공지&안내
작성 시간 2023.11.29
STOVE 서비스 이용약관 변경 안내 (시행 2023.12.29) [3]
안녕하세요. STOVE입니다. STOVE를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, STOVE 서비스 이용약관 변경에 관한 안내 말씀드립니다. 새롭게 바뀌는 STOVE 서비스 이용약관 주요 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다. ■ 변경 사항 현행개정안제7조 이용신청 및 방법1. “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하고자 하는 자는 이 약관을 읽고 그 내용에 동의한 후, “회사”가 “서비스” 초기 화면이나 “홈페이지”에서 제공하는 이용신청서를 작성하는 방법으로 이용신청을 하여야 합니다. 단, “유료서비스약관 등”이 별도로 있는 경우, “이용자”는 이 약관과 별도로 “유료서비스약관 등”에 동의를 하여야만 해당 “유료서비스 등”을 이용할 수 있습니다.2. “이용자”는 이용 신청 시 “회사”에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.3. “이용자”가 제 1항의 이용신청 시 “회사”가 요구하는 제반 정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 “이용자”의 권리를 주장할 수 없고, “회사”는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.4. 만18세 미만의 청소년의 경우 이용신청은 가능하나 “서비스”를 이용할 시에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의절차는 “회사”가 제공하는 방법에 따르도록 합니다.제7조 이용신청 및 방법1. “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하고자 하는 자는 이 약관을 읽고 그 내용에 동의한 후, “회사”가 “서비스” 초기 화면이나 “홈페이지”에서 제공하는 이용신청서를 작성하는 방법으로 이용신청을 하여야 합니다. 단, “유료서비스약관 등”이 별도로 있는 경우, “이용자”는 이 약관과 별도로 “유료서비스약관 등”에 동의를 하여야만 해당 “유료서비스 등”을 이용할 수 있습니다.2. “이용자”는 이용 신청 시 “회사”에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.3. “이용자”가 제 1항의 이용신청 시 “회사”가 요구하는 제반 정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 “이용자”의 권리를 주장할 수 없고, “회사”는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.4. 만19세 미만(다만, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외한다)의 청소년의 경우 이용신청은 가능하나 “서비스”를 이용할 시에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의절차는 “회사”가 제공하는 방법에 따르도록 합니다.제15조 서비스의 제공 및 중단 등(중략)10. “회사”는 대한민국 청소년 보호법 및 게임산업진흥에 관한 법률에 따라 PC게임을 이용하는 만16세 미만의 “회원”에 대해 심야 시간 대 "서비스" 이용을 제한할 수 있으며, 법정 대리인은 미성년의 "서비스" 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 11. “회사”는 "서비스" 이용을 신청한 “이용자”에게 원활하게 "서비스"를 제공하기 위해, 개별 게임 클라이언트, 보안프로그램, 결제 모듈 등 "서비스" 이용에 필요한 프로그램을 “이용자”의 추가 동의 없이 설치하거나 변경(업데이트)할 수 있습니다. 단, 광고 프로그램 등 “서비스” 이용과 무관한 프로그램의 설치 시에는 “이용자”에게 고지하고 동의를 받아 설치합니다.제15조 서비스의 제공 및 중단 등(중략) <삭 제> 10. “회사”는 "서비스" 이용을 신청한 “이용자”에게 원활하게 "서비스"를 제공하기 위해, 개별 게임 클라이언트, 보안프로그램, 결제 모듈 등 "서비스" 이용에 필요한 프로그램을 “이용자”의 추가 동의 없이 설치하거나 변경(업데이트)할 수 있습니다. 단, 광고 프로그램 등 “서비스” 이용과 무관한 프로그램의 설치 시에는 “이용자”에게 고지하고 동의를 받아 설치합니다.■ 변경 일자- 변경되는 STOVE 서비스 이용약관은 2023년 12월 29일자로 적용됩니다. ■ 변경 사유- 게임산업법 개정에 따른 청소년 연령 기준 변경 ■ 이의제기 및 문의- STOVE 서비스 이용약관 변경에 대한 이의제기 및 문의는 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다. 개정되는 STOVE 서비스 이용약관 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바라며,언제나 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2023.11.29
