로스트아크 게임 실행이 안되요.

안녕하세요

이번에 컴퓨터를 새로 구입해서 로아를 새로 다운받고 실행하려 하는데 플레이 버튼을 눌러도 실행이 안됩니다.

현상은 다음과 같습니다.

1. 스토브까지는 정상적으로 작동됨.

2. 로스트아크 플레이 버튼을 눌러서 실행.

3. 로스트아크 배너가 배경화면에 뜨지만, 그 뒤로 사라지고 다시 스토브에 플레이 버튼이 활성화 됨.

4. 위와 같이 게임 실행이 안 됨.

조속히 대응 부탁드리겠습니다..

검색해보니 그래픽카드 문제인지는 모르겠으나, 참고로 말씀드리면 Radeon RX 9070 XT (16GB)입니다

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

회원님, 안녕하세요. 스토브입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제보해 주신 현상이 현재도 동일하게 발생하고 있다면, 정확한 확인을 위해
문제가 발생한 화면의 스크린샷과 함께 스토브 고객센터로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

접수해 주신 내용은 담당 부서에서 순차적으로 확인한 후 안내해 드리겠습니다.
보다 원활한 확인을 위해 문제 발생 시점 및 이용 환경 등 상세한 내용을 함께 기재해 주시면 감사하겠습니다.

고맙습니다.