공지&안내
작성 시간 9시간 전
NEW 공지
12/1(목) 특정 모바일 게임 로그인 성공 STOVE 앱 알림 관련 안내
안녕하세요. STOVE입니다. 최근 본인의 의도와 관계없이 특정 모바일 게임을 대상으로 로그인 시도가 발생함에 따라STOVE앱을 통한 로그인 성공 알림을 수신 받은 분들이 계신 것으로 확인되었습니다. 스토브는 모바일 게임의 특성상 잦은 접속을 비롯한 원활하고 안정적인 서비스를 지원해드리고자OTP와 같은 보안 서비스는 적용하지 않고 비정상적인 IP에서 로그인 시 차단을 하는 등의 다양한 방법으로 회원님의 계정을 보호하고자 지속적으로 노력하고 있습니다.다만, 타사이트를 통해 유출된 계정 정보와 동일한 정보를 사용하실 경우금번과 같이 사용하지 않는 모바일 게임의 로그인 성공이 발생하여 추가 피해를 입으실 수 있으니번거로우시겠지만 타 사이트와 같은 비밀번호를 이용해 주시는 것은 최대한 지양해 주시기를 부탁드리겠습니다.이와 더불어 온라인 게임을 이용하고 계신 회원님께서는 STOVE에서 제공해드리고 있는OTP 등의 보안서비스를 필히 이용해 주시기를 부탁드립니다.또한, STOVE앱을 이용하시면 금번과 같은 로그인 시도 및 성공이 발생할 시 알림을 통해 안내를드리고 있으며,이와 같은 알림을 받으신 회원님께서는 비밀번호를 변경하는 등의 조치를 취해주시면계정 피해를 예방하실 수 있으니 참고 부탁드리겠습니다.그 밖에 OTP를 이용하고 있는 상태에서 모바일 게임 접근 시 서비스 이용에 영향을 미치지않는 선에서보안을 더욱 강화할 수 있는 다양한 방안을 연구하여 되도록 빠른 시일 내 선보일 수 있도록 하겠습니다.이와 관련된 상세 내용에 대해서는 추후 별도의 공지를 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.마지막으로, 현재 아래와 같이 공지를 통해 '스토브 보안 설정 캠페인'을 진행하고 있으니회원님의 소중한 계정을 보다 안전하게 보호 받을 수 있도록 해당 공지를 참고하시어보안 서비스에 꼭 가입해 주시길 당부드립니다.☞ [보안공지] 스토브 보안 설정 캠페인 안내 바로가기더욱 원활하고 안전한 서비스를 제공해드릴리는 STOVE가 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.
9시간 전
2022.12.02 01:39 (UTC+0)
작성 시간 2022.12.01
12/2(금) 센추리 & KARDS 캐시 +50% 추가 지급 이벤트 안내
안녕하세요. STOVE 입니다.센추리 & KARDS 프로모션이 진행되어 안내해 드립니다.● 센추리 & KARDS 캐시+50% 추가지급 이벤트! -센추리 캐시+50% 추가지급 이벤트 : ☞ 안내 바로 가기-KARDS 캐시+50% 추가지급 이벤트 : ☞ 안내 바로 가기캐시 +50% 추가 지급 이벤트 이용 전, 유의사항을 확인해주시길 바라며 자세한 유의사항은 각 이벤트 별 바로 가기에서 확인 가능합니다.쌀쌀한 12월에 따뜻-하고 푸-짐한 혜택 ⛄ 놓치지 마세요!많은 참여 부탁드립니다.고맙습니다.