2023.11.30 06:26 (UTC+0)
작성 시간 2023.11.23
11/23(목) PC 클라이언트 "스토어" 서비스 비정상 현상 안내 (해결) [3]
안녕하세요. STOVE 입니다.앞서 안내해 드렸던, PC 클라이언트 "스토어" 서비스 비정상 현상이 해결되어 추가 안내드립니다.현재 정상적으로 서비스 이용이 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 양해 말씀을 드립니다.더 나은 서비스를 제공하는 STOVE가 되도록 하겠습니다.고맙습니다.====================================================================현재 STOVE PC 클라이언트 정식 버전과 베타 버전에서 "스토어" 서비스 이용 시지연 현상을 비롯하여 게임 플레이 불가능 등 비정상 현상이 발생되고 있습니다.현재 발생 원인을 파악 중에 있으며, 되도록 빠르게 정상화 될 수 있도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.고맙습니다.
2023.11.23
2023.11.24 01:34 (UTC+0)
작성 시간 2023.11.22
11/23(목) 다날 본인인증 서비스 안정화 작업 안내 [2]
안녕하세요. STOVE 입니다.회원님들께 더욱더 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 아래와 같이,다날 본인인증 서비스 안정화 작업 진행될 예정이오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.■ 다날 본인인증 서비스 안정화 작업 안내- 일시 : 2023년 11월 23일 00:00 ~ 06:00 (6시간)- 내용 : 다날 휴대폰 결제, 휴대폰 본인확인, 간편 결제 서비스 순단- 영향 : 작업 시간 내 서비스 2회 순단 발생※ 간헐적으로 안내해 드린 현상이 발생될 수있습니다.※ 작업 일정은 다날 사정에 따라 변동될 수 있음을 안내 드립니다.변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다.더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 STOVE가 되겠습니다.고맙습니다.
2023.11.22
2023.11.22 06:30 (UTC+0)
작성 시간 2023.11.16
11/16(목) OTP 서버 일시적인 문제 현상 안내 [5]
안녕하세요. STOVE 입니다.금일 OTP 서버에 오류 현상이 발생하는 것으로 확인되었으며,현재는 수정을 완료하여 정상적으로 이용이 가능한 상태입니다.■ 오류 현상 발생 시간- 2023년 11월 16일(목) 약 15:08 ~ 17:55발생일시 이후에도 정상적인 OTP 이용이 어려우신 회원분께서는고객센터를 통해 문의해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.해당 현상으로 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며,앞으로도 회원님들께서 안전하게 서비스를 이용하실 수 있는 STOVE가 되도록 노력하겠습니다.고맙습니다.
2023.11.16
2023.11.16 10:42 (UTC+0)
작성 시간 2023.11.09
11/12(일) 은행사별 정기 시스템 작업 안내 [2]
안녕하세요. STOVE 입니다.11/12(일) 은행사별 정기 시스템 작업이 진행되어 아래와 같이 안내해 드립니다.작업 시간을 참고하시어 이용을 부탁드립니다.■ 은행사별 결제 시스템 정기 작업 일시- 우리은행 : 2023년 11월 12일(일) 02:00 ~ 06:00- 기업은행 : 2023년 11월 12일(일) 00:00 ~ 06:00- 케이뱅크 : 2023년 11월 12일(일) 00:00 ~ 08:00- 씨티은행 : 2023년 11월 12일(일) 01:00 ~ 12:00- 산업은행 : 2023년 11월 12일(일) 00:00 ~ 04:00■ 작업 영향- 체크카드 및 계좌관련 서비스 중단에 따른 결제불가※ 작업 시간 내 다른 결제 방법으로 캐시 충전을 이용해 주시기 바랍니다.※ 작업 일정은 은행사 사정에 따라 변동될 수 있음을 안내 드립니다.더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.고맙습니다.
