6/3 (水) カスタマーサービス休業のご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 6/3 (水)は韓国の祝日に伴い、 STOVEカスタマーサービスが休業することになりましたので、あらかじめご案内いたします。 以下の内容をご確認ください。 【6/3 (水) カスタマーサービス休業のご案内】 - 期間：2026年6月3日(水) - 内容：カスタマーサービス休業 ※休業期間中もカスタマーサービスへのお問い合わせは通常通りご利用いただけます。 ※お問い合わせいただいた内容は、6月4日(木)より順次ご回答いたします。 今後とも、『STOVE』を何卒よろしくお願いいたします。
5/28(木) STOVEクライアントアップデートのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 2026/5/28(木)に実施された、STOVEクライアントのアップデート内容についてご案内いたします。 ■アップデート適用日時 - アップデート日時：2026/5/28(木) 14:00 - アップデート後、ランチャーの起動・再起動時にパッチが適用されます。 - アップデートバージョンはV 3.2.16です。 ※PCクライアントを最新バージョンにアップデートしてください。 ■STOVEクライアントアップデート内容 1. PointおよびFlakeに関する通知内容がリニューアルされます。 2. クライアント設定＞オーバーレイ＞スクリーンショット保存フォルダに【開く】ボタンが追加されます。 - 【開く】ボタンをクリックすると、現在設定されているスクリーンショット保存フォルダがファイルエクスプローラーで直接開きます。 3. ストアゲーム＞デスクトップアイコンから起動した際、クライアント起動後すぐにゲームが起動するよう改善されます。 - クライアント起動と同時にゲーム詳細ページへ遷移し、自動でゲームが起動します。 4. クライアント設定＞ゲーム＞ダウンロード制限設定の文言が変更されます。 - 既存の「速度を制限する」表記を、実際の動作に合わせて「ダウンロード性能調整」に変更します。 5. クライアントのゲーム詳細ページ遷移時、ページおよびゲームパネルの読み込み性能が最適化されます。 6. ライブラリおよびゲームパネルで「ローカルファイルを開く」オプションが一貫して表示されるようになります。 7. サービス提供対象外地域での案内メッセージが改善されます。 - 現在アクセスしている地域ではサービスを提供していないゲームです。アクセス地域によってはゲームの利用が制限される場合があります。 8. より良い利用環境を提供するため、安定化作業を実施いたします。 会員の皆様からの貴重なご意見は常に確認しており、 今後もさまざまなアップデートを通じて、より快適なサービスの提供に努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
5/25 (月) カスタマーサービス休業のご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 5/25 (月)は韓国の祝日に伴い、 STOVEカスタマーサービスが休業することになりましたので、あらかじめご案内いたします。 以下の内容をご確認ください。 【5/25 (月) カスタマーサービス休業のご案内】 - 期間：2026年5月25日(月) - 内容：カスタマーサービス休業 ※休業期間中もカスタマーサービスへのお問い合わせは通常通りご利用いただけます。 ※お問い合わせいただいた内容は、5月26日(火)より順次ご回答いたします。 今後とも、『STOVE』を何卒よろしくお願いいたします。
STOVE Point付与に関する詳細案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 グローバル会員の皆様にも決済時にPoint付与特典をご利用いただけるよう、Pointサービスを以下のとおり拡大予定です。 ■適用日時 - 2026年5月20日(水) 10:00予定 ■適用内容 - グローバル会員向けPointサービスの提供 ■サービス影響範囲 - PC決済 ・グローバル会員がPCで決済した場合、すべての決済手段の利用金額に対して0.1％のPointが付与されます。 ※注意事項 - Pointの金額と積立に関する詳細は、STOVEへログイン後、プロフィール→Pointからご確認いただけます。 - Point付与率および付与対象のお支払い方法は、当社および提携先の方針により、事前の告知なく変更または終了される場合があります。 - モバイル決済は付与対象外です。 今後もより良いサービス提供に努めてまいります。 追加の変更や内容の更新がある場合は、本お知らせにてご案内いたします。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