2022.12.01
2022.12.01 09:48 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.29
공지
STOVE 테일즈런너 첫 충전 2배 캐시 이벤트 안내 [14]
안녕하세요 STOVE 입니다.오늘은 테일즈런너의 삐에로 님께서 전달해 주실 말씀이 있다고 모셨습니다.안녕하세요. 기쁨 주고 행복 주는 테일즈런너 삐에로입니다. 테일즈런너와 함께 12월 추운 겨울 따뜻하게 시작하시길 바라는 마음을 담아STOVE 테일즈런너 첫 충전 캐시 이벤트를 안내해 드립니다. STOVE를 이용하시는 런너님이라면 누구나 받으실 수 있는 혜택으로이벤트 기간 동안 제공해 드리는 첫 충전 캐시 이벤트를 놓치지 마세요! 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다. [STOVE 테일즈런너 첫 충전 2배 캐시 이벤트 안내]▣ 기간 : 2022년 12월 1일(목) 00시 ~ 12월 31일(토) 23시 59분까지▣ 대상 : STOVE 테일즈런너 회원▣ 내용 : 과거 충전 내역과 상관없이 이벤트 기간 중 최초 충전 시 충전 금액 만큼 테런 캐시 추가 지급 (첫 충전 시 최대 5만 테런 캐시까지 추가로 받으실 수 있습니다.) ※ 유의사항- STOVE 테일즈런너 회원님만 참여 가능한 이벤트로 채널링 회원은 참여가 불가합니다.- 테일즈런너 게임 캐시로 직접 충전한 내역에 대해서만 이벤트 대상에 포함됩니다. (스토브 캐시로 충전 후 전환한 테일즈런너 캐시는 이벤트 대상에 포함되지 않습니다.)- 첫 충전 이벤트 혜택은 최대 5만 테런 캐시까지 추가로 받으실 수 있습니다. - 이벤트로 지급받은 보너스 캐시는 선물 구매가 불가하며 지급일로부터 14일까지 이용할 수 있습니다.- 캐시는 충전/지급 순서와 상관없이 무료 캐시 (보너스/이벤트) 보다 실캐시가(충전) 우선 사용됩니다.- 이벤트 기간 및 내용은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 감사합니다.
2022.11.29
2022.12.02 00:52 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.28
공지
합병에 따른 개인정보 이전 안내 [2]
안녕하세요, 스마일게이트 STOVE 입니다.STOVE 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드리며, 합병에 따른 개인정보의 이전에 관한 안내 말씀드립니다.주식회사 스마일게이트스토브(이하 “당사”)는 경영 효율성을 증대함으로써 기업가치를 제고하기 위하여2022년 11월 25일자 주주총회에서 합병 승인을 결의함에 따라, 주식회사 스마일게이트홀딩스(이하 “스마일게이트홀딩스”)에흡수합병(이하 “본건 합병”)될 예정입니다. (합병기일: 2022년 12월 29일 예정).본건 합병에 따라 기존 당사가 처리하던 회원님의 개인정보는 합병기일에 스마일게이트홀딩스로 이전됩니다.(단, 합병기일과 개인정보 이전일이 변경 또는 연기될 수 있고, 이 경우 변경된 이전일을 다시 알려드리겠습니다.)스마일게이트홀딩스는 당사로부터 이전 받는 개인정보를 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 안전하게 관리하고,기존과 동일하게 동의하신 범위 내에서만 이용하고 처리할 것입니다.개인정보를 이전 받을 스마일게이트홀딩스의 개요는 아래와 같습니다.법인명 주식회사 스마일게이트홀딩스 주소 경기도 성남시 분당구 판교역로 220, 5층(삼평동, 쏠리드스페이스 빌딩)전화번호 031 - 600 - 8200당사가 보유하고 있던 개인정보는 본건 합병 후에도 변동사항 없이 안전하게 보호됩니다.본건 합병에 따른 개인정보 이전을 원하지 않는 분께서는 아래의 담당자에게 개인정보 이전 거부에 관한 의사의 연락을 주시면,불편이 없도록 정성을 다해 처리해 드리겠습니다.담당 부서입점사지원팀전화번호1670 - 0399전자우편privacy_stove@smilegate.com다만, 개인정보 이전을 원하지 않는 경우 합병법인인 스마일게이트홀딩스가 제공하는 서비스 이용이 제한될 수 있으며,스마일게이트홀딩스가 관련법령에 의하여 해당 정보를 일정기간 보유할 수 있습니다.스마일게이트 홀딩스는 앞으로도 고객 여러분께 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.2022년 11월 28일주식회사 스마일게이트스토브대표이사 한 영 운
2022.11.28
2022.11.29 03:26 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.28
공지
이용약관 개정 안내문
안녕하세요, 스마일게이트 STOVE 입니다.스마일게이트 스토브가 스마일게이트 홀딩스로 합병됨에 따라 사명 변경을 위한 이용약관 개정이 아래와 같이 진행됨을안내드리오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 변경 사유 - 스마일게이트 스토브가 스마일게이트 홀딩스로 합병됨에 따른 관련 이용약관 및 정책 내 사명 변경■ 변경 사항 - STOVE 서비스 이용약관 - STOVE 유료 서비스 이용약관 - STOVE 운영정책현행개정안스마일게이트 스토브스마일게이트 홀딩스■ 변경 일자 - 변경되는 약관은 2022년 12월 29일자로 효력이 발생합니다.※ 시행일 전까지 개정된 이용약관에 별도 의사표시가 없을 경우 동의한 것으로 보아 개정된 이용약관이 적용됩니다.■ 이의제기 및 문의- 개정되는 이용약관에 대한 이의제기 및 문의는 고객센터(1670-0399 또는 문의하기 메뉴) 로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.감사합니다.
