NEW 클라이언트 업데이트 후 현재까지 확인된 문제점 안내 (1/20 업데이트) [191]
안녕하세요. 스토브 입니다.
1월 20일(월) 기준, NEW 클라이언트 업데이트 후 확인된 이슈 현상에 대해 안내 드립니다.
1. 클라이언트 실행 중 CPU 급증 문제 안내
-> 최신 Nvidia Geforce Graphic Driver 내 일부 파일을 통해, NEW 클라이언트 실행 시 CPU 사용량이 급증하는 문제가 확인되었습니다.
-> 해당 문제는 Nvidia 측의 문제로 현재 Nvidia 측과 함께 문제 해결을 위한 확인을 진행하고 있습니다.
GeforceNow가 PC에 설치된 PC에서는 GFN 앱을 삭제할 경우, 해소될 수 있으므로
번거로우시겠지만 문제 해결 전까지 GFN 앱이 설치되어 있는 경우 프로그램 삭제 후 웹 브라우저를 통해 서비스를 이용을 부탁 드립니다.
2. 게임 업데이트 진행 중 멈춤 현상 혹은 런처가 종료되는 현상
-> 현재 문제를 확인 중에 있습니다.
-> 아래 도움을 참고하셔서 다운로드 속도를 '보통'이나 '낮음'으로 변경해주시기 바라며,
윈도우 디펜더에서 STOVE 프로그램을 예외 후 다시 시도해 주시기를 부탁드립니다.
▶ 게임 업데이트 중 멈춤 현상이 발생하거나 클라이언가 종료됩니다.
■ 1/20(월)기준 오류 수정
1. NEW 클라이언트에서 간편 계정(SNS계정) 로그인 시 간헐적으로 응답없음 발생 현상 수정 (25/1/20 수정 완료)
2. 게임 업데이트 최종 확인 중 단계에서 지연되는 현상(12.24 수정 완료)
3. 클라이언트 > 각 게임의 톱니바퀴 아이콘 내 [검사 및 복구] 가 정상적으로 진행되지 않았던 현상 (12/10 수정 완료)
4. 게임 실행 불가 또는 플레이 중 그래픽 깨짐 현상 및 팅김 현상 등의 비정상 현상 발생 현상 (12/9 수정 완료)
5. 클라이언트 다운로드 후 정상적으로 실행 여부 체크 프로세스 추가하여 개선 (12/9 개선 완료)
6. 클라이언트 파일이 손상되어 게임 실행 시 발생되는 오류 현상 (12/9 수정완료)
7. 트레이 아이콘 종료 선택 시 간헐적인 클라이언트 강제 종료 현상 (12./6 수정 완료)
8. NEW 클라이언트 설치 불가 현상 (12/6 수정 완료)
9. NEW 클라이언트에서 게임 업데이트 중 99%에서 멈추는 현상 (12/5 내용 추가)
-> 실제 업데이트 진행 중이나 멈춰 보이는 현상 (12/4 수정 완료)
-> 업데이트 진행 중 멈추는 현상 (12/5 수정 완료)
※ 클라이언트를 재시작한 후, 버전 340로 업데이트하여 이용해 주시기 바랍니다.
※ 다운로드 관리 영역에서 현재 상태 확인이 가능합니다.
10. 외장하드에 게임 설치 시 실행 불가 현상 (11/28 수정 완료)
11. NEW 클라이언트에서 간편 계정(SNS계정) 자동 로그인 시 응답없음 현상 (11/28 수정 완료)
12. 스토브 링크 지원 안내 레이어 팝업 UI가 간헐적으로 깨져 보이는 현상이 수정되었습니다. (11/27 수정 완료)
13. ‘자동 실행’에 체크해도 특정 상황에서 윈도우 부팅 시 자동 실행되지 않던 현상이 수정되었습니다. (11/27 수정 완료)
14. 특정 상황에서 게임 DLC가 설치되지 않던 현상이 수정되었습니다. (11/27 수정 완료)
15. NEW 클라이언트에서 로스트아크 업데이트 시 CL-9010-7 오류 발생하는 현상 (클라이언트 오류 아님)
-> 계신 곳의 네트워크 환경으로 인한 오류 이며 원활한 네크워트 환경에서 NEW 클라이언트 재실행 후 시도하시면
정상적으로 업데이트를 진행하실 수 있습니다.
