크대작전입니다.4/5 (화) 11:00 점검이 완료되어현재는 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.점검 완료에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.-----------------------------------------------[4/5 (화) 점검 상세 안내]■ 점검 진행 일시- 4/5 (화) 10:00 ~ 12:00 (2시간, KST)■ 내용- 월별 할인 패키지 판매 재개- 서버 안정화■ 영향- 점검 시간동안 게임 접속 불가■ 점검 보상- 3,000 골드(점검 보상은 4/6(목) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.)※ 주의사항- 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.- 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.- 점검이 진행되는 동안에는 게임에 접속하실 수 없습니다.-----------------------------------------------감사합니다.

[점검] 4/5 (화) 점검 진행 안내 [2]
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다.4/5 (화) 서버 안정화를 위한 점검이 예정되어 있어 안내 드립니다.자세한 내용은 아래를 참고 해주시기 바랍니다.-----------------------------------------------[4/5 (화) 점검 상세 안내]■ 점검 진행 일시- 4/5 (화) 10:00 ~ 12:00 (2시간, KST)■ 내용- 월별 할인 패키지 판매 재개- 서버 안정화■ 영향- 점검 시간동안 게임 접속 불가■ 점검 보상- 3,000 골드(점검 보상은 4/6(목) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.)※ 주의사항- 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.- 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.- 점검이 진행되는 동안에는 게임에 접속하실 수 없습니다.-----------------------------------------------게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 슈퍼탱크대작전이 되겠습니다.감사합니다.

[공지] 설 연휴 고객센터 휴무 안내
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전"!안녕하세요! 슈퍼탱크대작전 입니다.설 연휴를 맞이하며 아래와 같이 고객센터 휴무 안내 드립니다.서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. [설 연휴 고객센터 휴무 안내]▣ 휴무 일시 : 1월 31일(월) ~ 2월 2일(수) 설 연휴▣ 휴무 내용 : 고객센터 휴무 (1:1 문의 답변)- 연휴 기간에도 고객센터 홈페이지를 이용하실 수 있습니다. (1:1 문의 접수 가능) 접수해 주신 1:1 문의는 2월 3일(목)부터 순서대로신속하게 답변해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 보내주시는 관심과 성원에 진심으로 감사 드리며,올해도 가족과 함께 즐거운 명절 보내시고 새해 복 많이 받으시길 바랍니다. 감사합니다.

[공지] 개인정보처리방침 변경 안내 (개정일: 2022.1.12) [2]
안녕하세요.스마일게이트메가포트입니다. 스마일게이트메가포트 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 관한 안내 말씀드립니다.새롭게 바뀌는 개인정보처리방침의 주요 개정사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다. ■ 개정 사유 및 내용- 개인정보 처리 위탁 등 현행화에 따른 개인정보처리방침 변경 ■ 적용 일자- 2022년 1월 12일 ■ 주요 개정 내용- 개인정보 처리 위탁 현황 갱신 구분현행변경이벤트 대행 및 경품 배송 업체퍼틸레인-(삭제) -(추가) 이루다게임 보안 서비스 제공 업체-(추가) 잉카엔트웍스아울러, 수집하는 개인정보의 항목에 대해 보다 쉽게 이해하실 수 있도록 구체적으로 설명하였습니다. 자세한 사항은 ‘스마일게이트메가포트 개인정보처리방침’을 확인하여 주시기 바랍니다. 개인정보처리방침 변경에 대한 이의제기 및 문의는 고객센터 1:1문의로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다. 스마일게이트메가포트는 앞으로도 고객 여러분의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.