2022.11.28
2022.11.28 08:16 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.11
공지
11/14(월) 11월 토스 프로모션 안내 [8]
안녕하세요. STOVE 입니다.11/14(월)부터 토스 11월부터 2023년 1월 15일까지 토스 프로모션이 진행되어 아래와 같이 안내를 드립니다.● 이벤트 기간- 2022년 11월 14일(월) 0시 ~ 2023년 1월 15일(일) ※ 예산 소진 시 조기 종료될 수 있습니다. ● 이벤트 참여 방법- 토스 생애 첫 결제 5천원이상 결제 시, 100% 캐시백※ 최대 1만원 캐시백, 생애 첫 결제시에만 해당※ 이벤트 유의 사항- 즉시 할인 적용은 신규 앱에서만 가능합니다. 토스 앱 업데이트를 진행해주세요.- 전체 환불 후 재 결제 시, 취소 후 다시 적립됩니다.● 이벤트 문의- 토스 고객센터 1599-4905- 이메일 : support@toss.im- 카카오톡 : @toss변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다.다양한 이벤트를 제공하는 STOVE가 되겠습니다.고맙습니다.
2022.11.11
2022.11.29 12:34 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.09
11/9(수) 비로그인 상태에서 신규 커뮤니티 게시물이 정상적으로 노출되지 않는 현상(해결)
안녕하세요. STOVE 입니다.앞서 안내해 드렸던, 비로그인 상태에서 신규 커뮤니티 게시물이 정상적으로 노출되지 않는 현상이현재 해결되어 추가 안내를 드립니다.약 18:18분경 문제가 해결되어, 정상적으로 커뮤니티 게시판 접근 및 게시물 확인이 가능합니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 드리며, 안정적인 서비스를 제공하도록 하겠습니다.고맙습니다.======================================================================현재 비로그인 상태에서 신규 커뮤니티 게시물이 정상적으로 노출되지 않는 현상이 있어 안내해 드립니다.● 일시- 2022년 11월 9일 17시 50분부터● 내용- 비로그인 상태에서 신규 커뮤니티 게시물이 정상적으로 노출되지 않는 현상※ 게임 이용은 정상적으로 가능한 점 참고 바랍니다.변동되는 내용이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드립니다.고맙습니다.
