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일부 회원 한정 모바일 게임 이용 시 신규 캐릭터로 플레이되는 현상 (해결)

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  • 2019.01.30 15:14 (UTC+0)
  • 조회수 186

안녕하세요. STOVE 입니다.


해당 현상은 금일 업데이트된 1.2.7버전의 스토브 앱을 업데이트 시 정상화 됨을 안내 드립니다.

(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stove.mstove.google)


장시간 동안 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과 드리며,

보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.


감사합니다.


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안녕하세요.
STOVE 입니다.

현재 STOVE 앱과 모바일 게임을 이용하시는 회원님 중 STOVE 일부 이메일 계정을 사용하시는 회원님의 경우,  
게임 진입 시 기존 이용하시는 캐릭터가 아닌 새로운 캐릭터로 플레이되는 현상이 확인되었습니다.

※ 참고사항
1) 구글, 페이스북 계정은 발생되지 않음
2) 오류 대상 : 게스트에서 계정 연결 했거나 혹은 계정을 덮어쓴 계정이 STOVE 이메일인 회원

그러나, 실제 데이터는 이상이 없는 부분으로
관련 현상을 겪으신 회원님들께서는 아래와 같이 진행을 부탁드리겠습니다.

STOVE 앱 수동 로그아웃과 이용하시는 모바일 게임 역시 로그아웃을 진행 부탁드립니다.
이 후 게임 내 다시 진입하시어 이용하시는 계정으로 수동 로그인하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.


[STOVE 앱 로그아웃 방법]

STOVE 앱 실행 > 더보기 > 우측 상단 '설정' > 하단 '로그아웃'



서비스 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀드리며,
현재 문제 현상을 해결 중으로 완료 공지 이전까지는 번거로우시더라도 위와 같이 진행을 부탁드리겠습니다.

빠른 시간 내 문제 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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