2023.11.09
2023.11.09 08:37 (UTC+0)
작성 시간 2023.11.09
11/11(토) ~ 12(일) 금융결제원 금융공동망 시스템 작업 안내 [2]
안녕하세요. STOVE 입니다.11/11(토) 금융결제원 금융공동망 시스템 작업이 진행되어 아래와 같이 안내해 드립니다.각 결제 수단 별 작업 시간을 참고하시어 이용을 부탁드립니다.■ 금융결제원 금융공동망 시스템 작업에 의한 결제 수단 별 작업 일시- 간편 계좌이체 : 11/11(토), 11/12(일) 00:05 ~ 01:00- 가상계좌 : 11/11(토), 11/12(일) 00:05 ~ 01:00- 네이버페이 : 11/11(토), 11/12(일) 00:00 ~ 01:00- 내통장결제, PASS페이 : 11/11(토) 00:05 ~ 03:00- 스토브페이 계좌 : 11/11(토) 00:00 ~ 03:00■ 작업 영향- 결제수단 별 결제 서비스 중단※ 작업 시간 내 다른 결제 방법으로 캐시 충전을 이용해 주시기 바랍니다.※ 작업 일정은 금융결제원에 의해 변동될 수 있음을 안내 드립니다.더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.고맙습니다.
2023.11.09
2023.11.09 08:27 (UTC+0)
작성 시간 2023.11.06
STOVE 개인정보처리방침 변경 안내 (시행 2023.11.10) [2]
안녕하세요. STOVE입니다.STOVE를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 관한 안내 말씀드립니다. 새롭게 바뀌는 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다. 1. 변경사항- 개인정보의 제3자 제공 현황을 현행화 하였습니다. 현행변경② 모바일 게임제공 대상제공목적제공하는 개인정보 항목제공 정보의 보유 및 이용기간페퍼콘게임서비스 운영 및 제공, 게임 이벤트 진행, 고객상담회원번호, 닉네임, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 결제기록, 기기정보, 상담정보(이메일 주소, 고객이 선택적으로 등록한 정보)회원탈퇴 시 또는 서비스 종료 시 까지 (그 외 회사 내부 방침 및 법령에서 정하는 보관기간에 따름)(삭제)(신설)② 스토브 포인트 기부제공받는 자제공 목적제공 항목보유기간(재)스마일게이트 희망스튜디오스토브 포인트 조회 및 사용회원번호(스토브), 스토브포인트(조회)스토브 포인트 조회 시 까지 - 개인정보 국외 이전 시 거부에 관한 내용을 반영하였습니다. 현행변경(신설)이용자는 회사의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람등 처리 부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 2. 변경일자- 변경된 개인정보처리방침은 2023년 11월 10일자로 적용됩니다. 3. 이의제기 및 문의- 개인정보처리방침 변경에 대한 이의제기 및 문의는 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다. STOVE는 앞으로도 고객 여러분의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.감사합니다.
