_250826(1)_1756436129046.png)
NEW 클라이언트 업데이트 후 현재까지 확인된 문제점 안내 (1/20 업데이트) [227]
안녕하세요. 스토브 입니다.
1월 20일(월) 기준, NEW 클라이언트 업데이트 후 확인된 이슈 현상에 대해 안내 드립니다.
1. 클라이언트 실행 중 CPU 급증 문제 안내
-> 최신 Nvidia Geforce Graphic Driver 내 일부 파일을 통해, NEW 클라이언트 실행 시 CPU 사용량이 급증하는 문제가 확인되었습니다.
-> 해당 문제는 Nvidia 측의 문제로 현재 Nvidia 측과 함께 문제 해결을 위한 확인을 진행하고 있습니다.
GeforceNow가 PC에 설치된 PC에서는 GFN 앱을 삭제할 경우, 해소될 수 있으므로
번거로우시겠지만 문제 해결 전까지 GFN 앱이 설치되어 있는 경우 프로그램 삭제 후 웹 브라우저를 통해 서비스를 이용을 부탁 드립니다.
2. 게임 업데이트 진행 중 멈춤 현상 혹은 런처가 종료되는 현상
-> 현재 문제를 확인 중에 있습니다.
-> 아래 도움을 참고하셔서 다운로드 속도를 '보통'이나 '낮음'으로 변경해주시기 바라며,
윈도우 디펜더에서 STOVE 프로그램을 예외 후 다시 시도해 주시기를 부탁드립니다.
▶ 게임 업데이트 중 멈춤 현상이 발생하거나 클라이언가 종료됩니다.
■ 1/20(월)기준 오류 수정
1. NEW 클라이언트에서 간편 계정(SNS계정) 로그인 시 간헐적으로 응답없음 발생 현상 수정 (25/1/20 수정 완료)
2. 게임 업데이트 최종 확인 중 단계에서 지연되는 현상(12.24 수정 완료)
3. 클라이언트 > 각 게임의 톱니바퀴 아이콘 내 [검사 및 복구] 가 정상적으로 진행되지 않았던 현상 (12/10 수정 완료)
4. 게임 실행 불가 또는 플레이 중 그래픽 깨짐 현상 및 팅김 현상 등의 비정상 현상 발생 현상 (12/9 수정 완료)
5. 클라이언트 다운로드 후 정상적으로 실행 여부 체크 프로세스 추가하여 개선 (12/9 개선 완료)
6. 클라이언트 파일이 손상되어 게임 실행 시 발생되는 오류 현상 (12/9 수정완료)
7. 트레이 아이콘 종료 선택 시 간헐적인 클라이언트 강제 종료 현상 (12./6 수정 완료)
8. NEW 클라이언트 설치 불가 현상 (12/6 수정 완료)
9. NEW 클라이언트에서 게임 업데이트 중 99%에서 멈추는 현상 (12/5 내용 추가)
-> 실제 업데이트 진행 중이나 멈춰 보이는 현상 (12/4 수정 완료)
-> 업데이트 진행 중 멈추는 현상 (12/5 수정 완료)
※ 클라이언트를 재시작한 후, 버전 340로 업데이트하여 이용해 주시기 바랍니다.
※ 다운로드 관리 영역에서 현재 상태 확인이 가능합니다.
10. 외장하드에 게임 설치 시 실행 불가 현상 (11/28 수정 완료)
11. NEW 클라이언트에서 간편 계정(SNS계정) 자동 로그인 시 응답없음 현상 (11/28 수정 완료)
12. 스토브 링크 지원 안내 레이어 팝업 UI가 간헐적으로 깨져 보이는 현상이 수정되었습니다. (11/27 수정 완료)
13. ‘자동 실행’에 체크해도 특정 상황에서 윈도우 부팅 시 자동 실행되지 않던 현상이 수정되었습니다. (11/27 수정 완료)
14. 특정 상황에서 게임 DLC가 설치되지 않던 현상이 수정되었습니다. (11/27 수정 완료)
15. NEW 클라이언트에서 로스트아크 업데이트 시 CL-9010-7 오류 발생하는 현상 (클라이언트 오류 아님)
-> 계신 곳의 네트워크 환경으로 인한 오류 이며 원활한 네크워트 환경에서 NEW 클라이언트 재실행 후 시도하시면
정상적으로 업데이트를 진행하실 수 있습니다.