2022.11.09
2022.11.09 09:45 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.08
11/9(수) 커뮤니티 페이지 개편 안내 및 점검 안내(완료) [2]
안녕하세요. STOVE입니다.점검시간이 연장되어 추가 안내드립니다. 약 08시 47분경 점검이 완료되어 현재는 정상적으로 커뮤니티 이용이 가능합니다. ■ 점검일시- 11/9(수) 04:00 ~ 08:00(약 240분)- 11/9(수) 04:00 ~ 09:00(약 300분)- 11/9(수) 04:00 ~ 08:47(약 287분, 완료)점검시간 동안 기다려주신 분들께 감사의 말씀드리며, 더욱 원활하고 쾌적한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하는 STOVE가 되겠습니다. 고맙습니다.==================================================================================점검시간 연장으로 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며,빠르게 완료될 수 있게 최선을 다하도록 하겠습니다. ■ 점검일시 - 11/9(수) 04:00 ~ 08:00(약 240분) - 11/9(수) 04:00 ~ 09:00(약 300분)==================================================================================지난 7/7(목) 커뮤니티 페이지 개편 안내 공지사항을 통해 일부 게임에 개편된 커뮤니티 페이지가 적용된 부분에 대해 말씀드렸었는데요.11/9(수) 개편된 커뮤니티 페이지가 'STOVE 공식 커뮤니티'대상으로도 적용될 예정에 있어 안내드리고자 합니다. 적용되는 내용에 대해서는 이전에 안내해드렸던 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다. ☞ 7/7 STOVE 커뮤니티 페이지 개편 안내 바로가기개편된 커뮤니티 페이지의 원활한 적용을 위하여 새벽 4시부터 적용 대상인 페이지에점검이 진행될 예정이며, 점검이 진행되는 동안에는 커뮤니티를 이용하실 수 없으니 커뮤니티 이용에 참고해주시기 바라겠습니다. ■ 점검일시- 11/9(수) 04:00 ~ 08:00(약 240분)- 11/9(수) 04:00 ~ 09:00(약 300분)■ 점검내용 - 'STOVE 공식 커뮤니티' 페이지에 개편 커뮤니티 적용■ 점검 특이사항 ※ 점검 종료 직전 커뮤니티 접속 시 개편된 커뮤니티 페이지로 접속될 수 있으나, 점검이 완전히 종료되기 전까지는 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. ※ STOVE 클라이언트 및 게임 접속/플레이는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.점검 진행으로 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 안내해 드렸던 점검 시간보다 조기 종료되거나 변동사항이 있을 경우 본 공지사항을 통해 추가 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.점검이 잘 진행되도록 준비하겠으며, 더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있는 STOVE가 되도록 노력하겠습니다.고맙습니다.
2022.11.08
2022.11.16 02:53 (UTC+0)
작성 시간 2022.10.24
10/25(화) 카카오페이 10월 결제 프로모션 안내 [3]
안녕하세요. STOVE 입니다.10/25(화)부터 카카오페이 10월 결제 프로모션이 진행되어 안내해 드립니다.● 프로모션 기간 - 2022년 10월 25일(화) 00:00 ~ 10월 31일(월) 23:59 ※ 예산 소진 시 조기 종료될 수 있습니다.● 프로모션 내용 - 80,000원 이상 카카오페이 결제 시 5,000원 즉시 할인 ※ 기간 내 1회만 참여 가능 ※ 이벤트 유의사항 - 기간 내 카카오페이 가입 ID당 1회에 한하여 할인 가능합니다. - 카카오페이 결제창에서 적용가능 할인 선택 후 적용버튼을 눌러야 할인 적용됩니다. - 1회 결제기준 총 결제금액이 8만원 이상(쿠폰사용 등 추가 금액 적용가)일 때 할인 적용됩니다. - 결제 전체 취소 후 기간 내 재 결제 시 할인 적용되며, 결제 부분취소 후 재결제 시 할인 미 적용 됩니다. - 이벤트 문의: 카카오페이 고객센터 1644-7405, ☞ 카카오페이 고객센터 톡채널 - 본 이벤트는 카드사 및 제휴사 사정에 의해 변경 및 조기종료 될 수 있습니다.변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다.이벤트에 많은 참여 부탁드리며, 다양한 이벤트를 제공하는 STOVE가 되겠습니다.고맙습니다.