[점검완료] 1/4 (화) 점검 완료 안내 [1]
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요. 슈퍼탱크대작전입니다.1/4 (화) 19:20 점검이 완료되었습니다.앱 마켓에서 업데이트를 진행하신 후 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.점검 완료에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다. -----------------------------------------------[1/4 (화) 업데이트 점검 상세 안내] ■ 점검 진행 일시- 1/4 (화) 10:00 ~ 19:20 (9시간 20분, KST) ■ 내용- 로그인 UI가 개편됩니다.: 게임시작 시 노출되던 STOVE와 메가포트 이용약관이 통합됩니다. - 인게임 [설정] 내 UI가 개편됩니다.: [계정관리] 내 게임알림 수신 ON/OFF, 고객센터 버튼이 삭제됩니다.: 고객센터는 [문의하기] 메뉴에서 이용 가능하며, 해당 메뉴에서 '이용약관'과 '개인정보 처리방침'을 확인하실 수 있습니다.- 상점 내 확률 정보를 확인하실 수 있는 버튼이 추가됩니다.■ 영향- 점검 시간 동안 게임 접속 불가 ■ 점검 보상- 12,000 골드- 강철보급상자 1개(점검 보상은 1/25(수) 19:20 까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.) -----------------------------------------------감사합니다.

[점검] 1/4 (화) 업데이트 점검 및 클라이언트 배포 안내 (완료) [7]
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요! 슈퍼탱크대작전입니다. 1/4 (화) 클라이언트 업데이트를 위한 점검이 예정되어 있어 안내 드립니다.점검 이후에는 클라이언트가 배포될 예정이오니,안정적인 플레이를 위해 앱마켓에서 최신 버전 업데이트를 진행해주시기 바랍니다.자세한 사항은 아래 내용 참고 부탁 드립니다. -----------------------------------------------[1/4 (화) 업데이트 점검 상세 안내] ■ 점검 진행 일시- 1/4 (화) 10:00 ~ 19:20 (9시간 20분, KST) ■ 내용- 로그인 UI가 개편됩니다.: 게임시작 시 노출되던 STOVE와 메가포트 이용약관이 통합됩니다. - 인게임 [설정] 내 UI가 개편됩니다.: [계정관리] 내 게임알림 수신 ON/OFF, 고객센터 버튼이 삭제됩니다.: 고객센터는 [문의하기] 메뉴에서 이용 가능하며, 해당 메뉴에서 '이용약관'과 '개인정보 처리방침'을 확인하실 수 있습니다. - 상점 내 확률 정보를 확인하실 수 있는 버튼이 추가됩니다. ■ 영향- 점검 시간 동안 게임 접속 불가 ■ 점검 보상- 12,000 골드- 강철보급상자 1개(점검 보상은 1/25(수) 19:20 까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.) ※ 주의사항- 점검이 진행되는 동안에는 게임에 접속하실 수 없습니다.- 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.- 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.- 원활한 게임 이용을 위해 점검 후 앱 마켓에서 최신 버전 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.-----------------------------------------------게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 슈퍼탱크대작전이 되겠습니다. 감사합니다.

