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작성 시간 2024.12.13
原先PC客戶端服務結束額外說明
大家好，這裡是STOVE。 原先的客戶端於台灣時間2024年12月4日早上6點結束服務後， 為了部分使用原先客戶端的會員仍提供部分服務， 然而自台灣時間2024年12月18日早上8點起，將無法透過原先的客戶端來登入及執行遊戲，在此向各位提前通知。 再次提醒您使用新客戶端， 請務必移除原先客戶端後再使用，以保持順暢的服務使用體驗。 ▶立即前往下載新客戶端 ▶立即前往原先客戶端移除指南 未來我們也會持續透過新客戶端提供STOVE服務 並致力於快速解決主要問題，提供穩定且舒適的遊戲環境。 若在使用新客戶端過程中有發生錯誤或有任何意見， 都歡迎您透過下列管道告知我們， 我們會用各位寶貴的意見，努力提供更好的服務。 ▶ 留下有關客戶端的意見 ▶ 立即前往STOVE客服中心 謝謝大家。
2024.12.13
2024.12.13 10:01
작성 시간 2024.12.13
旧版PC客户端停止服务公告
亲爱的用户，您好。 自2024年12月4日上午07:00（UTC+9）旧版客户端服务终止后， 我们仍为部分使用旧版客户端的会员保留了部分功能， 但自2024年12月18日北京时间上午08:00起，旧版客户端将不再支持登录和游戏运行，特此提前通知。 为确保您正常使用服务， 请删除旧版客户端并安装新版客户端。 ▶ 立即下载新版客户端 ▶ 旧版客户端卸载指南 我们将继续快速解决各项主要问题， 确保您能通过新版客户端享受更佳的STOVE服务和游戏体验。 如果您在使用新版客户端时遇到错误或有任何意见， 欢迎随时通过以下途径反馈， 我们将认真听取您的意见，持续改进服务质量。 ▶ 反馈意见及建议 ▶ 立即前往STOVE客服中心 感谢您的理解与支持。
2024.12.13
2024.12.13 09:59
작성 시간 2024.12.13
PCクライアントサービス終了に関する追加のお知らせ
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 2024年12月4日(水)午前7時の既存クライアントサービス終了後も、 一部の機能は引き続きご利用いただけるようサービスを提供しておりましたが 2024年12月18日(水)午前9時以降は既存のPCクライアントでのログインおよびゲームの起動が一切ご利用いただけなくなりますことを、予めお知らせいたします。 ご利用のみな様にはお手数をおかけいたしますが、クライアントのご利用を「NEW PCクライアント」へ移行し、 既存のクライアントを削除していただけますようお願い申し上げます。 ▶NEW PCクライアントダウンロードはこちら ▶既存のPCクライアント削除方法はこちら これからもNEW PCクライアントでよりゲームを楽しくプレイいただけますよう、 主要な課題を迅速に解決し、安定的で快適な環境の提供に全力を尽くしてまいります。 また、NEW PCクライアントのご利用中に問題が発生した場合や、ご意見・ご要望がございましたら、 以下のリンクより、いつでもご連絡ください。 みな様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適なSTOVEサービスをご利用いただけますよう、努めてまいります。 ▶PC クライアントへのご意見・ご要望の送信はこちら ▶ STOVEカスタマーサービスはこちら 今後とも『STOVE』をよろしくお願いいたします。
2024.12.13
2024.12.13 09:57
작성 시간 2024.12.13
Further Details on Prior Client Service Termination Notice
Hello, this is STOVE. Despite the previous Client’s service termination as of December 3, 2024 at 22:00 (UTC+0), we had left the service partially accessible for some of our members. However, starting December 18, 2024, 00:00 (UTC+0), STOVE will no longer support any of the services on the previous Client, including logging in and/or launching games. We apologize for any inconveniences, but we would like to once again notify and urge our members to use the New Client, and for optimized services, we strongly recommend that the previous Client is uninstalled before using the New Client. ▶ Download the New Client ▶ Previous Client Uninstallation Guide STOVE will ensure that you can continue enjoying gameplay with our services through the New Client by swiftly addressing key issues and working to provide a stable and comfortable environment. If you happen to run into any issues or would like to give us any opinions while using the New Client, please contact us at any time through the link
2024.12.13
2024.12.13 09:55
작성 시간 2024.12.13
12/5(週四)NAVER簡易帳戶無法登入之現象說明(已恢復正常)
大家好，這裡是STOVE。 先前向各位說明的NAVER簡易帳戶無法登入的現象目前已解決。 因該現象造成STOVE服務使用上的不便，再次向各位致歉。 詳細內容請參考NAVER客服中心的公告內容。 ▶ [已修復]登入功能發生錯誤之說明（12.05週四） 日後我們也會更努力打造更加穩定的服務環境給大家。 謝謝大家。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大家好，這裡是STOVE。 目前我們確認到NAVER簡易帳戶無法登入的現象。 ● 現象 - 無法透過NAVER簡易帳戶登入的現象 ※ 此現象為NAVER端發生之問題。 如有任何變更內容，我們會透過此公告進行額外的說明。 非常抱歉造成各位使用服務上的不便。 謝謝大家。