16. NEW 클라이언트에서 설치 경로를 변경할 수 없는 현상 (클라이언트 오류 아님)
-> NEW 클라이언트에서도 설치 경로 변경이 가능하며 변경 시에도 정상적으로 설치가 가능합니다.
만약 설치 경로 변경이 불가한 분들께서는 증상 및 상세 내용에 대해 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.
이슈 현상으로 인해 스토브 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,
최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 노력하겠습니다.
안내해 드린 문제점에 대해서는 본 공지사항을 통해 지속적으로 조치 상황을 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
이 외에도 NEW클라이언트 오류를 겪으신 경우 스토브 고객센터로 문의주시면 확인 후 빠르게 도움드리겠습니다.
이전 이슈내용 및 수정 내용에 대해서는 이전 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.
▶ NEW 클라이언트 업데이트 후 현재까지 확인된 문제점 안내 (11/20 업데이트)
고맙습니다.
댓글을 입력하려면 로그인 해주세요.
아님 뭔 로그인 하자마자 게임이 플레이 중이래 플레이누르지도 않았는데 그러다가 서버에 접속할수 없다고 뜨고 진짜 겜창인생 20년동안 희대의 병신같은 런처로 기억될거 같다
진짜 쓰레기 같은 클리이언트 어떻게 좀 안됩니까 주기적으로 이게 뭡니까 하나 어케 문제 해결하면 또 다른거 터지고 언제까지 이지랄해야됩니까
구클라로 롤백하고 (병)신클라 삭제좀요ㅠㅠ 팅김현상때문에 레이드도 못다니고있어요 생활만함..
구클라시절엔 이런적 한번도 없다가 신클라나오고 가끔팅기다가(이떈 참을만했음)
요즘 거의 매주 한번씩 이러네요 왜 없던 팅김현상이 생기는건지 로아접게 생겼어요 레알루 1000일 출석은 채우고싶어서 참는중인데
한달에 한번도 아니고 매주이러니 꼬접각 씨게잡힘
설치경로 해결 안되잖아 그래서 문의할때 스토브 앱부터 전부 d 드라이브 설정하고 나와있는대로 다 설정했는데도 자동으로 c 드라이브에 깔린다고 너네가 첨부해달라고 하는거 로그분석기까지 다 보냈는데 온 답변이 c드라이브에 한번이라도 깐적있으면 계속 거기 깔린다. 다 지우고 깔아라? 내가 다 지우고 깔고를 안해보고 너네한테 문의했냐? 저딴 답변은 그냥 너네가 해결 못하니까 난 모르겠다 아니냐?킬때마다 무결성검사하는거좀 고쳐봐 ㅅㅂ
한두번해야지
라이브러리 누르면 렉걸리다가 종료되는데
이거 스토브 로아 실행시 아무반응없는증상 또 나오네요?? 지금 이제 마지막으로 포맷까지 해볼려하는데 하고나서 봅시다
무반응 그거 20분 기다리면 켜짐 ㅋㅋㅋㅋ
이 문제 해결하셨나요?
진짜 이렇게 쓰레기처럼 만들고 방치하기도 쉽지 않은데....
클라를 만든지가 언젠데 설치경로 변경이 안됩니까 대체;;
인지만 하지말고 좀 고쳐주십쇼 제발
어쩌라고 웹뷰2 설치 뭐 다운로드눌렀으면시켜줘야지 피방이벤은 왜하냐 피방개먹통이네 짜증졸라난다
heloo how can i fix this 'not available to your country"
7/6 레이드 중 스토브 튕김.
제발 팅김 오류 좀 해결해주세요. 제 친구들이 고통받고 있습니다. 로아 이러다 진짜 망합니다. 아주 중대한 문제입니다.
스토브만 키면 갑자기 컴퓨터가 멈칫 하네 도대체 뭘 어떻게 만든거야
스토브 도입하면서 부터 스마게도 악재만 일어나고 로아도 망해가고 재수없는 프로그램
스토브를 왜 고집 하는지 모르겠는데, 니네는 진짜 욕 처들어도 싸다.
