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안녕하세요. 스토브 입니다.

회원 여러분께서 스토브 클라이언트를 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록

새로운 클라이언트에 대한 이용 가이드를 안내 드립니다.

이용 가이드와 함께 클라이언트 및 게임 실행에 완전 도움이 되는 FAQ 내용도 꼭 참고 부탁 드립니다.

▶ 클라이언트& 게임 실행 전 사전 체크사항 안내

▶ 클라이언트& 게임 이용 전 원활한 PC 환경 만드는 방법 안내

1. 간편 계정(SNS 계정) 자동 로그인 설정 방법

- 새로운 클라이언트에서 간편 계정(SNS) 로그인 시 보안을 위해 브라우저가 시크릿 모드로 실행됩니다.

- 이후 클라이언트 내 오른쪽 상단 -> 스토브 닉네임 -> 클라이언트 설정 -> 설정 -> 일반 탭의 [SNS 로그인 브라우저 설정]을 

    통해 변경 부탁드립니다.

2. 업데이트 후 자동 실행 방법

- 게임 업데이트 중인 상태에서 왼쪽 하단 -> 다운로드 관리를 통해, 다운로드 관리로 이동합니다.

- '완료 후 실행'을 체크 하시게되면 업데이트 이후에 게임이 자동 실행 됩니다.

3. 클라이언트 실행 오류 발생 시 검사 및 복구 방법

- 게임이 정상적으로 설치되지 않았을 경우 실행 오류가 발생할 수 있습니다.

- 검사 및 복구 기능을 활용하면 오류를 해결할 수 있으니 아래 내용 참고하여 진행해주시기 바랍니다.

- 게임 상세 페이지 우측 하단의 ‘플레이’ 버튼 옆 ‘옵션(톱니바퀴)’ 버튼을 클릭합니다.

- 노출되는 메뉴 중 ‘검사 및 복구’ 버튼을 클릭하시면 아래와 같은 팝업창이 노출되며 ‘검사 시작’ 버튼을 클릭하시면 검사가 시작됩니다.

[!] 검사 및 복구 중 특정 구간에서 멈춤 현상이 발생하는 경우 윈도우 디펜더에서 STOVE 프로그램을 예외 처리 부탁 드립니다.

1) 먼저 시작 검색에서 [Windows 보안] 으로 검색하여 이동합니다.

2) 바이러스 및 위협방지 메뉴의  [바이러스 및 위협 방지 설정] 으로 이동합니다.

3) 스크롤을 하단으로 내려 제외 항목의 [제외 추가 또는 제거]를 클릭합니다.

4) [제외 사항 추가] 버튼을 눌러 STOVE 프로그램을 선택하면 윈도우 디펜더 예외 설정이 완료됩니다.

설정을 완료하면 실시간 보호를 켜 놓은 상태라도 예외에 해당하는 프로그램은 삭제되지 않습니다.

4. 게임 설치 경로 오류에 도움 되는 내용

■ Windows 운영체제에서는 파일 경로가 260자(MAX_PATH)를 초과하면 파일을 생성하거나 복사할 수 없습니다.

- 게임 설치 시 내부 파일명이 길거나, 너무 깊은 폴더에 설치할 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

▶ 해결 방법 바로가기

■ 일부 프로그램이 설치 파일 또는 설치 경로를 점유하고 있어 설치가 차단된 상황일 수 있습니다.

- 보안 프로그램, 백업 도구, 게임 관련 서비스 등이 파일을 열고 있는 경우에 발생할 수 있습니다.

▶ 해결 방법 바로가기

■ 설치하려는 경로가 올바르지 않거나, 설치 권한이 충분하지 않은 경우 발생할 수 있습니다.

▶ 해결 방법 바로가기

5. 다운로드 속도 제한 기능

- 스토브 클라이언트 최초 설치 시에는 다운로드 속도가 아래와 같이 설정되어 있습니다

 > 실행 중인 게임 없을 때 다운로드 속도 제한: 제한 없음

 > 게임 실행 중 다운로드 속도 제한: 8MB/s

- 다운로드 속도 제한을 변경하고자 할 경우 아래와 같이 진행하실 수 있습니다.

- 로그인 후 우측 상단 본인의 닉네임을 클릭한 후 ‘클라이언트 설정’ 메뉴를 클릭합니다.

