2/11(수) 로스트아크 다운로드 속도 지연 현상 안내 (해결) [137]
안녕하세요. 스토브입니다.
앞서 안내해 드렸던, 로스트아크 게임 다운로드 속도 지연 현상이 해결되어 추가 안내드립니다.
클라이언트를 완전히 종료 후 업데이트 하신 뒤 이용 부탁드립니다.
■ 클라이언트 작업 내용
- 클라이언트 다운로드 처리 안정성 개선
- 일부 환경의 다운로드 속도 저하 현상 개선
■ 해결 방법
- 클라이언트를 완전 종료한 뒤 재실행하여 업데이트 후 이용해 주시기 바랍니다.
- 다운로드 속도 문제가 지속될 경우, 버전 확인 후 최신 버전(V3.2.8)으로 업데이트하여 이용해 주시기 바랍니다.
※ 버전 확인 방법
· 로그인 창 : 클라이언트 로그인 화면 오른쪽 화단에서 확인하실 수 있습니다.
· 클라이언트 : 클라이언트 상단 닉네임 클릭 → 클라이언트 '설정' 메뉴 선택 → '정보' 탭에서 확인 가능합니다.
■ 클라인언트 종료 방법
아래 스크린 샷을 참고하시어, 클라이언트에서 X 버튼을 눌렀을 때 종료되도록 설정 가능합니다.
1. 클라이언트 상단의 닉네임을 클릭합니다.
2. 클라이언트 설정으로 이동합니다.
3. 설정 → 일반 → 닫기 설정 → 'STOVE 종료' 항목 체크 → 확인 클릭하여 적용합니다.
4. 오른쪽 상단의 [X] 버튼을 클릭하면 다음과 같은 팝업이 노출되며, '종료' 버튼을 선택할 경우 클라이언트가 완전히 종료됩니다.
현재는 정상적으로 이용 가능하며,
동일한 현상이 발생할 경우 스토브 고객센터를 통해 문의해 주시면 빠르게 도움드리겠습니다.
앞으로도 보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 스토브입니다.
최근 일부 환경에서 로스트아크 게임 다운로드 속도가 지연되는 현상이 확인되어 안내드립니다.
이에 따라 내부적으로 클라이언트 안정화 작업을 준비 중이며, 완료되면 본 공지사항을 통해 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.
■ 클라이언트 작업 안내
- 클라이언트 다운로드 처리 안정성 개선
- 일부 환경의 다운로드 속도 저하 현상 개선
앞으로도 보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
고맙습니다.
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왜 업데이트 다운 받을 때만 인터넷과 함께 느려지는 건가요? 뭐가 해결 된거냐고~~~~
이거 패치속도 아직도 지랄인데 뭐함?
니들 이거 해결한거 맞긴하냐?
오늘도 그대로인데? 컴 포멧해서 새로 설치해봐.
내컴에서 잘 되는데 ㅇㅈㄹ 하지말고. 새컴에 설치해서 해보라고.
아니면 옛날 클라깔았다가 업데이트 받는 식으로 진행해보던가.
TC까지 작성해줘야 테스트함?
하 진짜 게임꼬라지 있던정도 다털리네 해결은 무슨 하루종일 걸리는데 ㅋㅋ 망하는 게임은 다 이유가 있구나
해결같은 소리하네 ㅆ
설날이라고 해결된척 해놓고 담당자 런한거야?
확률적으로 2기가 패치를 다시 다운받고 설치하고
무결성 검사까지 덤으로 또 진행.. 답답하다 답답해
플레이 하는 pc가 3대인데 전부다 똑같은 증상임
이거 고친거맞나요? 계속 업데이트안되는데요
다운로드 속도는 계속 1mb로 뜨고 껏다키면 계속다시되고
클라도 최신버전인데 계속 동일증상임
네, 그렇습니다. 오늘 임점 패치(겨우 60메가)때도 동일증상이네요.(파일 다운로드는 0.1초만에 끝났는데 남은시간 0인 상태로 퍼센트는 쥐똥만큼씩 오르는 현상) 클라 3.2.8 최신버전이시구요. 오늘은 그래도 용량이 작아 접속은 했는데 매주 수요일마다 하루종일 패치 돌려놓고 저녁에 켜놓고 잔 다음 다음날 아침에 게임 켜진거 확인하고 출근할 생각에 머리가 뜨거워져서 따뜻한 겨울 보내지 싶습니다.
와 독하다 이거 아직도 안고쳐짐 어제 담당장 출근 안함???
회원님 안녕하세요. 우선 불편을 드려 죄송합니다.
클라이언트 재실행 이후에도 동일 증상이 발생할 경우,
로그 수집기를 활용해 로그를 첨부하여 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
스토브 고객센터 - https://cs.onstove.com
로그 수집기 - https://cs.onstove.com/service/10/help/1811281441
감사합니다.
에휴 진짜...... 해결 된거 맞아요?
회원님 안녕하세요.
클라이언트 재실행 이후에도 동일 증상이 발생하실까요?
만약 동일 증상이 계속 되신다면 도움을 드리기 위해 로그 수집 후 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
스토브 고객센터 - https://cs.onstove.com
로그 수집기 - https://cs.onstove.com/service/10/help/1811281441
감사합니다.
어제 피시방에서 업데이트 한시간 넘게 못해서 돌아갔는데 오늘도 느리네요 뭘 해결한건지 모르겠음
와 업뎃1.9기가에 20시간! 클라지웠다깐거 포함하면24시간! 뭔짓을한거냐 스마게이야
헛소리 그만하고 일좀해라...
고객이 붕인줄아나
이 사람들 일 진짜 편하게 하네 ^^
** ㅈ같은새끼들 5기가업데이트를 킬때마다 하루에 몇번씩쳐하네 엠창 ㅈㄴ 무능한 병신들 그냥 다 죽어라 **
화나는건 이해하는데 워딩 너무 세게하면 일 생길수도 있으니까 진정해 걱정되서 남김
예네들 이상함 이거대로하니까 23% 다운받았는데 4%됨 내
저렇게 해도 패치 40분 넘게 걸렸음
51퍼에서 갑자기 91퍼로 뛰더니 됨
해결은 무슨 해결이야 도랏냐고
니새끼들은 존나 역겨운게 니들 귀책이어도 항상 ㅎㅎㅈㅅ;; 이러고 아무 보상이 없는게 사람 개빡돌게 하고 접게함 간만에 다시왔는데 이지랄하고 있네
구라핑은 뭐야 씨 팔련들아
해결은 왜 달아놓은거야 도대체 해결되지도 않았구만 해결 달아놓고 집으로 쳐가버리기~~!!굿 좋은회사입니다 훌륭해요~ 직원복지는 아주 이거이거