2024.12.13
2024.12.13 09:34
작성 시간 2024.12.13
12月5日（周四）NAVER账号登录异常问题（已恢复）
亲爱的用户，您好。 此前通知的NAVER账号登录异常问题现已修复。 对于该问题给各位用户带来的不便，我们深表歉意。 详细信息请参考NAVER客服中心公告。 ▶ 【已恢复】登录功能异常问题通知（12月5日周四） 我们将继续努力为您提供稳定的服务环境。 感谢您的理解与支持。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 亲爱的用户，您好。 目前发现NAVER账号登录异常问题，特此通知。 ● 问题 - NAVER账号无法正常登录 ※ 此问题由NAVER方面的故障导致。 如有任何进展，我们将通过本公告进行补充通知。 给您造成不便，我们深表歉意。 感谢您的理解与支持。
2024.12.13
2024.12.13 09:33
작성 시간 2024.12.13
12/5(木)NAVERのアカウントでログインができない現象について(復旧完了)
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 先ほどご報告いたしましたNAVERアカウントのログイン現象につきまして、復旧が完了いたしましたことをご案内申し上げます。 本現象により、STOVEサービスのご利用にご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 詳細につきましては、NAVERのカスタマーセンターのお知らせをご確認ください。 ▶お知らせはこちら 安定したサービス環境を維持できますよう、引き続き努力を重ねてまいります。 今後とも『STOVE』をよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 現在、NAVERアカウントでSTOVEにログインができない現象を確認しており、お知らせいたします。 ● 現象 - NAVERアカウントでSTOVEにログインできない ※本現象は、NAVERのシステムに起因する問題となります。 状況に進展がございました際は、本お知らせにて改めてご報告させていただきます。 この度は、STOVEサービスのご利用中にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 今後とも『STOVE』をよろしくお願いいたします。
2024.12.13
2024.12.13 09:31
작성 시간 2024.12.13
12/5 (Thurs) Inability to Login via Naver Simple Account Notice (Resolved)
Hello, this is STOVE. We would like to inform you that the previously reported login issue via Naver Simple Accounts has been resolved. We sincerely apologize once again for any inconvenience caused by this issue. For more details, please refer to the announcement from Naver Help linked below. ▶ [Restoration complete] Login Function Error Occurrence Notice (12/05 Thurs) We will strive to provide a stable service environment in the future. Thank you. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hello, this is STOVE. We’ve currently confirmed an issue that is affecting members who are logging in with Naver Simple Accounts. ■ Issue - Inability to login via Naver Simple Account ※ This occurrence is a Naver-side issue. Any further changes will be added to and notified through this announcement. We apologize for the inconvenience. Thank you.
2024.12.13
2024.12.13 09:30
작성 시간 2024.12.12
Suggestion for the improvement of CFPH Account Recovery.
For the CFPH account forgotten password, it would be easy to recover accounts that have jumbled information if you put back the Q and A recovery, there are a lot of old accounts that are jumbled words since they don't mind much about the information of their account's way back then. But I know a lot of people are also requesting this from you dear Stove staff for improvements to the page. There is this problem also that the email verification can't go through the email registered to the account after they verified their email accounts. Just like the old page owner of CFPH they don't have any trouble putting it as one of the choices when recovering an account.