- ‘게임’ 탭으로 이동하여 아래 항목의 드롭 박스를 클릭 후 원하는 다운로드 속도를 선택합니다.

6. 로그인 정보 저장(로그인 상태 유지) 설정 방법

- ‘로그인 상태 유지’ 설정을 하기 위해서는 ‘아이디 저장’을 먼저 체크해주셔야 합니다.

- 최초 스토브 클라이언트 실행시에는 아래와 같은 화면입니다.

- ‘아이디 저장’ 체크 후 ‘로그인 상태 유지’를 체크하시고 로그인을 완료하시면

이후부터는 스토브 클라이언트 실행 시 자동으로 로그인이 진행됩니다.
- '아이디 저장'만 체크 하면 이후 로그인 시 비밀번호를 매번 입력해야 합니다.

※ 유의사항

- 공용 PC에서 사용 시에는 보안상 위험할 수 있으니 가급적 개인 PC에서만 사용해주시기 바랍니다.

- 로그인 후 ‘로그아웃’을 진행하게되면 ‘로그인 상태 유지’는 풀리게됩니다.

7. 클라이언트 자동 실행 방법

- 클라이언트 내 오른쪽 상단 -> 스토브 닉네임 -> 클라이언트 설정 -> 설정 -> 일반 탭 -> 자동 실행 

  [컴퓨터를 켤 때 STOVE를 자동으로 실행]을 체크해 주시기 바랍니다.

※ 윈도우 작업 관리자 'STOVE'의 사용 여부도 확인 부탁드립니다.

※ 설정 완료 이후에 클라이언트를 완전히 종료 후 재시작 부탁 드리겠습니다.

8. 클라이언트 닫기 설정 방법

- 클라이언트 로그인 후 우측 상단 ‘X’ 표시 클릭 시 트레이에 최소화 또는 종료될 수 있게 설정할 수 있습니다. 

- 로그인 후 우측 상단 본인의 닉네임을 클릭한 후 ‘클라이언트 설정’ 메뉴를 클릭합니다.

- 이후 ‘일반 > ‘닫기 설정’ 항목에서 원하시는 옵션을 선택하신 후 닫기를 클릭해주시면 됩니다.

- 트레이에 최소화: 윈도우 작업표시줄 우측 하단 트레이 아이콘 메뉴로 최소화됩니다.

- STOVE 종료: 스토브 클라이언트가 바로 종료됩니다.

※ 트레이에 최소화 상태에서 종료하기 위해서는 트레이 아이콘 위에 마우스 우클릭 후 ‘종료’ 를 선택해주시면 됩니다.

9. 게임 실행 중 다운로드 허용 기능

게임을 다운로드 받는 중에 다른 게임을 실행하면 PC 사양에 따라 렉 현상이 발생될 수 있기에 게임 플레이에  영향을 받지 않도록
클라이언트 내 오른쪽 상단 > 스토브 닉네임 > 클라이언트 설정 > 설정 > 게임 탭의 [게임 실행 중 다운로드 허용] 옵션이 설정되어 있습니다.

해당 옵션은 게임 다운로드 중 게임을 실행하는 경우에만 제어되며, 게임을 실행 후에는 자유롭게 다른 게임을 다운로드 받으실 수 있습니다.

※ 옵션 설정 예시 안내
- [게임 실행 중 다운로드 허용] 옵션이 비활성화 되어 있으면 스토어게임 다운로드 중 로스트아크를 실행하면 스토어 게임 다운로드가
   중단됩니다.

- 반대로 로스트아크 실행 중 스토어 인디게임 다운로드를 시도하시면 정상적으로 다운로드 가능합니다.

다운로드가 중단되더라도 클라이언트 런처 왼쪽 하단의 [다운로드 관리] 메뉴에서 수동으로 다시 게임을 다운로드 받으실 수 있으니
안정적인 게임 플레이를 위해 게임 실행 중에는 [게임 실행 중 다운로드 허용] 활성화하지 않는 것을 권장 드립니다.

10. 클라이언트 설치 오류 발생 시 풀 클라이언트 다운 방법

- 클라이언트 다운로드 페이지에서 [클라이언트 전체 파일 다운로드] 버튼으로 다운로드 받으실 수 있습니다.

▶클라이언트 다운로드 페이지 바로가기

더 나은 서비스를 제공하는 스토브가 되겠습니다.

고맙습니다.