커뮤니티 게시판 글상세

สวัสดี พวกเราคือ STOVE

ก่อนอื่นเราต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกในการใช้งาน STOVE
เราขอแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นหลังการอัปเดตบริการ STOVE ลิงก์ในวันที่ 10 กันยายน (พุธ)

1. ปัญหาที่เส้นทางเปิดใช้งาน STOVE ลิงก์หายไป
- ขณะนี้เกิดปัญหาที่ไม่สามารถเปิดใช้งาน STOVE ลิงก์ได้ หากไม่ได้ใช้งาน STOVE แอปและ STOVE ไคลเอนต์ด้วยเวอร์ชันล่าสุด
ㄴ โปรดอัปเดต STOVE แอปและ STOVE ไคลเอนต์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด แล้วใช้งาน STOVE ลิงก์อีกครั้ง ขออภัยสำหรับความไม่สะดวก
(https://www.onstove.com/th/download)
ㄴ เวอร์ชันล่าสุดของ STOVE แอป ณ วันที่ 12 กันยายน (ศุกร์) คือ Android v.3.2.7 / iOS v.3.2.6 และ STOVE ไคลเอนต์คือ v.3.1.537.0

2. ปัญหาที่ไม่สามารถใช้ STOVE ลิงก์ได้หลังจากแพตช์โดยไม่ปิดปรับปรุงใน LORDNINE
- หากมีการดำเนินการแพตช์โดยไม่ปิดปรับปรุงในเกมขณะเล่น LORDNINE จะมองเห็นปุ่มอัปเดตที่ไคลเอนต์ ซึ่งปุ่มอัปเดตได้ปรากฏที่ STOVE ลิงก์ด้วยเช่นกัน โดยแม้จะกดอัปเดต แต่ปุ่มอัปเดตกลับถูกเปิดการทำงานอีกครั้ง ทำให้เกิดปัญหาที่ไม่สามารถใช้ STOVE ลิงก์ได้
ㄴ หากสิ้นสุดเกม LORDNINE บนสภาพแวดล้อม PC แล้วเปิดใช้งานเกมใหม่อีกครั้ง จะสามารถใช้งาน STOVE ลิงก์ได้ตามปกติ ขออภัยสำหรับความไม่สะดวก

3. ปัญหาที่ไม่สามารถใช้ STOVE ลิงก์ได้เป็นครั้งคราว แม้สถานะลิงก์ในไคลเอนต์จะเป็น ON ก็ตาม
- ขณะนี้เกิดปัญหาที่ไม่สามารถใช้ STOVE ลิงก์ได้เป็นครั้งคราว แม้จะกำลังใช้งาน STOVE แอปและ STOVE ไคลเอนต์ด้วยเวอร์ชันล่าสุด รวมถึงสถานะลิงก์ในไคลเอนต์เป็น ON ก็ตาม
ㄴ การรับข้อมูลเกมอาจใช้เวลาเล็กน้อยขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่คุณใช้งาน หากรอ 3 นาทีโดยประมาณ จะสามารถใช้งาน STOVE ลิงก์ได้ตามปกติ

ปัจจุบันเรากำลังวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาดังกล่าว และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขให้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด

ขอบคุณค่ะ