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특정 백신 프로그램 영향으로 STOVE 클라이언트 게임 실행 및 업데이트 불가 현상 안내

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  • 2020.01.15 11:24 (UTC+0)
  • 조회수 21


안녕하세요. STOVE 입니다.


현재 일부 PC 환경에서 STOVE 클라이언트를 게임 실행 및 업데이트 불가 현상이

간헐적으로 발생되고 있어 안내해 드립니다.

임시 해결 방안을 안내해 드리오니 참고하여 이용 부탁드리겠습니다.


■ 문제 현상

  - 특정 백신 프로그램이 업데이트 파일을 바이러스로 인식하여 강제 종료되는 현상



■ 임시 해결 방안


- 기본 설치 경로 : C:\Program Files (x86)\Smilegate\STOVE\Stove.exe

※ 백신 프로그램 별로 허용 방법이 다르니 참고 부탁드립니다.

※ BitDefender 백신을 사용하고 계신 경우, 잠재적 위협방어 실시간 옵션 설정에서
Stove.exe 파일을 예외 항목으로 등록하시면 해당 현상을 해결하실 수 있습니다.


해당 문제점은 내부적으로 확인되었고, 빠르게 수정하여 개선되도록 하겠습니다.


서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

더 나은 서비스를 제공하는 STOVE가 되겠습니다.



고맙습니다.



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