2023.11.06
2023.11.06 04:21 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.30
공지
+1
10/30(월) 겟앰프드 커뮤니티 플레이크 적용 안내 [6]
안녕하세요, STOVE 입니다.회원 여러분들의 많은 참여에 힘입어 스토브 특정 커뮤니티에서 이용하실 수 있던 플레이크 서비스가 10/30(월)부터 겟앰프드 커뮤니티에도 도입됩니다. ● 플레이크 적용 커뮤니티 : 겟앰프드 (추가) : 에픽세븐 : 아우터플레인 : 전국제패M : 마술양품점 : 슈퍼탱크대작전 : 큐라레를 추억하는 사서들 : 스토브 인디 게임(마이인디 제외) : 슬기로운 데모생활 : 스토브 공식 커뮤니티 ● 플레이크 사용처- 새롭게 추가된 겟앰프드 커뮤니티를 포함한 다양한 STOVE 커뮤니티 활동을 통해 모은 '플레이크'는 다음과 같이 활용할 수 있습니다. (자세히 보기)1) 이벤트 응모 - 플레이크를 모아서 즉석 뽑기, 응모 이벤트에 사용할 수 있습니다. 2) STOVE 포인트 전환 - 플레이크는 포인트로 전환해 사용할 수 있습니다. (전환 비율: 25,000 플레이크 당 1,000 포인트 전환) 앞으로 겟앰프드 커뮤니티에서도 다양한 활동을 통해 플레이크 획득이 가능합니다.겟앰프드 커뮤니티에서도 많은 활동 부탁드립니다. 감사합니다.
2023.10.30
2023.10.30 01:02 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.24
STOVE 개인정보처리방침 변경 안내(수정) (시행 2023.10.31) [1]
안녕하세요. STOVE입니다.STOVE를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 관한 안내 말씀드립니다. 새롭게 바뀌는 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다. 1. 변경사항- 개인정보 수집 및 이용 항목을 현행화 하였습니다.현행변경(신설)스토브 스튜디오 입점 신청 시- [필수] 팀 관리자 정보 (이름, 이메일, 전화번호, 국가)- 관련 법령에 따른 보존 근거를 추가하였습니다. 현행변경(신설)소득세법: 원천징수영수증 발급 정보 (5년)- 개인정보 처리 수탁업체를 현행화 하였습니다. 현행변경플랜비: 이벤트 대행 및 경품 배송삭제루미디아게임즈: 서비스 지표 및 이용행태 분석, 오류(장애)대응삭제- 악성프로그램 등 방지를 위한 보안조치 방법을 수정하였습니다.현행변경④ 회사는 주기적으로 업데이트되는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.④ 회사는 주기적으로 업데이트되는 보안프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 2. 변경일자- 변경된 개인정보처리방침은 2023년 10월 31일자로 적용됩니다. 3. 이의제기 및 문의- 개인정보처리방침 변경에 대한 이의제기 및 문의는 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다. STOVE는 앞으로도 고객 여러분의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.감사합니다.
2023.10.24
2023.10.26 07:25 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.24
공지
10/24(화) 페이코 결제 장애에 따른 비활성화 처리 안내(정상화) [2]
안녕하세요. STOVE입니다. 약 10시 33분경 페이코 결제 정상화되어 결제수단에서 활성화되었습니다. 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 더욱 원활한 서비스를 제공해드리는 STOVE가 되도록 노력하겠습니다.고맙습니다.===========================================================================10/24(화) 약 10시 8분경부터 페이코 결제 진행 시 정상적으로 결제가 완료되지 않는 것으로 확인되어 비활성화 처리되었습니다. 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 빠른 정상화를 위해 확인 중에 있으니불편하시더라도 잠시만 기다려 주시기를 부탁드리겠습니다. 정상화되면 본 공지의 추가 안내를 통해 말씀드리도록 하겠습니다. 고맙습니다.
2023.10.24
2023.10.24 01:56 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.18
공지
10/21(토) 네이버페이 결제 서비스 중단 안내(02:00 ~ 06:00) [1]
안녕하세요. STOVE입니다.10월 21일 네이버페이 시스템 안정화 작업이 예정되어 있으며, 작업 간 네이버페이 결제 서비스가 중단될 예정에 있습니다. 이에, 아래와 같이 안내드리니 내용 참고하시어 결제 진행 시 유의하여 주시기 바랍니다. ■ 10/21(토) 네이버페이 시스템 안정화 작업 안내 - 작업 일시: 2023년 10월 21일(토) 02:00 ~ 06:00(약 240분) - 작업 영향: 네이버페이 결제 서비스 중단작업 종료 및 결제 정상화 시 본 공지에 추가 안내를 통해 안내해드리도록 하겠습니다.고맙습니다.