5/20(水) Flakeショップ、イベントメンテナンスのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 より安定したサービス提供のため、イベントシステムのメンテナンスを下記のとおり実施いたします。 メンテナンス中は、Flakeショップおよびイベント参加が制限されますので、あらかじめご了承ください。 ■メンテナンス日時 - 2026年5月20日(水) 05:00～06:00 ※メンテナンス作業状況により、時間が延長される場合があります。 ■メンテナンス内容 - イベントシステムの性能改善および安定化作業 ■影響範囲 - Flakeショップのミッション参加不可 - Flakeショップ商品の交換不可 - Flakeログインボーナス/カプセルガチャ/景品応募イベントの参加不可 ※コミュニティ活動によるFlake獲得は通常どおりご利用いただけます。 ※STOVEアプリ「今日のラッキーアイテムは？」ミニイベント/「ゲームプレイして報酬を受け取る」ミニゲームは、下記期間中ご利用いただけません。(5/19 17:00～5/20 10:00) 本作業につきまして変更内容がある場合は、本お知らせにて改めてご案内させていただきます。 引き続き、より良いサービスの提供に努めてまいります。 今後とも『STOVE』をよろしくお願いいたします。
5/11(月)STOVE ホームのメニュー変更のご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 より快適にサービスをご利用いただけるよう、STOVEホームの一部メニュー構成を 以下のとおり変更いたします。 様々なコンテンツやサービスをより簡単にご確認いただけるよう、メニュー構成を改善しました。 ■適用日時 - 2026年5月11日(月) 16:00 ■変更内容 1. ストアメニューの追加 - 特価 ・365日いつでも、STOVEで様々なゲームを特別価格でご利用いただける専用コーナーです。 - ビジュアルノベル ・STOVEの多彩なビジュアルノベルや恋愛シミュレーションを含むサブカルチャーゲームを、まとめてご確認いただける専用コーナーです。 2. ストアメニューの削除 - STOVEピック - BRAND ZONE - ゲームランキング ・会員の皆様のご利用の利便性および利用傾向を考慮し、「おすすめ(ホーム)」メニューへ統合しました。 ※注意事項 - 変更後のメニュー構成は、適用以降にご確認いただけます。 - ご利用環境やキャッシュの反映状況により、一部表示タイミングが異なる場合があります。 今後も、より快適にご利用いただけるサービス提供に向けて継続的に改善してまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
5/20(水) STOVE決済システムメンテナンスのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 より安定した決済環境および円滑なサービス提供のため、下記の通り決済システムメンテナンスを実施予定です。 メンテナンス中は一部サービスのご利用が制限される場合がありますので、ご利用の際はご注意ください。 ■メンテナンス日時 - 2026年5月20日(水) 06:00～10:00(約4時間) ■メンテナンス内容 - 決済システムの安定化作業および性能改善 ■サービス影響範囲 メンテナンス中は、下記サービスのご利用が一時的に制限されます。 - PCオンラインゲーム決済およびゲーム内ショップ決済不可 - ストアゲーム購入不可 - STOVE Cashのチャージおよびプレゼント機能利用不可 - プロフィール > 保有Cash/Pointの照会および使用不可 - プロフィール > Flakeの照会不可 ・Flake > Pointへの転換不可 - プロフィールおよびゲーム内でのクーポン使用不可 ・公式ホームページクーポンは通常どおりご使用いただけます。 - 決済履歴の照会、決済キャンセルおよび払い戻し不可 ※モバイルマーケット経由の決済およびFlakeの獲得/使用サービスは通常どおりご利用いただけます。 本作業につきまして変更内容がある場合は、本お知らせにて改めてご案内させていただきます。 皆様により快適なSTOVEサービスを提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
5/7(木) STOVEクライアントアップデートのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 2026/5/7(木)に実施された、STOVEクライアントのアップデート内容についてご案内いたします。 ■アップデート適用日時 - アップデート日時：2026/5/7(木) 14:00 - アップデート後、ランチャーの起動・再起動時にパッチが適用されます。 - アップデートバージョンはV 3.2.15です。 ※PCクライアントを最新バージョンにアップデートしてください。 ■アップデート内容 1. より良い利用環境を提供するため、クライアントの安定化対応を実施しました。 - クライアントを完全に終了させてから、アップデートを行ってください。 会員の皆様からの貴重なご意見は常に確認しており、 今後もさまざまなアップデートを通じて、より快適なサービスの提供に努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
