내역 확인
스토브
  • 공식 커뮤니티
  • PLATFORM
  • Community
  • 스마일게이트홀딩스

커뮤니티 게시판 글상세

의견/제보

글상세

의견/제보

내역 확인 [4]

플레 깊티 당첨 내역 보는 방법이 궁금해요 알림에는 표시가 안 뜨는데, 당첨 내역과 정보 입력을 다시 하려면 어디에서 확인해야 하나요?

닫기 한 번 누르면 어디로 다시 가서 입력해야 하는지 모르겠어요

댓글 4
알림이 해제되었습니다.

시이이이이이이이이이이이이이이이이이이나 회원님, 안녕하세요.

혹시 이전 스토브 고객센터를 통해 문의 접수해 주신 회원님이 맞으신가요?


지난 7월 1일(월) 캡슐 뽑기 경품 당첨 당시 입력해 주신 휴대전화 번호로

당첨된 기프티콘이 재발송된 것으로 확인되었는데요.


이후에도 여전히 기프티콘이 확인되지 않는다면

휴대전화의 스팸 메시지함 등을 다시 한번 살펴봐 주시기를 부탁드립니다.


스팸 메시지함 등에서도 발송된 기프티콘이 확인되지 않을 경우

힘드시겠지만, 메모장에 기프티콘을 받아볼 수 있는 휴대전화 번호를 작성하여 저장한 뒤

스토브 고객센터 문의하기에 첨부하여 다시 한번 문의 접수해 주시기를 부탁드립니다.


고객센터를 통해 전달해 주시는 휴대전화 번호로 기프티콘 재발송을 요청하겠습니다.


☞ 스토브 고객센터: https://cs.onstove.com/service/10


감사합니다.

안내메시지에는 분명히 문자메시지로 온대서 계속보고 또봐도 없어서 계속 문의했는데 카톡에 와있더라구요...ㅠ 카톡이 여러개라 그냥 가입된 사이트인줄 알고 안 읽었네요 유효기간 발송때 그대로 임박하게 다시 와있더라구요..ㅎㅎ 당황했던,,

이거랑 별개로 본문과 같이 깊티 당첨 내역 보는 방법이 궁금합니다 실수로 닫기 누르거나 혹은 수정하고 싶을 때 다시 확인하는 방법 없나요? 못보고 닫기 눌러버리면 뭐가 당첨된 것도 확인 못할 것 같아서요..

시이이이이이이이이이이이이이이이이이이나 시이이이이이이이이이이이이이이이이이이나 회원님, 안녕하세요.

먼저, 발송된 기프티콘을 확인하셨다니 정말 다행입니다. 


회원님께 혼란을 드리게 된 점 사과드리며

말씀해 주신 기프티콘 당첨 내역 확인 등에 관한 내용은 담당 부서에 개선을 요청해 보도록 하겠습니다.

더욱 원활한 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하는 스토브가 되겠습니다.


감사합니다.

의견/제보의 글

목록
작성 시간 2024.07.03

응모 당첨자 공지 언제 나오나요? [1]

2024.07.03
2024.07.03 01:14
작성 시간 2024.07.02

프로필 비공개 기능이 필요합니다 [1]

2024.07.02
2024.07.02 16:44
작성 시간 2024.07.02

내역 확인 [4]

2024.07.02
2024.07.02 15:18
작성 시간 2024.07.02

이메일 변경 지원 [3]

2024.07.02
2024.07.02 11:04
작성 시간 2024.07.02

라운지에서 [1]

2024.07.02
2024.07.02 01:59