2023.10.18
2023.10.18 06:42 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.18
공지
10/22(일) KCB 인증서비스 작업으로 인한 아이핀 인증 불가 안내(04:00 ~ 04:05) [3]
안녕하세요. STOVE입니다.10월 22일 KCB 인증서비스 시스템 개선을 위한 작업이 진행될 예정에 있으며,해당 작업 시간 동안에는 아이핀을 통한 인증이 불가합니다. 이에, 아래와 안내드리니 해당 내용 이용에 참고 부탁드리겠습니다. ■ 10/22(일) KCB 인증서비스 시스템 개선 작업 안내 - 작업 일시: 2023년 10월 22일(일) 04:00 ~ 04:05(약 5분) - 작업 영향: 아이핀을 통한 인증 불가작업 종료되면 본 공지에 추가 안내를 통해 안내해드리도록 하겠습니다.고맙습니다.
2023.10.18
2023.10.18 02:14 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.17
10/17(화) 희망스튜디오 기부 시 스토브 포인트 사용 가능 안내 [7]
안녕하세요. STOVE입니다.스토브 포인트를 희망스튜디오 기부플랫폼에서 사용할 수 있게 되어 안내 드립니다.■ 변경 사항- 스토브 포인트로 기부 가능 * 스토브 포인트와 신용카드 등 일반 결제를 혼용하여 결제할 수 있습니다. ■ 포인트 기부 방법1) 희망스튜디오 FUNding → 원하는 기부 선택 → ‘참여하기’ 클릭 → ‘기부 담기’ 후 ‘기부하기’ or ‘바로 기부’ 클릭 2) 사용을 원하는 STOVE 포인트 입력3) ‘기부하기’ 클릭☞ 희망스튜디오에 포인트 기부하러 가기 쓰곡차곡 쌓인 포인트로 재미있는 스토브 게임과 함께, 희망스튜디오에서 기부의 즐거움을 경험하세요!고맙습니다.
2023.10.17
2023.10.18 02:38 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.11
10/11(수) STOVE Client 게임 설치/업데이트 완료 후 오류 팝업 노출 현상(해소) [2]
안녕하세요. STOVE입니다.11시 20분경 아래 안내해드린 현상이 해소되었습니다. 해소된 이후 Client 실행 및 재실행 시 패치가 진행되니 참고해주시기 바랍니다. 해당 현상으로 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 동일한 현상이 재발생하지 않게 더욱 노력하도록 하겠습니다.고맙습니다.=================================================================================STOVE Client에서 게임을 최초 설치하거나 업데이트 후 게임을 시작할 경우 오류 팝업이 노출되는현상이 확인되어 문제를 확인 중에 있습니다.오류 팝업은 1회 노출되며 이후, 게임 시작 버튼을 선택하시면 게임 플레이가 가능합니다.이점 참고해 주시기 바라며, 서비스에 불편함이 없도록 조속히 정상화 조치할 수 있도록 하겠습니다.※ 본 오류 현상은 STOVE Client Beta 에서는 발생하지 않습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.고맙습니다.
2023.10.11
2023.10.11 07:14 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.06
10/9(월) 한글날 고객센터 휴무 안내 [4]
안녕하세요. STOVE 입니다.STOVE를 이용해주시는 모든 회원님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다.10/9(월)은 한글날로 고객센터 휴무가 진행되오니 아래 안내 내용을 참고해 주시기 바랍니다.■ 고객센터 휴무 안내- 기간 : 2023년 10월 9일(월)- 내용 : 고객센터 전화상담 및 1:1 문의※ 고객센터 1:1 문의 접수는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.※ 전화 상담은 10월 10일(화) 오전 9시 이후 정상 운영될 예정입니다.※ 1:1 문의는 10월 10일(화)부터 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.앞으로도 친절하고 더 좋은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.고맙습니다.
