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요번 서버 부자연 현상으로 피해본 사람임 [6]

글쓴이 게임 잘만하고 있던 유저임

근데 어제 갑자기 팅기더라 몇번을 재접속 시도 했다

근데 계속 사진에 보이는것처럼 뜨더군

그러더니 결국 중복 로그인이란 메세지 문구와 함께 내 계정은 잠긴상태

폰 정지라 인증이 불가능해서 뭐 어떻게 할수도 없다 지금

다른걸로 인증하고 싶다고 고객센터에 몇번을 전화 했지만

돌아오는 대답은 같았다

" 불편한 마음은 알겠습니다만 현재로는 폰 인증밖에 되질 않습니다 "

유저가 불편한걸 알면 좀 개선해나가란 말이야 슈벌롬이 입만 살아서

도와주지는 못할 망정 떠나가라는 소리로 밖에 안들림

아무튼 나같은 유저가 한두명이 아닐꺼임 이건

님들은 이거에 대해서 어캐 생각함?


댓글 6

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    2019.07.17 04:04 (UTC+0)

    다른 게임의 경우 폰 인증 안된다고 고객센터 연결하면 등본+신분증인증 등으로 특수하게 인증 확인해서 열어줄텐데요..... 한명 한명이 아쉬울텐데 왜 이러지;;

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    2019.07.17 04:05 (UTC+0)

    저는 본캐 어윈으로 히하만 돌면 게임이 튕겨서 다른캐릭 부캐로만 히하를 돌고 있습니다. 그런데 어제 히하를 같이 돌 때 다른 유저분들(어윈, 스텔라)도 도중에 튕겨버리더군요. 게임사가 해결해 주겠지 하고 몇일 째 그렇게 생각하고 있지만 작성자님의 글을 읽고 나니 회의감이 드는군요. 작성자님이 앓고 계신 문제도 빠른 시일 내에 해결되길 바라겠습니다.

  • images
    2019.07.17 04:17 (UTC+0)

    위에 유네메아님 말씀대로 폰 인증이 안되면 다른 방법으로라도 인증해줘야 되는거 아닌가요? 계속 메크로 답변만 보낸다니 실망이네요.

  • images
    2019.07.17 04:59 (UTC+0)

    핸드폰 인증 밖에 안 된다고 매크로 답변만 보내면 어쩌자는 건지... 운영 정말 욕 나오네

  • images
    2019.07.17 06:24 (UTC+0)

    KT이시군요 

    메시지 인증말고 앱인증도 있는데

  • imagesofficial
    2019.07.17 06:29 (UTC+0)

    안녕하세요. [GM] 이리스 입니다.
    게시글을 남겨주신 워커님께서는 현재 정상적으로 게임 접속이 가능한 상태임을 확인하였습니다.
    만일 게시글을 기재해 주신 계정이외에 다른 계정의 게임 접속이 원활하지 않을 경우 문제가
    발생된 계정정보를 기재하셔서 번거롭더라도 다시한번 고객센터로 접수해 주시면 계정 정상화에
    도움을 드릴 수 있도록 조치하겠습니다.
    최대한 신속히 조치될 수 있도록 관련 부서에 전달한 상태인 점 안내 드립니다.
    불편을 끼친 점 사과 드립니다.

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