10/30(수) 현재 확인된 NEW 클라이언트 문제점 안내 (11/5 업데이트 완료) [41]
안녕하세요. 스토브 입니다.
10/30(수) 스토브 NEW 클라이언트 업데이트 후 확인된 이슈 현상에 대해 안내 드립니다.
1. NEW 클라이언트 최초 설치 후 로스트아크에서 [업데이트]가 노출되지 않고 [게임 설치] 버튼이 노출되는 현상 (10/30 수정 완료)
-> 10/30(수) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
2. NEW 클라이언트에서 로스트아크 업데이트 시 CL-9010-7 에러가 발생되는 현상
-> NEW 클라이언트를 재실행 후 원활한 네크워트 환경에서 다시 시도하시면 정상적으로 업데이트를 진행하실 수 있습니다.
3. 기존 PC 클라이언트에서 로스트아크를 설치하였으나 NEW 클라이언트에서 로스트아크가 새로 설치되어 제어판에서 게임 실행 프로그램이 중복으로 보이는 현상 (10/30 수정 완료)
-> 10/30(수) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
4. 클라이언트에서 간편 계정(SNS 계정)으로 로그인 시 간헐적으로 로그인 페이지가 로딩되지 않는 현상 (10/31 안내 완료)
-> NEW 클라이언트 간편 계정(SNS 계정) 로그인 관련 안내 공지사항을 참고하셔서 이용 부탁 드립니다.
5. NEW 클라이언트에서 설치 경로를 변경할 수 없는 현상
-> 현재 기본 경로로는 정상적으로 설치하실 수 있습니다.
-> 설치 경로 변경 불가 현상의 원인을 확인하여 빠르게 수정 진행 예정입니다.
6. NEW 클라이언트에서 로스트아크 업데이트 진행 도중 멈추는 현상
-> 현상의 원인을 확인하여 빠르게 수정 진행 예정입니다.
7. NEW 클라이언트 이용 시 간헐적인 버벅임 현상
-> 11/5(화) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
8.로스트아크 플레이 중 NEW 클라이언트를 업데이트하면 안내 메시지없이 게임이 강제 종료되는 현상 (11/1 수정 완료)
-> 현상의 원인을 확인하여 빠르게 수정 진행 예정입니다.
9. NEW 클라이언트를 통해 게임 이용 시 간헐적으로 클라이언트 업데이트 안내 팝업이 게임 화면 위로 노출되는 현상
-> 11/1(금) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
9. NEW 클라이언트를 통해 게임 이용 시 간헐적으로 클라이언트 업데이트 안내 팝업이 게임 화면 위로 노출되는 현상 (11/1수정 완료)
-> 11/1(금) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
10. NEW 클라이언트에서 해상도가 1280X720일 경우 게임 패널이 노출되지 않는 현상 (11/5 수정 완료)
-> 11/5(화) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
11. NEW 클라이언트에 플레이 버튼이 보이지 않는 현상 (11/5 수정 완료)
-> 11/5(화) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
12. NEW 클라이언트에서 오류로 게임 설치 및 삭제 불가 현상 (11/5 수정 완료)
-> 11/5(화) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
13. NEW 클라이언트를 실행하면 로스트아크가 자동 실행되는 현상 (11/5 수정 완료)
-> 11/5(화) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
14. NEW 클라이언트에서 게임 설치 시 504 오류가 발생하는 현상 (11/5 수정 완료)
-> 11/5(화) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
15. NEW 클라이언트에서 로스트아크 설치/실행/업데이트 시마다 사용자 계정 컨트롤 출력 현상 (11/5 수정 완료)
-> [스토브 사용자 계정 컨트롤 팝업]의 경우 최초 1회는 필수 노출되며, 로스트아크 실행 혹은 업데이트마다
[로스트아크 사용자 계정 컨트롤 팝업]이 노출되는 것은 정상적인 현상입니다.
-> 11/5(화) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
16. NEW 클라이언트에서 로스트아크 공지사항을 오른쪽 마우스로 클릭하여 새 창으로 연결 시 오류 발생 현상 (11/5 수정 완료)
-> 11/5(화) 패치를 통해 수정 완료되었습니다.
이로 인해 스토브 이용에 불편을 드려서 죄송하며,
현재 위 오류 현상에 대한 원인을 파악하고 있으며, 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 노력하겠습니다.