5/1(金) カスタマーサービス休業のご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 5/1(金)は韓国の祝日(労働の日)に伴い、 STOVEカスタマーサービスが休業することになりましたので、あらかじめご案内いたします。 以下の内容をご確認ください。 【5/1(金) カスタマーサービス休業のご案内】 - 期間：2026年5月1日(金) - 内容：カスタマーサービス休業 ※休業期間中もカスタマーサービスへのお問い合わせは通常通りご利用いただけます。 ※お問い合わせいただいた内容は、5月4日(月)より順次ご回答いたします。 今後とも、『STOVE』を何卒よろしくお願いいたします。
4/28(火) STOVEクライアントアップデートのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 2026/4/28(火)に実施された、STOVEクライアントのアップデート内容についてご案内いたします。 ■アップデート適用日時 - アップデート日時：2026/4/28(火) 14時 - アップデート後、ランチャーの起動・再起動時にパッチが適用されます。 - アップデートバージョンはV 3.2.14です。 ■STOVEクライアント アップデートのご案内 1. 上部メニュー(GNB)が折りたたまれた状態で、ダウンロード中の数値バッジがずれる不具合を修正しました。 2. お気に入りゲームを6～7件設定した際、スクロールが表示されず「ダウンロード管理」ボタンがゲームリストに隠れる不具合を修正しました。 3. より良い利用環境を提供するため、安定化作業を実施いたします。 会員の皆様からの貴重なご意見は常に確認しており、 今後もさまざまなアップデートを通じて、より快適なサービスの提供に努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
4/23(木) STOVEクライアントアップデートのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 2026/4/23(木)に実施された、STOVEクライアントのアップデート内容についてご案内いたします。 ■ アップデート適用日時 - アップデート日時：2026/4/23(木) 14:00 - アップデート後、ランチャーの起動・再起動時にパッチが適用されます。 - アップデートバージョンはV 3.2.13です。 ■ STOVEクライアント アップデートのご案内 1．クライアント上部の通知ウィンドウにある「受信した通知」および「承認待ちのフレンド申請」タブが削除されます。 2．クライアント上部に「STOVEチャット」アイコンが追加されます。 - STOVEチャットアイコン追加後、初回クライアント起動時に「STOVEチャット」のガイドをご確認いただけます。 - 新規メッセージおよびフレンドリクエスト受信時、リアルタイムでレッドドットが表示されます。 - 該当STOVEチャットアイコンをクリックすると、外部ブラウザへ移動します。 - STOVEチャットに関するより詳しい内容は、下記の関連お知らせをご確認ください。 ▶ STOVEチャットのお知らせはこちら 3．より良い利用環境を提供するため、安定化作業を実施いたします。 会員の皆様からの貴重なご意見は常に確認しており、今後もさまざまなアップデートを通じて、より快適なサービスの提供に努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
STOVEチャット PCサービスオープンのご案内
いつもSTOVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 STOVEアプリでご利用いただいていたチャットサービス 「STOVEチャット」 が、PCのWebブラウザでもご利用いただけるようになりました。💬 これからは、別途プログラムをインストールすることなく、PCのWebブラウザからすぐにフレンドと1:1またはグループチャットをお楽しみいただけます。 STOVEアプリと同じアカウントでログインすると、PCとモバイル間で途切れることなく会話を続けられます。 ■PC版STOVEチャットはどうすれば利用できますか？ 以下の3つの方法から、お好きな方法でご利用ください。 ①PCクライアントからアクセス - PCクライアント右上のSTOVEチャットアイコンをクリックしてください。 ②onSTOVE/ゲーム公式サイトからアクセス - onSTOVEおよび各ゲーム公式サイト右上のSTOVEチャットアイコンをクリックしてください。 ※一部のゲーム公式サイトでは、ポリシーによりアイコンが表示されない場合があります。 その場合は、STOVEメインページをご利用ください。 ③ブラウザのアドレスバーから直接アクセス - 以下のURLをクリックするか、アドレスバーに入力してください。 ▶ STOVEチャットはこちら ■STOVEチャットにはどんな機能がありますか？ STOVEチャットは、STOVEユーザー同士が気軽に会話を楽しめるチャットサービスです。 他のメッセンジャーを使うことなく、STOVEモバイルアプリおよびPC Webで1:1またはグループチャットが可能です。 - 1:1チャットおよび最大300名のグループチャットに対応 - テキスト、スタンプ、画像(GIF含む)の送信が可能 - STOVEニックネームでのフレンド検索・追加が可能 - STOVEユーザーでなくても招待リンクでグループチャットに招待可能 - PCとモバイル間でメッセージ・通知設定がリアルタイム同期 ■ご利用環境 - Chrome、Edge、Whale などのChromiumベースブラウザに対応しています。 ※Safari、Firefoxではご利用が制限される場合があります。 - STOVEチャットはモバイルアプリでも同様にご利用いただけます。 - まだSTOVEアプリをお持ちでない方は、ぜひインストールしてご体験く
4/20(月) STOVEベトナム地域におけるサービス変更のご案内(内容追加)
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 ベトナム地域では、より安定したサービス提供のため、ベトナム専用STOVEサービス(onstove.vn)へ運用方式が変更されます。 これに伴い、ベトナムにおけるサービス利用方法が下記のとおり変更されますので、ご確認ください。 ■適用日時 - 本お知らせ掲載時点より ■ベトナム地域におけるサービス利用について - ベトナム地域では、onstove.vn(ベトナム専用サイト)を通じてサービスが提供されます。 - サービス利用には、STOVE VNアカウントでの別途会員登録が必要です。 - 既存のonstove.comアカウントでは、onstove.vnへのログインはできません。 ■既存onstove.comアカウントのご利用について - 既存のonstove.comアカウントは、ベトナム地域においてWebサービスの利用が制限されます。 - ただし、PCクライアントでは既存アカウントでログイン可能であり、 購入済みでライブラリに保有しているゲームに限りプレイ可能です。 - 新規ゲームの購入およびWebベース機能の利用はサポートされません。 ■利用制限サービス ベトナム地域では、以下のサービスをご利用いただけません。 - Lounge - クリエイターMYホーム - STOVEチャット - ポイント - Flake - セキュリティ(OTP、QRログイン、リモートログアウトなど) ■STOVEアプリのご利用について - マーケット(Google Play/App Store)でのリリースの際、既存のグローバル版STOVEアプリではベトナム地域が除外されます。 - ベトナムアカウントをご利用の方は、円滑なサービス利用のため、VN専用STOVEアプリのご利用を推奨いたします。 今後、変更が発生した場合は本お知らせにて随時ご案内いたします。 引き続き、より良いサービスの提供に努めてまいります。 今後とも『STOVE』をよろしくお願いいたします。 ます。
4/29(水) STOVE決済システムメンテナンスのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 より安定したサービス提供のため、下記のとおり決済システムのメンテナンスを実施予定です。 メンテナンス時間中は一部の決済手段のご利用が制限されますので、あらかじめご了承ください。 ■メンテナンス日時 - (JST)2026年4月29日(水) 06:00～09:00(3時間) ■メンテナンス内容 - 決済システムの安定化および性能改善 ■影響範囲 - PCオンラインゲームの決済およびゲーム内ショップでの決済不可 - ストアでのゲーム購入不可 - クーポンの照会および使用不可 - STOVE Cashのチャージ不可 ※モバイルマーケット経由の決済は通常どおりご利用いただけます。 変更がある場合は、本お知らせにて追加でご案内いたします。 今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。 |引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