2022.10.24
2022.10.26 02:16 (UTC+0)
작성 시간 2022.10.18
10/19(수) 가상계좌 서비스 보안 강화에 따른 캐시 충전 서비스 점검 안내(완료)
안녕하세요. STOVE 입니다.약 07시 06분경 가상계좌 서비스 보안 강화 작업이 완료되어 현재는 정상적으로 충전창 이용이 가능합니다. 점검 시간으로 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며,더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있는 STOVE가 되도록 노력하겠습니다. =======================================================================10/19(수) 가상계좌 서비스 보안 강화 작업이 진행될 예정에 있어 캐시 충전 서비스 점검이 진행될 예정에 있어 안내드립니다.STOVE를 이용해주시는 회원 여러분께서는 아래 내용을 참고하여 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 점검 시간 - 2022년 10월 19일(수) 06:00 ~ 07:30(약 90분) ※ 캐시 충전 서비스를 제외한 다른 서비스는 이용이 가능합니다.■ 점검 내용 - 가상계좌 서비스 보안 강화 ■ 점검 특이사항 ※ 캐시 충전창 이용만 불가능하며, 각 게임별 캐시 보유량이 충분할 경우에는 아이템 구매는 가능합니다. ※ 캐시 충전 서비스 점검 시간 동안 PC 온라인 충전창 사용이 불가하나, 모바일 게임은 결제가 가능합니다. ※ 캐시 충전 서비스 점검 시간 동안 캐시 충전 서비스를 제외한 다른 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다. ※ 각 온라인 게임별 점검 시간에 따라 게임 이용이 불가할 수 있습니다.안내해 드렸던 점검 시간보다 조기 종료되거나 변동사항이 있을 경우 본 공지사항을 통해 추가 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.점검이 잘 진행되도록 준비하겠으며, 더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있는 STOVE가 되도록 노력하겠습니다.고맙습니다.
2022.10.18
2022.10.19 02:38 (UTC+0)
작성 시간 2022.10.17
10/18(화) 내통장결제 10월 프로모션 안내 [2]
안녕하세요. STOVE입니다.10/18(화)부터 내통장결제 오픈 결제 프로모션이 진행되어 안내해 드립니다.● 프로모션 기간- 2022년 10월 18일(화) 00:00 ~ 10월 24일(월) 23:59※ 예산 소진 시 조기 종료될 수 있습니다● 프로모션 내용- 내통장결제 100,000원 이상 결제 시 5,000원 즉시 할인이 적용됩니다.※ 기간 내 1인 1회 참여 가능 ※ 이벤트 유의사항- 기간 내 본인 명의 기준 1인 1회 한하여 할인 가능합니다.- 내통장결제 결제창에서 10만원 이상 결제 시, 할인 금액이 노출되며 즉시 할인이 적용됩니다.- 프로모션 문의 : 헥토파이낸셜 고객센터 1600-5220- 본 프로모션은 제휴사 사정에 의해 변경 및 조기 종료될 수 있습니다.변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다.프로모션에 많은 참여 부탁드리며, 다양한 이벤트를 제공하는 STOVE가 되겠습니다.고맙습니다.
2022.10.17
2022.10.24 14:50 (UTC+0)
작성 시간 2022.10.15
10/15(토) 카카오페이 결제 시스템 이용 불가 안내(해결)
안녕하세요. STOVE 입니다.현 시점으로 카카오페이 결제 수단으로 캐시 충전이 가능하여 추가 안내를 드립니다.● 해결 일시- 2022년 10월 17일 월요일 14시 20분경서비스 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.고맙습니다.======================================================================================현재 카카오페이 결제 수단으로 캐시 충전이 불가하여 안내해 드립니다.● 일시- 2022년 10월 15일 15:28 부터● 내용- 카카오페이 결제 수단으로 캐시 충전 불가※ 카카오페이가 아닌 다른 결제 수단으로는 정상 캐시 충전이 가능합니다.※ 일시적으로 결제창에서 카카오페이 결제수단 선택이 불가합니다.본 현상에 대해 카카오측을 통해 확인 중에 있는 점 양해 말씀을 드립니다.변동되는 내용이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드립니다.고맙습니다.
2022.10.15
2022.10.18 09:43 (UTC+0)
작성 시간 2022.10.07
10/10(월) 한글날 대체 공휴일 관련 고객센터 휴무 안내 [3]
안녕하세요. STOVE 입니다. STOVE를 이용해주시는 모든 회원님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 10/10(월)은 한글날 대체 공휴일로 고객센터 휴무가 진행되오니 아래 안내 내용을 참고해 주시기 바랍니다. ■ STOVE 고객센터 휴무 안내 - 기간 : 2022년 10월 10일(월) - 내용 : 고객센터 전화상담 및 1:1 문의 ※ 고객센터 1:1 문의 접수는 정상적으로 이용하실 수 있습니다. ※ 전화 상담은 10월 11일(화) 오전 9시 이후 정상 운영될 예정입니다. ※ 1:1 문의는 10월 11일(화)부터 순차적으로 답변 드릴 예정입니다. 앞으로도 친절하고 더 좋은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다.