16. NEW 클라이언트에서 설치 경로를 변경할 수 없는 현상 (클라이언트 오류 아님)
-> NEW 클라이언트에서도 설치 경로 변경이 가능하며 변경 시에도 정상적으로 설치가 가능합니다.
만약 설치 경로 변경이 불가한 분들께서는 증상 및 상세 내용에 대해 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.
이슈 현상으로 인해 스토브 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,
최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 노력하겠습니다.
안내해 드린 문제점에 대해서는 본 공지사항을 통해 지속적으로 조치 상황을 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
이 외에도 NEW클라이언트 오류를 겪으신 경우 스토브 고객센터로 문의주시면 확인 후 빠르게 도움드리겠습니다.
이전 이슈내용 및 수정 내용에 대해서는 이전 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.
▶ NEW 클라이언트 업데이트 후 현재까지 확인된 문제점 안내 (11/20 업데이트)
고맙습니다.
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왜게임을안되게쳐만들냐 신클라하면서 좋은게1도 없어진짜
껐다키면 AR 어쩌구 뜨면서 게임 안 켜짐 or 켜져도 연결 안 됨.
업뎃 할 때마다 무결성 검사..
나아져야 하는데 왜 퇴보하지
저에게 제일 빈번하게 나타나는 오류는
컴퓨터 절전모드 후 깨어 났을때 클라이언트에서 게임 실행시 국가 어쩌구 하면서 안되는겁니다.
절전모드 들어갔다가 나오면서 인터넷 연결이 끊기는거 같은데 카카오톡도 로그아웃되고 하지만 다른 클라이언트(스팀, 베틀넷 등)는 아무 이상없습니다.
그래서 항상 절전모드에서 깨어나면 상단 프로필을 눌러서 플레이크가 0으로 뜨면 재접속하고 아니면 그냥 게임 실행합니다.
빠른 패치 부탁드립니다. 너무 귀찮아요
국가가 머 어쩌구 저쩌구 나오는데.....저번에도 그러더만...오늘 또 그러네[
Wrong DLL present. 이거 뜨면서 게임이 안됨 아 ㅈ
게임을 하질 못하네.. 뭔 되도 안하는 런처 쓴다고 ㅡㅡ
ne-03 개5ㅣ발 카던만 돌면 쳐 팅겨서 못돈게 몇번쨰야
설치경로 변경이 되는 사람을 못봤는데 설치경로 변경이 가능하다는건 뭔 개소리야 쉬뱅
@STOVE83659396 회원님, 안녕하세요.
설치 경로 변경에 대해서 다음과 같이 안내해 드립니다.
참고하시어 이용을 부탁드리겠습니다.
■ 경로 : 런처 → 클라이언트 설정 → 게임 → '내 개임 저장 폴더'
※ 해당 경로에서 변경 가능합니다.
▼ 참고 스크린샷 (1)
▼ 참고 스크린샷 (2)
※ 참고사항
게임 설치 시에도 '변경' 버튼 클릭하셔서 변경할 수 있습니다.
▼ 참고 스크린샷
안내해 드린 사항이 많은 도움 되셨기를 바랍니다.
추가 궁금하신 내용이 있다면 언제든지 스토브 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다.
고맙습니다.
제가 요즘 무진장 튕겨서 그냥 꺼져버리는 현상이 심합니다. 카오스 돌다 튕기고, 꽃 캐다 튕기고, 싱글 레이드 돌다 튕겨서 입장권 날라가고..인터넷에서 돌아다니는거 거의 다 해본거 같습니다.
