커뮤니티 게시판 글상세

สวัสดีจาก STOVE

เราได้ตรวจพบปัญหาที่สมาชิกบางส่วนไม่สามารถเปิดใช้งานไคลเอนต์ได้ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ (พฤหัสบดี) เป็นต้นมา

โปรดใช้งานโดยอ้างอิงแนวทางการแก้ไขด้านล่าง

■ ปัญหาที่เกิดขึ้น 

 - ปัญหาที่ผู้ใช้งานบางส่วนพบข้อความข้อผิดพลาดเมื่อเปิดใช้งานไคลเอนต์และไม่สามารถใช้งานได้

■ แนวทางการแก้ไข

 - ติดตั้งแพ็กเกจ Microsoft Visual C++ Redistributable (x64) 

▶ ดาวน์โหลดแพ็กเกจ Redistributable

 - โปรดรีสตาร์ต PC หลังจากติดตั้งเสร็จสิ้น

 
※ หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น โปรดติดต่อสอบถามมายังฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแนบเครื่องมือเก็บรวบรวมบันทึก

▶ ไปยังความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่องมือเก็บรวบรวมบันทึก

ขณะนี้เรากำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบภายในอย่างเร่งด่วน และหากมีการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ

เราจะแจ้งให้ทุกท่านทราบอีกครั้งผ่านประกาศฉบับนี้

 
STOVE จะพยายามมอบบริการที่ดียิ่งขึ้นต่อไป

ขอบคุณค่ะ