2022.10.07
2022.10.07 01:21 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.30
10/3(월) 개천절 고객센터 휴무 안내
안녕하세요. STOVE 고객센터 입니다.STOVE를 이용해주시는 모든 회원님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다.10/3(월)은 개천절로 고객센터 휴무가 진행되오니 아래 안내 내용을 참고해 주시기 바랍니다.■ 고객센터 휴무 안내 - 기간 : 2022년 10월 3일(월) - 내용 : 고객센터 전화상담 및 1:1 문의※ 고객센터 1:1 문의 접수는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.※ 전화 상담은 10월 4일(화) 오전 9시 이후 정상 운영될 예정입니다.※ 1:1 문의는 10월 4일(화)부터 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.앞으로도 친절하고 더 좋은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.고맙습니다.
2022.09.30
2022.09.30 07:07 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.30
10/1(토) 센추리 & KARDS & 와일드본 연휴 프로모션 안내
안녕하세요. STOVE입니다.센추리 & KARDS & 와일드본 연휴 프로모션이 진행되어 안내해 드립니다.● 센추리 & KARDS 캐시+50% 추가지급 이벤트!- 센추리 캐시+50% 추가지급 이벤트 ☞ 안내 바로 가기- KARDS 캐시+50% 추가지급 이벤트 ☞ 안내 바로가기● 와일드본 패키지 1+1 추가지급 이벤트!- 와일드본 패키지 1+1 추가지급 이벤트 ☞ 안내 바로가기프로모션 이용 전 유의사항을 확인해주시길 바라며,자세한 유의사항은 각 이벤트 별 바로 가기에서 확인 가능합니다.즐거운 연휴에 다양하고 풍성한 혜택 💎 놓치지 마세요!많은 참여 부탁드립니다.고맙습니다.
2022.09.30
2022.10.10 14:50 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.27
9/27(화) OTP 우회 건으로 심려 끼쳐 드린 점 사과드립니다. [6]
안녕하세요. STOVE 입니다.최근 발생한 보안 이슈로 인해 심려를 끼쳐드린 점 사과 말씀드립니다. 아래와 같이 별도 공지를 통해 안내해드린 내용처럼 최근 회원님들의 의도와 관계없이 특정 모바일 게임을 통한 비정상 로그인 시도와 더불어 OTP 우회를 시도한 정황이 확인되어 이에 대응하기 위해 9/25(일) 13시경 보안 시스템을 강화하는 업데이트를 진행하였습니다. ☞ 9/25(일) 보안 시스템 업데이트 안내 바로가기이후, 모니터링을 한층 강화했으며, 현재는 더 이상 비정상 로그인 시도가 발생하지 않는 것으로 확인되었습니다. 또한, 추가적인 보안 시스템 강화 업데이트를 통해 OTP 우회가 발생하지 않도록 조치했으며, 해당 이슈로 인해 이용 중이신 게임에서 피해를 입은 회원님들에게는신고 접수 순서에 따라 순차적으로 피해 내역에 대한 복구 처리가 진행될 예정입니다.심려를 끼쳐드려 다시 한 번 고개 숙여 사과 드리며, 앞으로도 회원님들께서 안전하게 서비스를 이용하실 수 있는STOVE가 되도록 노력하겠습니다. 고맙습니다.
2022.09.27
2022.11.16 05:35 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.25
9/25(일) 보안 시스템 업데이트 안내 [10]
안녕하세요. STOVE입니다.최근 특정 모바일 게임을 대상으로 회원님의 의도와 관계없이 반복적인 로그인 시도가 발생함에 따라,STOVE 앱 알림에 대한 이상 동향이 증가한 것으로 확인되었습니다.이와 관련되어 보다 비정상적인 로그인 시도가 발생하지 않도록 9/25(일) 오후 1시경 보안 시스템을강화하는 업데이트를 진행하였습니다.다만, 비정상적인 로그인 시도는 언제든지 다양한 경로를 통해 우회하여 발생될 수 있는 부분입니다.타 사이트를 통해 유출된 계정 정보와 동일한 정보를 사용하시는 회원님의 경우에는 금번과 같이 반복적인로그인 시도가 있을 경우 추가 피해가 발생할 수 있으니 번거로우시겠지만 타 사이트와 같은 비밀번호를이용해 주시는 것은 최대한 지양해 주시기를 부탁드립니다.아래의 스토브 보안 설정 캠페인을 참고하시어, 추가적인 보안 서비스를 가입하여 이용해 주시기 바랍니다.☞ [보안공지] 스토브 보안 설정 캠페인 안내 바로 가기서비스 이용에 불편함이 없도록 안정적인 서비스를 제공하는 STOVE가 되겠습니다.고맙습니다.