2023.10.06
2023.10.11 02:00 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.05
10/5(목) 플레이크 경품 응모 이벤트 당첨 알림 발송 관련 안내 [7]
안녕하세요. STOVE입니다.금일 약 11시경 발송된 플레이크 경품 응모 이벤트의 당첨 알림 내용에 대해 안내드립니다. 당첨자 추첨 후 경품 응모 이벤트에 참여한 모든 응모자분께 아래와 같은 알림이 발송되었습니다. - 경품 득템! 응모 이벤트 결과가 발표되었습니다. 당첨 결과를 확인해주세요.위 알림 확인 후 클릭할 경우 당첨 결과를 확인하실 수 있는 페이지로 이동하게 됩니다. 다만, 인디게임 페이지와 STOVE 클라이언트에서는 아래와 같이 다소 다른 내용으로 알림이 발송된 것으로 확인되었습니다. - 경품 득템! 응모 이벤트에 당첨되었습니다! 당첨 결과를 확인해주세요.해당 알림은 당첨된 분에게만 발송된 안내가 아닌 당첨 여부를 확인할 수 있는 당첨 발표 안내 내용인 점 참고해주시기를 부탁드립니다. ※ 알림은 응모한 경품 수만큼 발송되었습니다. (ex. 경품 2개 응모 시 알림 2번 발송)위와 같은 현상으로 오해를 불러일으켜 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며,추후 동일한 현상이 재발생하지 않게 더욱 노력하도록 하겠습니다. 고맙습니다.
2023.10.05
2023.10.11 08:04 (UTC+0)
작성 시간 2023.10.05
스토브 설문조사 참여하고, 인기 인디게임 플레이하고 치킨 먹자! [8]
안녕하세요, STOVE를 사랑해 주시는 여러분STOVE는 더 좋은 서비스로 보답하고자 사용자 만족도 조사를 하게 되었습니다. 여러분의 소중한 의견 하나하나를 귀담아 더욱 발전하는 STOVE가 되도록 노력하겠습니다.설문 조사에 잠깐만 시간을 내어 주세요. 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 인디 게임 무료 이용권 100명! 인기 인디 게임을 확인해 보세요! - 갓 오브 웨폰 25명 - 억새밭 사잇길로 15명 - 과몰입금지! 15명 - 심포니 오브 워 15명 - 헤이븐독 15명 - 그래비티 서킷 15명
2023.10.05
2023.10.11 08:05 (UTC+0)
작성 시간 2023.09.27
2023년 추석 연휴 고객센터 휴무 안내 (9/28 ~ 10/3) [21]
안녕하세요. STOVE 고객센터입니다.회원님들의 많은 관심과 사랑에 감사드리며,2023년 추석 연휴(9/28 ~ 10/3) 동안의 STOVE 고객센터 휴무를 다음과 같이 안내해 드립니다.■ STOVE 고객센터 휴무 안내 - 기간 : 2023년 9월 28일(목) ~ 2023년 10월 3일(화) - 내용 : 고객센터 전화상담 및 1:1문의※ 고객센터 1:1 문의 접수는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.※ 전화 상담은 10월 4일(수) 오전 9시 이후 정상 운영될 예정입니다.※ 1:1 문의는 10월 4일(수)부터 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.행복하고 풍성한 한가위 연휴 보내시길 기원합니다.고맙습니다.
2023.09.27
2023.10.11 02:01 (UTC+0)
작성 시간 2023.09.14
공지
부당이득을 취하기 위한 취소 환불 처리에 대한 운영 방침 안내 [9]
안녕하세요. STOVE입니다.최근 일부 유저가 부당한 이득을 취하기 위해 결제 후 취소 및 환불을 신청하는 케이스가 발생하여,해당 결제 건으로 의심되는 경우 이후부터는 강제 결제 취소가 진행 될 수 있으니 참고하여 이용을 부탁드립니다.■ 일시- 2023년 9월 14일 목요일부터※ 운영 정책에 따라, 계정 이용이 제한될 수 있습니다.지속적인 모니터링을 통해 쾌적하고 안정적인 서비스를 제공하는 STOVE가 되겠습니다.고맙습니다.