4/15(水)STOVE ホームのメニュー変更のご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 より良いサービス提供のため、STOVE ホームの一部メニューを以下のとおり変更いたします。 ■適用日時 - 2026年4月15日(水) 18:00 ■変更内容 1. メニュー名の変更 - ストア特典 → 今月の特典 ・毎月提供される各種特典を、より直感的にご確認いただけるようメニュー名が変更されます。 2. メニューの追加 - 公式コミュニティ → STOVE公式コミュニティへの導線タブを追加 ・STOVE公式コミュニティへ、よりスムーズにアクセスできる導線タブを新たに追加いたします。 ・主要なお知らせやコミュニティコンテンツへのアクセス性が向上します。 ※注意事項 - 変更内容は、適用日時以降にご確認いただけます。 - ご利用環境により、反映タイミングが異なる場合があります。 今後も、より便利で安定したサービスの提供に努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
4/9(木) STOVEクライアントアップデートのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 2026/4/9(木)に実施される、STOVEクライアントのアップデート内容についてご案内いたします。 ■アップデート適用日時 - アップデート日時：2026/4/9(木) 午前9時 - アップデート後、ランチャーの起動・再起動時にパッチが適用されます。 - アップデートバージョンはV 3.2.11です。 ■STOVE PCクライアント アップデートのご案内 1. 異常終了に関するポップアップが頻繁に表示される不具合が修正されます。 2. クライアントの起動速度が向上します。 - インストール時の初期読み込み時間が短縮されます。 - 実行時の整合性チェックの速度が向上します。 3. より快適な環境をご提供するため、安定化を行います。 会員の皆様からお寄せいただいた貴重なご意見はすべて確認させていただいております。 今後も様々なアップデートを通じて、より快適で楽しいサービスをご提供できるよう努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
3/26(木) X（旧Twitter）ログインサービス終了のお知らせ
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 日頃からSTOVEサービスをご利用いただいている会員の皆様に、心より感謝申し上げます。 安定したサービス運営のため、X(旧Twitter)ログインサービスの終了についてご案内いたします。 ■X(旧Twitter)ログインサービス終了のご案内 - 適用日：2026年3月26日(木) 14:00 - 適用内容：X(旧Twitter)アカウントログイン利用不可 ■参考事項 - X(旧Twitter)ログインサービスの終了後は、Xアカウントでのログインおよびゲームのご利用ができなくなります。 - Xアカウントは「アカウント切り替え」機能を通じて、他のログイン手段へ変更することで、引き続きサービスをご利用いただけます。 - 切り替え後も、既存のゲームデータおよび購入履歴はそのまま安全に保持されます。 ▶ アカウント切り替えはこちら ※ログイン後にご利用いただけます。 その他のご不明点は、STOVEカスタマーサービスまでお問い合わせください。 より快適なサービスを提供できるよう、最善を尽くしてまいります。 今後とも『STOVE』をよろしくお願いいたします。
3/18（水）STOVEアプリ iOS最小動作環境変更のご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 Apple App Storeのポリシー変更に伴い、iOSの必須環境バージョンを引き上げることとなりましたので、以下のとおりご案内いたします。 ■適用内容 - STOVEアプリのiOS必須環境バージョンが14 → 15へ引き上げられます。 - 本変更は、iOSアプリバージョン3.3.7より適用されます。 ■注意事項 - iOS14以下のバージョンでは、アプリのアップデートおよび新規インストールが制限される場合があります。 - 快適にご利用いただくため、iOS15以上へのアップデートを推奨いたします。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
Navigate The Platform
STOVEのすべての機能： ゲームプラットフォームとして、STOVEの中心にあるのはやはりゲームそのものです！ しかし、ゲームだけでは物足りないという方もいるでしょう。では、STOVEには他にどんな楽しみがあるのでしょうか？ 機能 説明 例 STOVEゲーム Smilegateが開発または配信している大型オンラインゲームタイトルです。 品質、ストーリー、コンテンツ面に大きく投資されたタイトルが多いのが特徴です。 Lost Ark LORDNINE Chaos Zero Nightmare Epic Seven Crossfire BTS Cooking On STOVE …その他多数… オンラインゲーム STOVEで配信されている高品質なオンラインゲームです。 