안내해 드린 문제점에 대해서는 본 공지사항을 통해 지속적으로 조치 상황을 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
이 외에도 NEW클라이언트 오류를 겪으신 경우 스토브 고객센터로 문의주시면 확인 후 빠르게 도움드리겠습니다.
▶ 스토브 고객센터 바로가기
고맙습니다.
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아니 설치경로를 왜 변경 못하는데 신클라를 처만들었는데 왜 퇴보함?
77퍼인가 71퍼에서 업데이트 올라가지도 않아요 아놔
다시 로그아웃하고 했는데 7퍼에서 멈추네여 이제..
진짜 운영레전드네
아 진짜 그만 좀 튕기고 싶다 진짜 너무 하네 ㅡㅡ
게임 실행이 안되요 씨@@@@@FOOT 업데이트좀 똑바로 쳐하세요
로아 하려고 피시방 왔는데 아이디 눌러서 기존 클라로 변경하는 것도 안되고 게임 실행도 안되는데 이러면 이벤트는 뭐 어떻게 하라는 건가요?
최소사양으로 해도 되니까요 제발좀 안튕기게 해주세요
신클라 깔고 로아 업뎃 안돼서 스샷폴더 남기고 재설치하라 했는데 다 날아가고 로그인했다 다시 접속하려니까 뭔 복구? 지혼자 돌리더니 다시 먹통됨
개쓰레기 클라 개무능한 것들 이벤트보고 설치한 내가 ㅄ이지
개 쓰레기 같은 업데이트 ㅡㅡ
편의성 다 박살나고 오류 ㅈㄴ뜨고 뭔 오류를 패치했다는거임
그냥 예전 스토브 클라이언트로 롤백시켜줘라
겜 하는 도중에 스토브 업데이트 메시지가 겜 화면 위로 올라오지를 않나
스토브 업데이트 한다고 눌렀는데 게임이랑 같이 종료되기만하고
다시 스토브를 켜기 전까지는 업뎃이고뭐고 스토브 재실행도 안되고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 문제 많은데 내부테스트를 하는지도 의심스럽네요ㅋㅋㅋㅋㅋ
야이씨222발새@22끼들아 겜을못하잖아 이틀째 어쩔거야 ? 계속^^ㅣ발 다운로드만처하고있고 설치경로 처바꿔도 뭐 네트워크 오류입니다 염ㅂ222병을떠는데
어케하냐고 시222발 새222기들아 그냥 삭제해 ㅅㅂ
아ㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏ니 실행이안된다고요 ㅡㅡ
ㅍㅁ
시종일관 무능하네 레전드다
피시방에서 실행안되요 여러자리 다 해봤는데 제발 이런것좀 안했으면
나만 이상한게 아니였구나... 업데이트 기다리다 잠들었는데 네트워크 오류만 계속뜨고...
절대 안쓴다
ㅋㅋㅋㅋ 개발자들 어딜가나 똑같구나 신규 프로그램 제대로 못내는건
합리적인 의심... 유독 로스트아크만 이슈가 된 것을 보면...
스마일게이트STOVE의 PC 클라이언트팀에서 스마일게이트RPG의 로스트아크를 엿 먹이기 위한 큰 그림 일수도...🤣🤣🤣
와 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 업데이트 설치인줄 알고 눌렀는데 뭔 3퍼밖에 안됐길래 보니까 무슨 90기가 게임을 다시 설치하고 있네... 놀래서 급하게 취소 누르고 6기가 설치된거 삭제했더니 원래 깔려있던 로아도 같이 삭제, 결국 신클라에서 90기가 통으로 다시 받아야함
제정신인가요? 개발자라는 사람들이 당연히 로아가 메인인 stove에 설치 재설치 조차 확인 안해보고 내놓은거임?
1) NEW 클라이언트 최초 설치 후 로스트아크에서 [업데이트]가 노출되지 않고 [게임 설치] 버튼이 노출되는 현상
-> 번거로우시겠지만 NEW 클라이언트를 완전히 종료 후 다시 실행하시면 업데이트를 진행하실 수 있습니다.
재실행해도 안되는데;;;;;;
관리창에 두 개 떠있는거 개 꼴받네 JOAT토 브