01. 램 트러블 문제인가 싶어서, memtest86 4회까지 2시간 넘게 돌렸습니다만 에러 0 입니다. 램 문제 없음. (튕김증상 동일)
02. cmos 설정 문제인가 싶어서 바이오스 업데이트 하고 공장 초기화까지 해서 디폴트로 설정잡고 실행. (튕김증상 동일)
03. 충돌 되는 프로그램들 있을까 싶어서 fps 표시하는 on display 이런것들 전부 끄고, 설치도 삭제함. 애프터버너, riva, 레이저컨택스 등등 삭제. (튕김증상 동일)
04. 인터넷 찾아보니 가상 메모리가 어쩌구 싶어서 만져봤지만 안됨. (튕김증상 동일)
05. 로아 문의 게시판 뒤져가면서 해볼수 있는거 다해봄. 네트워크 속도를 중간(안정) 으로 놓고, 게임 지우고 재설치 했지만 안됨. (튕김증상 동일)
06. 그래픽카드 불량 문제 일까 싶어서 3dmark 100번도 넘게 돌려본거 같음. 다른게임도 해봄. 레데리2, 파판7 등등 한참동안 했지만 다른겜 안튕기는데 로아는 튕김.
(튕김증상동일)
07. 혹시나 하는맘에 램슬롯 새로 먼지 싹 털고 1,3 슬롯에도 껴보고, 2,4 슬롯에도 껴보고, 그래픽 카드 슬롯 싹 먼지 불어서 새로 다시 결착 했지만 역시나 안됨. (튕김증상 동일)
08. 윈도우 클린설치, usb 넣고 파티션 잡고 완전 새로 설치후, 프로그램 충돌 날까봐 기본 그래픽 드라이버 외엔, 아무것도 안깔고 로아 켰지만 튕김. (튕김증상 동일)
09. 5090 나와서 dlss4 설정이니 뭐니 신버젼 그래픽 카드 드라이버 오류가 있을까봐, 이전 버젼 그래픽드라이버 기존에 잘 사용했던 버젼 다시 받아서 설치했지만 소용 없었음. (튕김증상 동일)
아직 적고싶고 해본게 더 많은데 텍스트 1000자만 입력되게 되 있어서 여기까짐만. 내글 베스트로 올려주삼. 3일동안 뭐했나 싶음. 이글 베스트 가면 해결한 방법을 적어놓겠
CL-9006-503
아직도 실행이 안되는데 실행 오류수정이 달단위로 걸리는게 맞나요?
정기점검이 수 목 금 토 일 5일인가요?
ㅊㅊ
ㅇㅗㅋㅔㅇㅣ
2시간마다 파손된 데이터...제발 그만...레이드 좀 원활하게 돌자...
개역겨운 신클라 억지로쓰는거 어떻게든 이해하려고 하는데요
하다못해 클라 실행시 첫 화면에 전처럼 로아 페이지가 뜨건 로아가 화면에 보이기는 하게끔 설정이라도 할 수 있으면 안될까요
로아말곤 스토브 쓰는 이유가 없는데 억지로 다른게임 끼워파려 들이미는거도아니고 내가 즐겨찾기한건 좌측 중앙에 조그만하게뜨고 그놈의 AI추천게임은 왜 자꾸 뜨는건지; 치워버리고싶게
게임실행할때마다 복구중업데이트 하는데 재설치 말고는 답없나요?
아니 ** 게임이 안깔려 개븅신새끼들아 클라가 지혼자 파일을 받았다가 지웠다가 무한반복이라니까?
버러지같은 신클라
100%창에서 넘어가질않는다
게임을 두번이나 다시깔아봤다
똑같이 저기서 멈춘다 구클라때는 한번도 안그랬는데 왜 바꾸고나서 이지랄이냐
패치할때마다 파일오류떠서 복구 한다음에 들어갔는데 이번 패치이후로는 접속조차 못하고있다
뭔 클라가 안되는게 인터넷탓이야
잘못만든 탓이지
치명적인 오류가 난무하고 실행조차 안되는 사람이 산더미인데
멀쩡한 기존 클라이언트를 강제로 버리고 새로운 클라이언트를 강제 적용시킨다라..
실화인가싶네요
cpu 쳐먹는 게 더 늘어난 거 같은데 어케 좀 해주쇼