2022.09.25
2022.11.16 05:39 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.15
9/15(목) 일부 안드로이드 OS 환경에서 페이스북 로그인 불가 현상 안내(해결)
안녕하세요. STOVE 입니다.아래 안내해드렸던 일부 안드로이드 OS에서 페이스북 계정으로 로그인이 불가한 현상은더 이상 발생하지 않는 것으로 확인되어 추가 안내 드립니다.일부 회원님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며,더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있는 STOVE가 되도록 노력하겠습니다.고맙습니다.======================================================================현재 일부 안드로이드 OS에서 페이스북 계정으로 로그인 불가 현상이 있어 안내해 드립니다.● 현상- 일부 안드로이드 OS 환경에서 페이스북 수동 로그인이 불가한 현상※ PC, iOS 환경에서는 정상 이용 가능합니다.※ 안드로이드 OS 환경에서 문제가 발생하며, 임시 해결 방안으로 페이스북 앱을 삭제하시어 수동 로그인을 부탁드리겠습니다.변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.고맙습니다.
2022.09.15
2022.10.18 03:08 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.15
9/15(목) 일부 커뮤니티 게시판 접근 시 확인 및 조회 불가 현상 안내 (해결)
안녕하세요. STOVE 입니다.앞서 안내해 드렸던, 일부 커뮤니티 게시판 접근 시 확인 및 조회 불가 현상이현재 해결되어 추가 안내를 드립니다.약 16:52분경 문제가 해결되어, 정상적으로 커뮤니티 게시판 접근 및 게시물 확인이 가능합니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 드리며, 안정적인 서비스를 제공하도록 하겠습니다.고맙습니다.======================================================================================현재 일부 커뮤니티 게시판 접근 시 확인 및 조회 불가 현상이 발생되고 있어 추가 안내를 드립니다.● 일시- 2022년 9월 15일 16시 30분부터● 내용- 각 환경별 커뮤니티 게시판 접근 시 확인 및 조회 불가 현상※ 게임 이용은 정상적으로 가능한 점 참고 바랍니다.내부적으로 빠르게 문제 현상에 대해 확인 중에 있습니다.불편을 드려 대단히 죄송하며, 변경되는 내용이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다.고맙습니다.======================================================================================약 13시 47분경 아래 현상이 해소되어 현재는 정상적으로 커뮤니티 게시판 접근 및 게시물 확인이 가능합니다. 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 동일한 현상이 재발생하지 않게 더욱 노력하도록 하겠습니다.고맙습니다.======================================================================================현재 일부 커뮤니티 게시판 접근 시 확인 및 조회 불가 현상이 있어 안내해 드립니다.● 일시- 2022년 9월 15일 13시 9분부터● 내용- 각 환경별 커뮤니티 게시판 접근 시 확인 및 조회 불가 현상※ 게임 이용은 정상적으로 가능한 점 참고 바랍니다.변동되는 내용이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드립니다. 고맙습니다.
2022.09.15
2022.09.15 08:05 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.13
9/14(수) STOVE 쿠폰 서비스 안정화 작업 진행 안내
안녕하세요. STOVE입니다. 회원님들께서 보다 나은 쿠폰 서비스를 제공해드리기 위하여 9/14(수) 7시 30분부터STOVE 쿠폰 서비스 안정화 작업이 진행될 예정이니 이용에 참고해주시기 바랍니다. ● 작업 시간- 9월 14일(수) 07:30 ~ 09:00 (약 90분) ● 작업 내용- STOVE 쿠폰 서비스 안정화 작업 진행 ● 작업 영향도- 모바일 게임 내 쿠폰 사용 불가- STOVE PC / 모바일 쿠폰함 사용 시 순단 발생- 인디게임 할인 쿠폰 사용 시 순단 발생 ※ 작업 시간 동안 쿠폰함과 인디게임 할인 쿠폰은 가급적 사용을 자제해주시기를 부탁드리겠습니다. 혹, 정상적으로 사용되지 않았을 경우에는 작업 종료 후 다시 쿠폰을 사용해주시기 바랍니다. ※ 점검 시간은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다. 항상 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있는 STOVE가 되도록 하겠습니다. 고맙습니다.