2024.12.12
2024.12.12 01:17
작성 시간 2024.12.11
新客戶端使用指南說明
大家好，這裡是STOVE。 為了讓會員們能更方便地使用STOVE客戶端， 在此為大家介紹新客戶端的使用指南。 除了使用指南之外，請務必同時參閱對執行客戶端和遊戲有極大幫助的常見問題內容。 ▶ 執行客戶端&遊戲前的事前確認事項說明 ▶ 使用客戶端&遊戲前打造順暢的PC環境的方法說明 1.如何設定簡易帳戶（社群帳戶）自動登入 - 在新客戶端透過簡易帳戶（社群）登入時，為保障安全瀏覽器將以無痕模式執行。 - 之後可透過客戶端內的右上方 -> STOVE暱稱 -> 客戶端設定 -> 設定 -> 一般頁面的【社群登入瀏覽器設定】來變更。 2.更新後如何自動執行 - 在遊戲更新中的狀態下透過左下方 -> 下載管理，前往下載管理頁面。 - 勾選「完成後執行」時，更新後將自動執行遊戲。 3.發生客戶端執行錯誤時如何檢查及復原 - 遊戲未正常安裝時，可能會發生執行錯誤。 - 可運用檢查及復原功能來解決錯誤，請參考以下內容進行。 - 點擊遊戲詳細頁面右下方「遊玩」鍵旁的「選項（齒輪）」鍵。 - 點擊顯示的選單中的「檢查及復原」鍵後，將會顯示彈跳視窗，接著點擊「開始檢查」鍵即可開始檢查。 4.發生客戶端安裝錯誤時如何下載完整客戶端 - 透過以下完整套件版本的客戶端檔案下載連結，即可下載完整套件版本的客戶端檔案。 ▶ 立即前往下載完整套件版本的客戶端檔案 5.下載限速功能 - 首次安裝STOVE客戶端時，下載速度設定如下： > 沒有執行遊戲時的下載速度限制：無限制 > 執行遊戲時的下載速度限制：8MB/s - 欲變更下載速度限制時，可依下列步驟進行。 - 登入後，點擊右上方的本人暱稱，接著點擊「客戶端設定」選單。 - 前往「遊戲」頁面，接著點擊下方項目的下拉框後選擇想要的下載速度。 6.如何設定儲存登入資訊（維持登入狀態） - 如欲設定「維持登入狀態」，必須先勾選「儲存帳號」。 - 首次執行STOVE客戶端時，畫面如下： - 勾選「儲存帳號」後，勾選「維持登入狀態」並完成登入， 此後執行STOVE客戶端時將自動登入。 - 若僅勾選「儲存帳號」，則之後每次登入時皆須輸入密碼。 ※ 注意事項 - 在公用電腦上使用時可能面臨安全風險，因此請儘量只在個人電腦上使用。 - 登入後若進行「登出」，則會解除「維持登入狀態」功能。 7.如何自動執行客戶端 - 透過客戶端內的右上方 -> STOVE暱稱 -
2024.12.11
2024.12.11 10:05
작성 시간 2024.12.11
新版客户端使用指南
亲爱的用户，您好。 为提升用户体验， 我们制作了新版客户端使用指南。 请参考以下使用指南及FAQ，希望对您顺利运行客户端和游戏有所帮助。 ▶ 客户端及游戏运行前检查事项说明 ▶ 客户端及游戏使用前如何优化PC环境说明 1.快捷账号（第三方账号）自动登录设置方法 - 在新版客户端中使用快捷登录（第三方账号）时，浏览器会以隐私模式启动以确保安全。 - 可通过客户端右上角 -> STOVE昵称 -> 设置 -> 一般中的【SNS登录浏览器设置】进行更改。 2.更新后自动启动方法 - 游戏更新过程中，点击位于左下角的下载管理，进入下载管理界面。 - 勾选“完成后运行”选项，更新完成后游戏便将自动启动。 3.客户端运行错误时检查及修复方法 - 游戏安装异常可能导致运行错误。 - 可使用检查及修复功能解决问题，具体步骤如下： - 点击游戏详情页面右下角“开始游戏”按钮旁的“选项（齿轮）”按钮。 - 在弹出菜单中选择“检查和修复”，点击弹窗中的“开始检查”按钮即可开始检查。 4.发生客户端安装错误时完整客户端下载方法 - 可通过以下完整版客户端文件下载链接获取完整版客户端文件。 ▶ 完整版客户端文件下载链接 5.下载速度限制功能 - STOVE客户端的初始下载速度设置如下： > 无游戏运行时下载速度限制：无限制 > 游戏运行时下载速度限制：8MB/s - 更改下载速度限制方法： > 登录后点击右上角个人昵称，选择“设置”。 > 点击“游戏”选项卡，点击下拉框选择所需下载速度。 6.保存登录信息（保持登录状态）设置方法 - 设置“保持登录状态”前需先勾选“保存账号”。 - STOVE客户端首次运行时用户可看到以下默认登录界面。 - 勾选“保存账号”后再勾选“保持登录状态”并完成登录， 此后启动客户端时将自动登录。 - 仅勾选“保存账号”则每次登录时需重新输入密码。 ※ 注意事项 - 在公用电脑上保存时存在安全风险，建议仅在个人电脑上保存登录信息。 - 执行“退出登录”操作后，“保存登录状态”设置将失效。 7.客户端自动启动设置 - 路径：客户端右上角 -> STOVE昵称 -> 设置 -> 一般 -> 自动运行 请勾选【开机自动运行STOVE】选项。 ※ 请同时确认Windows任务管理器中“STOVE”的使用状态。 ※ 完成设置后请完全关闭客户端并重新启动。 8.客户端关闭设置
2024.12.11
2024.12.11 10:03
작성 시간 2024.12.11
NEW PCクライアントの使用ガイドのご案内