さまざまな開発会社やジャンルのタイトルが揃っています。 STRINOVA Poker Fate: Texas Hold'em Riichi City Action Taimanin Book Of Yog Angel Legion …その他多数… オフラインゲーム シングルプレイゲーム、またはPCパッケージゲームとも呼ばれます。 現在STOVEには、インディーからAA、AAAまで、あらゆるジャンルのオフラインゲームが3,000本以上あります。 Clair Obscur: Expedition 33 Detroit: Become Human Sands of Salzaar Five Hearts Under One Roof Vampire Survivors Beholder Biped Kingdom Come: Deliverance …その他多数… クーポン STOVEストアでは年間を通してさまざまなイベントが開催されます。 ゲーム割引だけでなく、さまざまな種類のクーポンも利用できます。 ゲーム割引クーポン バンドル割引クーポン 併用可能な割引クーポン …その他… ウェルカムパッケージ 新規ユーザー向けのお得な特典です。 期間限定のオファーもあるのでお見逃しなく！ 無料ゲーム Flakes クーポン ゲーム内アイテム Lounge タグベースのコミュニティフィードで、投稿したり他のユーザーの投稿を見たりできます。 STOVE Indie Lounge STOVE Game Review Lounge
Official Community Guidelines
STOVE公式コミュニティへようこそ！このガイドラインは、誰もが安心して、気持ちよく、楽しく利用できるコミュニティを保つためのものです。 0. 公式コミュニティを見てみよう ここでは、楽しめる場所や便利な機能を簡単にご紹介します。 お知らせ：STOVEプラットフォームからの各種告知を確認できます。大事なお知らせがあるときは、だいたいここに真っ先に掲載されます。 イベント：このメニューには、Flakesがもらえるコミュニティイベントと、STOVE公式イベントの両方が含まれています。こまめにチェックしておくと、思わぬ特典に出会えるかもしれません。 ゲームレビュー：ゲームを買おうか迷っていますか？購入前にレビューをのぞいて、STOVEで話題の人気オフラインタイトルをチェックしてみましょう。 ヒント＆ガイド：もっと上手にプラットフォームを使いたいですか？迷ったり、困ったり、よく分からなくなったりすることもありますよね。このセクションでは、STOVEをもっと快適に使うためのガイドをまとめています。 フリートーク：ここでは何でも自由に話せます。本当に何でもOKです。今日のランチの話でも、猫の話でも、人生の悩みでも大丈夫。ただし、みんなが気持ちよく参加できるようにお願いします。 ゲームトーク：こちらはゲーム関連の話題専用です。ビルド共有、RNGへの愚痴、勝利報告、ミーム投稿まで、ゲームの話ならここがぴったりです。 提案 / 不具合報告：フィードバックがありますか？バグを見つけましたか？新機能を要望したいですか？ぜひここに書いてください。ちゃんと読んでいます。本当です。 Yuna Webtoon：コミュニティ管理者のYunaは、エンタメ界進出を本気で目指しています。ぜひ応援してください。大きな声援と、できればバーチャルおやつも歓迎です。 デイリーチェックイン：今日は書き込みする気分じゃない？ちょっと疲れていても、デイリーFlakesは欲しいですよね。大丈夫です。立ち寄って、クリックして、完了。それだけでOKです。 1. お互いを尊重しましょう すべてのメンバーに対して、礼儀と思いやりを持って接してください。 嫌がらせ、ヘイトスピーチ、差別、個人攻撃は禁止です。 個人ではなく、意見や内容について議論してください。 相手に悪意がないことを前提にし、分かりやすく伝えましょう。 2. 話題
Support
目次 サポートの仕組み チケット送信のベストプラクティス 1. サポートの仕組み カスタマーセンターは3つのカテゴリに分かれています： STOVE オンラインゲーム（例：LORDNINE） ストア オフラインゲーム（例：Expedition 33） STOVE プラットフォームサービス（例：STOVE アカウント） 各カテゴリには、一般的な問題を解決するためのよくある質問（FAQ）とガイドが用意されています。 まず問題を検索してみてください。すぐに解決方法が見つかる場合があります。 FAQで解決できない場合は、サポートチケット（お問い合わせ / 1:1 お問い合わせ）を送信してカスタマーサポートへご連絡ください。 オンラインゲーム オフラインゲーム STOVE サービス 2. チケット送信のベストプラクティス ✔ 送信前に 問題のスクリーンショットや動画を記録してください。 基本的な対処方法を試してください（再起動、再インストール、VPNの無効化など）。 ✔ 情報を準備する 以下の情報を事前に準備してください： ユーザーID メールアドレス ニックネーム 問題が発生した時間 問題が発生したゲーム / サービス ✔ チケット送信時 正しいカテゴリを選択してください。 サポートが迅速に対応できるよう、問題の詳細をわかりやすく記載してください。 ✔ 送信後 サポートはチケットの受付順に返信します。 長時間返信がない場合は、改めてチケットを送信することもできます。