[공지] 상점 판매 상품 확률 안내 (21/10/28 기준) [2]
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요. 슈퍼탱크대작전입니다. 상점에서 구매 가능한 상자의 상세 확률 및 재화 획득량에 대해 안내 드립니다.자세한 내용은 아래 내용을 확인 부탁 드립니다. ■ 상점 판매 상품 확률 안내 (21/10/28 기준)- 각 보급 상자에서 획득 가능한 골드와 아이템 관련 확률을 안내 드립니다.① 보급상자 개요- 슈퍼탱크대작전은 게임 내 계급(코퍼3~챔피언)에 따라 보급상자에서 얻을 수 있는 상품의 등급과 수량이 상이합니다.- 상점 내 유료 결제 상품이나, 젬으로 구매한 상자의 경우, 플레이어의 계급과 상관없이, 최고 등급의 보급상자를 얻으실 수 있습니다.② 보급상자 내용물 개요- 골드: 최소량~최대량 범위 내에서 정해진 확률에 따라 획득이 가능합니다.- 연구문서: 획득 가능한 연구문서의 등급 및 전체 수량은 정해져 있으나, 등급 내 종류별 획득 수량은 일정한 확률로 달라집니다.(예시) 강철 보급 상자 Lv.1Case 1) 일반 연구문서 A 5개 + B 15개 + C 10개 = 총 30개Case 2) 일반 연구문서 A 10개 + B 10개 + C 10개 = 총 30개③ 확률표상자명획득시 전장 계급 (보급상자 등급)내용물 및 획득확률골드연구문서일반희귀영웅전설최소량최대량최소량~최대량 범위 내 각 결과 값이 나올 확률개수종류개수종류개수종류개수종류강철 보급 상자코퍼3 (상자 Lv.1)1552551.00%303621100코퍼2 (상자 Lv.2)1602601.00%353721100코퍼1 (상자 Lv.3)1652651.00%403821100실버3 (상자 Lv.4)1702701.00%453922100실버2 (상자 Lv.5)1752751.00%5031022100실버1 (상자 Lv.6)1802801.00%5531122100골드3 (상자 Lv.7)1852851.00%6031223200골드2 (상자 Lv.8)1902901.00%6531323200골드1 (상자 Lv.9)1952951.00%7031423200챔피언 (상자 Lv.10)2003001.00%7531523200패키지 또는 젬 구매 상품 (상자 Lv.10)2003001.00%7531523200합금 보급 상자코퍼3 (상자 Lv.1)2104100.50%5041033111코퍼2 (상자 Lv.2)2204200.50%6041234111코퍼1 (상자 Lv.3)2304300.50%8041435111실버3 (상자 Lv.4)2404400.50%9041736221실버2 (상자 Lv.5)2504500.50%10042037221실버1 (상자 Lv.6)2604600.50%11042238221골드3 (상자 Lv.7)2704700.50%12042439231골드2 (상자 Lv.8)2804800.50%130426311231골드1 (상자 Lv.9)2904900.50%140428313231챔피언 (상자 Lv.10)3005000.50%150430315231패키지 또는 젬 구매 상품 (상자 Lv.10)3005000.50%150430315231티타늄 보급 상자코퍼3 (상자 Lv.1)55010500.50%1001040820555코퍼2 (상자 Lv.2)57511000.50%1501045825565코퍼1 (상자 Lv.3)60011500.50%1801150930575실버3 (상자 Lv.4)62512000.50%2101160935585실버2 (상자 Lv.5)65012500.50%25012701040595실버1 (상자 Lv.6)67513000.50%290128010455105골드3 (상자 Lv.7)70013500.50%330139011505115골드2 (상자 Lv.8)72514000.50%3701310011555125골드1 (상자 Lv.9)75014500.50%4001411012605135챔피언 (상자 Lv.10)77515000.50%4501412012705145패키지 또는 젬 구매 상품 (상자 Lv.10)77515000.50%4501412012705145감사합니다.
[안내]대체공휴일 고객센터 휴무 안내
안녕하세요.슈퍼탱크대작전입니다.대체공휴일로 인해 고객센터 휴무를 진행하게 되어 아래와 같이 안내 드립니다.서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. [고객센터 휴무 안내]▣ 휴무 일시 : 10월 4일 (월) , 10월 11일(월) 대체공휴일▣ 휴무 내용 : 대체공휴일로 인한 고객센터 휴무 (1:1 문의 답변)접수해 주신 1:1 문의는 10/5(화)부터 순차적으로신속하게 답변해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.보내주시는 관심과 성원에 진심으로 감사 드리며,편안한 휴일 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

[점검] 8/26 (목) 점검 및 클라이언트 배포 안내(점검 완료)
상상 그 이상을 실현해라! "슈퍼탱크대작전!"안녕하세요. 슈퍼탱크대작전입니다.8/26 (목) 15:00 점검이 완료되었습니다.앱 마켓에서 업데이트를 진행하신 후 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.점검 완료에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다. -----------------------------------------------[8/26 (목) 점검 및 클라이언트 배포 상세 안내]■ 점검 진행 일시- 8/26 (목) 14:00 ~ 15:00 (1시간, KST)■ 내용- 광고 문구 수정- 일부 텍스트 오류 수정 ■ 영향- 점검 시간 동안 게임 접속 불가 ■ 점검 보상- 4,000 골드(점검 보상은 8/27(금) 15:00까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다) ※ 주의사항- 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.- 점검이 진행되는 동안에는 게임에 접속하실 수 없습니다.- 점검 종료 후 앱 마켓에서 최신버전 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.- 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 공지를 통해 안내해 드릴 예정입니다. -----------------------------------------------게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 슈퍼탱크대작전이 되겠습니다.감사합니다.