2023.09.14
2023.09.14 09:25 (UTC+0)
작성 시간 2023.09.13
9/17(일) 카카오페이 결제 시스템 작업 안내 [7]
안녕하세요. STOVE 입니다.9월17일(일) 카카오페이 결제 시스템 작업이 예정되어 있어 안내해 드립니다.해당 시간에는 다른 결제 방법으로 이용을 부탁드립니다.※ 하기 일정은 카카오페이 사정에 의해 변경될 수 있습니다.■ 카카오페이 결제 시스템 작업 안내- 일시 : 2023년 9월 17일(일) 01:00 ~ 07:00 (6시간)- 영향 : 작업 시간 내 카카오페이를 통한 결제를 포함한 모든 서비스 일시 중단더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.고맙습니다.
2023.09.13
2023.09.13 07:21 (UTC+0)
작성 시간 2023.09.13
9/13(수) PC 클라이언트에서 인디 게임 상점 이용 시 네이버페이로 결제 불가 현상 안내 (해결) [1]
안녕하세요. STOVE 입니다.앞서 안내해 드렸던, PC 클라이언트에서 인디 게임 상점 이용 시 네이버페이로 결제 불가 현상 해결되어 추가 안내드립니다.현재 정상적으로 PC 클라이언트에서 인디 게임 상점 이용 시 네이버페이 결제 수단으로 결제가 가능하오니 참고 부탁드립니다.잠시나마 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 양해 말씀을드립니다.더 나은 서비스를 제공하는 STOVE가 되도록 하겠습니다.고맙습니다.====================================================================현재 PC 클라이언트에서 인디 게임 상점 이용 시 네이버페이로 결제가 불가한 현상이 발생되고 있어 안내를 드립니다.● 현상- PC 클라이언트 인디 게임 상점에서, 네이버 페이 포인트 구매 시 오류 발생※ 클라이언트 베타에서는 정상 결제 가능합니다. ※ 인디게임 홈페이지에서는 네이버페이로 정상 결제 가능합니다.- 오류 메시지 내용문제 현상에 대해 중간 결제사를 통해 확인 중에 있습니다.번거로우시더라도, 네이퍼페이로 결제는 인디 게임 홈페이지에서 이용을 부탁드립니다.변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드려 양해 말씀을 드립니다.고맙습니다.
2023.09.13
2023.09.13 09:20 (UTC+0)
작성 시간 2023.09.07
9/7(목) 아이핀 인증 오류 현상 안내(정상화) [2]
안녕하세요. STOVE입니다.9/8(금) NICE iPIN과 SIREN24 발급 기관을 통해 생성하신 아이핀 ID에 대해서도 정상적으로 아이핀 인증이 가능하도록 정상화되었습니다. 해당 기관을 통해 아이핀 ID를 발급받으신 분들께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며더욱 안정적인 서비스를 제공하는 스토브가 되도록 노력하겠습니다. 고맙습니다.==========================================================================현재 일부 아이핀 인증이 가능한 영역에서 아이핀 인증 진행 시 KCB 아이핀이 아닌 NICE iPIN, SIREN24 발급 기관일 경우에는 인증이 정상적으로 완료되지 않는 것으로 확인되었습니다. 다소 번거로우시더라도 해당 오류 현상이 발생하는 유저분들께서는 휴대폰 또는 KCB 아이핀 아이디를 사용하여 아이핀 인증을 진행해주시기 바랍니다. KCB외 발급 기관의 오류 현상에 대해서는 확인되는대로 추가 공지를 통해 안내해드리도록 하겠습니다. 고맙습니다.
2023.09.07
2023.09.08 06:25 (UTC+0)