2022.09.13
2022.09.13 06:08 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.08
9/9(금) 2022년 추석 연휴 고객센터 휴무 안내
안녕하세요. STOVE 고객센터입니다.회원님들의 많은 관심과 사랑에 감사드리며,2022년 추석 연휴(9/9~9/12) 동안의 STOVE 고객센터 휴무를 다음과 같이 안내해 드립니다.■ STOVE 고객센터 휴무 안내 - 기간 : 2022년 9월 9일(금) ~ 2022년 9월 12일(월) - 내용 : 고객센터 전화상담 및 1:1문의※ 고객센터 1:1 문의 접수는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.※ 전화 상담은 9월 13일(화) 오전 9시 이후 정상 운영될 예정입니다.※ 1:1 문의는 9월 13일(화)부터 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.보름달처럼 풍성한 한가위 보내시길 기원합니다.고맙습니다.
2022.09.08
2022.09.12 09:00 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.07
9/8(목) 카카오페이 9월 결제 프로모션 안내 [2]
안녕하세요. STOVE 입니다.9/8(목)부터 카카오페이 9월 결제 프로모션이 진행되어 안내해 드립니다.● 프로모션 기간 - 2022년 9월 8일(목) 00:00 ~ 9월 15일(목) 23:59 ※ 예산 소진 시 조기 종료될 수 있습니다.● 프로모션 내용 - 60,000원 이상 카카오페이 결제 시 3,000원 즉시 할인 - 기간 내 1회만 참여 가능 ※ 이벤트 유의사항 - 기간 내 카카오페이 가입 ID당 1회에 한하여 할인 가능합니다. - 카카오페이 결제창에서 적용가능 할인 선택 후 적용버튼을 눌러야 할인 적용됩니다. - 1회 결제기준 총 결제금액이 6만원 이상(쿠폰사용 등 추가 금액 적용가)일 때 할인 적용됩니다. - 결제 전체 취소 후 기간 내 재 결제 시 할인 적용되며, 결제 부분취소 후 재결제 시 할인 미 적용 됩니다. - 이벤트 문의: 카카오페이 고객센터 1644-7405, ☞ 카카오페이 고객센터 톡채널 - 본 이벤트는 카드사 및 제휴사 사정에 의해 변경 및 조기종료 될 수 있습니다.변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다.이벤트에 많은 참여 부탁드리며, 다양한 이벤트를 제공하는 STOVE가 되겠습니다.고맙습니다.
2022.09.07
2022.09.15 14:50 (UTC+0)
작성 시간 2022.09.05
9/5(월) STOVE APP 2.0.0 업데이트 안내 [5]
안녕하세요. STOVE 입니다. STOVE APP이 최신 버전 (2.0.0)으로 업데이트 됨에 따라, 9월 5일 이후부터 이전 버전 (1.5.0)으로는 OTP 서비스 이용과 STOVE APP 사용이 제한되니 아래 내용을 확인하시어 불편함이 없으시길 바랍니다. 번거로우시더라도, 안전적인 서비스 이용을 위해 STOVE APP 최신 버전을 설치하여 이용을 부탁드리겠습니다. ● 일시- 2022년 9월 5일부터 ● 내용- STOVE APP 1.5.0 버전으로 OTP 서비스 이용 불가- STOVE APP 2.0.0 버전으로 설치 후 이용 필요※ 이전 버전으로 접근하게 되면 자동 업데이트 후 이용이 가능합니다.※ 인증기 APP 통한 사용자는 OTP 해제 후 재등록이 필요합니다.● STOVE APP 업데이트 내용☞ 업데이트 안내 바로 가기보다 나은 서비스 환경을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다.
2022.09.05
2022.11.16 02:46 (UTC+0)