Flakes
Flakesについてすべてまとめました！ 目次： Flakesとは？ Flakesの獲得方法と使い道 Flakesの管理方法 1. Flakesとは？ Flakesは、STOVEでの活動を通じて獲得できる特別な通貨です。 コミュニティでアクティブに活動するほど、多くのFlakesを獲得できます！ 獲得したFlakesは、STOVE Points、ゲームアイテム、割引クーポンなど、さまざまな報酬と交換できます。 2. Flakesの獲得方法と使い道 以下はFlakesの獲得方法と、それぞれのアクティビティの獲得上限です。 コミュニティ 投稿する – 200 Flakes（1日1回） コメントする – 30 Flakes（1日5回） いいね – 3 Flakes（1日10回） デイリー報酬 デイリーログイン – 100 Flakes デイリーショップチェックイン – 5,000 Flakes（月1回） STOVEアプリ ラッキードロー – 1日最大 50,000 Flakes ミニゲーム – 最大 100,000 Flakes（プレイスキルに応じて獲得） Flakeショップ デイリーミッション – 各 100～200 Flakes ウィークリーミッション – 各 500～1,000 Flakes 投稿を見る – 100 Flakes（週3回） アンケート回答 – 100 Flakes（週1回） 実績バッジ – 3,000 Flakes イベント コミュニティイベントやゲームイベントでは追加のFlakesを獲得できる場合があります ラッキーカプセル – 最大 50,000 Flakes（1日30回） *数値は2025年11月時点のものであり、今後のアップデートにより変更される可能性があります。 Flakesの使い道 ゲームと交換 – Flakeショップ（毎月更新） ラッキードロー / 豪華報酬 – Flakeショップ（毎日） ゲームクーポン＆ゲーム – ストア デイリーショップ（毎月） ゲームアイテム – デイリーチェックインショップ（毎月） 3. Flakesの管理 Flakesは自動的に記録されます。 Flakesの獲得履歴や使用履歴はアカウント情報ページから確認できます。
3/12(木) STOVEクライアントアップデートのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 2026/3/12(木)に実施された、STOVEクライアントのアップデート内容についてご案内いたします。 ■アップデート適用日時 - アップデート日時：2026/3/12(木) 15:00 - アップデート後、ランチャーの起動・再起動時にパッチが適用されます。 - アップデートバージョンは3.2.10です。 ■アップデート内容 1. 様々な環境要因によりクラッシュが発生する可能性がある問題を防ぐためのロジックが追加されます。 2. より快適な環境をご提供するため、クライアントの安定化を行いました。 会員の皆様からお寄せいただいた貴重なご意見はすべて確認のうえ、より良いSTOVEサービスの提供に活かしてまいります。 改めまして、これからもより快適なサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
3/3(火) STOVE[イベント]および[ストア特典]ページ統合のご案内
いつもSTOVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 STOVE内のイベントおよび特典情報を、より便利にご確認いただけるよう、 [イベント]ページと[ストア特典]ページを統合して運営することとなりました。 2026年3月3日(火) 16:00をもちまして[ストア特典]ページの運営を終了し、 今後、STOVE内のすべてのイベントおよび特典情報は[イベント]ページにて統合してご提供いたします。 ■適用日時 - 2026年3月3日(火) 16:00から適用 ■適用内容 ▶ストア特典：(運営終了) ▶STOVEイベント：(統合運営) ※ストア特典ページは終了となりますが、すべてのイベントおよび特典情報はSTOVEイベントページよりご確認いただけます。 ■STOVEイベントのご利用方法 1. PCの場合 - STOVE画面左上のメニュー内[イベント]リンクよりご利用いただけます。 2. モバイルの場合 - 画面右上のショートカットの[イベント]リンクよりご利用いただけます。 サービスのご利用にあたりご参考いただけますと幸いです。 今後も、より安定した快適なサービス環境をご提供できるよう努めてまいります。 引き続き『STOVE』をよろしくお願いいたします。