스마게 1류 회사인줄 알았더니, 운영이나 역량이나 1류인척 하는 3류 폐급
컴퓨터용량이 c드라이브에서하기에 로아까지깔면 끽해야 100기가만남길래 지우고 2테라 외장하드에 로아를 깔아보려고했는데 다운속도가 너무느려서 다시 c드라이브에 깔고 다른걸 외장하드에보관하려했는데 로아를 다시 깔려해도 외장하드로만설정되고 알려준대로다해봐도 전부안통함 이거 언제고칠꺼임?? 게임하지말란뜻임? 접고 꺼져라이거임??
외장하드를 빼고 다시 설치시도해봤는데 네트워크오류어쩌구뜨면서 되지도않음
cpu너무많이먹어요 줄여줘
아 돌아버리겠으니깐 진짜 문의좀 빠르게 읽고 빠르게 해결좀 해주라고... 구클라사용시 2년이상동안 아무문제없다가 지금 이게 뭔데.. 갑자기 다시깔아도 계속 팅기고.. 응답없음 네트워크를 연결할수없다 그러는데.. 다른거 죄다 잘 돌아간다고 그것도 빠르게 .. 유튜브도 버벅임없이 다 잘돌아가고.. 하아
이미 상호 작용한 오브젝트입니다. 버그나 좀 고쳐주소 퀘스트 진행이 전혀 되질 않습니다
저도 4일째 퀘 못하고 있네요
뭔 클라가 안되는게 인터넷탓이야
잘못만든 탓이지
cpu 쳐먹는 게 더 늘어난 거 같은데 어케 좀 해주쇼
제가 요즘 무진장 튕겨서 그냥 꺼져버리는 현상이 심합니다. 카오스 돌다 튕기고, 꽃 캐다 튕기고, 싱글 레이드 돌다 튕겨서 입장권 날라가고..인터넷에서 돌아다니는거 거의 다 해본거 같습니다.
01. 램 트러블 문제인가 싶어서, memtest86 4회까지 2시간 넘게 돌렸습니다만 에러 0 입니다. 램 문제 없음. (튕김증상 동일)
02. cmos 설정 문제인가 싶어서 바이오스 업데이트 하고 공장 초기화까지 해서 디폴트로 설정잡고 실행. (튕김증상 동일)
03. 충돌 되는 프로그램들 있을까 싶어서 fps 표시하는 on display 이런것들 전부 끄고, 설치도 삭제함. 애프터버너, riva, 레이저컨택스 등등 삭제. (튕김증상 동일)
04. 인터넷 찾아보니 가상 메모리가 어쩌구 싶어서 만져봤지만 안됨. (튕김증상 동일)
05. 로아 문의 게시판 뒤져가면서 해볼수 있는거 다해봄. 네트워크 속도를 중간(안정) 으로 놓고, 게임 지우고 재설치 했지만 안됨. (튕김증상 동일)
06. 그래픽카드 불량 문제 일까 싶어서 3dmark 100번도 넘게 돌려본거 같음. 다른게임도 해봄. 레데리2, 파판7 등등 한참동안 했지만 다른겜 안튕기는데 로아는 튕김.
(튕김증상동일)
07. 혹시나 하는맘에 램슬롯 새로 먼지 싹 털고 1,3 슬롯에도 껴보고, 2,4 슬롯에도 껴보고, 그래픽 카드 슬롯 싹 먼지 불어서 새로 다시 결착 했지만 역시나 안됨. (튕김증상 동일)
08. 윈도우 클린설치, usb 넣고 파티션 잡고 완전 새로 설치후, 프로그램 충돌 날까봐 기본 그래픽 드라이버 외엔, 아무것도 안깔고 로아 켰지만 튕김. (튕김증상 동일)
09. 5090 나와서 dlss4 설정이니 뭐니 신버젼 그래픽 카드 드라이버 오류가 있을까봐, 이전 버젼 그래픽드라이버 기존에 잘 사용했던 버젼 다시 받아서 설치했지만 소용 없었음. (튕김증상 동일)
아직 적고싶고 해본게 더 많은데 텍스트 1000자만 입력되게 되 있어서 여기까짐만. 내글 베스트로 올려주삼. 3일동안 뭐했나 싶음. 이글 베스트 가면 해결한 방법을 적어놓겠