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 今後みな様がSTOVEクライアントを快適にご利用いただけますよう、NEW PCクライアントに関する利用ガイドをご案内いたします。 利用ガイドとともに、PCクライアントおよびゲームの起動に関するFAQもご確認いただけますと幸いです。 ▶ クライアント＆ゲーム起動時の事前確認事項のご案内 ▶クライアントおよびゲームを利用する前にPC環境を整える方法について 1.かんたんログイン(SNSアカウント)で自動ログインを設定する方法 - NEW PCクライアントでかんたんログイン(SNS)ログイン時、安全なログインを行うため、ブラウザがシークレットモードで開かれます。 -また、クライアントの右上 →STOVEニックネーム → 設定 →一般→【SNSログインブラウザ設定】の順でブラウザを変更することもできます。 2.アップデートするゲームを自動で起動する方法 - PCクライアント左下にある「ダウンロード管理」をクリックします。 -アップデート中のゲームに表示される「イントール後にゲームを起動する」をチェックします。 3.クライアント起動エラー発生時の検査および復旧方法 - ゲームが正常にインストールされていない場合、起動エラーが発生することがあります。 - 「検査及び復旧」機能でエラーが解決される場合があります。「検査及び復旧」は以下の方法で行えます。 - 各ゲームページに移動し右下の「プレイ」ボタン横にある「オプション(歯車)」ボタンをクリックします。 - 「検査及び復旧」クリックし、「検査開始」をクリックすると検査が進みます。 4.PCクライアントをインストール時にエラーが発生した場合 - 下記のページからフルパッケージのPCクライアントのファイルをダウンロードして、クライアントの起動をお試しください。 ▶ フルパッケージ版のPCクライアントのダウンロードはこちら 5.ダウンロード速度制限の設定機能 - PCクライアントの初期ダウンロード速度の設定は以下となっております。 起動中のゲームがない時のダウンロード速度：制限なし 起動中のゲームがある時のダウンロード速度：8MB/s - ダウンロード速度の制限を変更する場合は以下の手順で行えます。 - PCクライアントの右上にあるニックネームをクリックし、「設定」を開きま
2024.12.11
2024.12.11 10:00
작성 시간 2024.12.11
New Client User Guide Notice
Hello, this is STOVE. We’d like to provide a usage guide for the new client to ensure that all our members can use STOVE Client more conveniently. Along with the usage guide, we kindly ask you to refer to the FAQ, which provides comprehensive assistance for running the client and games. ▶ Things to check for before running the Client and games ▶ How to prepare your PC optimally before using the Client and games 1. Setting up Simple Account automatic login - When logging in via Simple Account on the new Client, you will be directed to your browser’s private browsing mode for security purposes. - After, we ask that you adjust your settings by looking on the upper-right portion of the Client for STOVE Nickname -> Client Settings -> Settings -> [Social Login Browser Settings] under the General tab. 2. How to set games to auto run after updates - While a game is undergoing an update, move to Manage Download found on the bottom-left. - By checking off the ‘Run after completion’ option, the g
2024.12.11
2024.12.11 09:57
작성 시간 2024.12.09
12/2(週一)權力之望簽到兌換商店活動說明
大家好，這裡是STOVE。 權力之望簽到兌換商店活動將從12月2日起開始進行。 ■ 權力之望簽到兌換商店活動期間 - 2024年12月2日至12月31日 ■ 權力之望簽到兌換商店 ☞ 立即前往權力之望簽到兌換商店活動頁面 ※ 活動注意事項 ■ 簽到認定標準 - 活動對象為當日00:00至23:59期間內有遊玩權力之望紀錄的玩家 - 登入遊戲後即可立即參與簽到。 - 如果確認到遊戲未正常關閉時，無法獲得簽到獎勵。 ■ 序號登錄說明 - 獲得的遊戲道具序號請依序點擊STOVE我的資訊>序號箱>選擇遊戲>選擇「權力之望」後， 選擇道具序號並按下「使用」＞「選擇角色」後，即可在遊戲內信箱中領取。 - 在商店中購買獨立遊戲序號時，須依序點擊STOVE我的資訊>序號箱>選擇遊戲>商店， 並輸入您收到的序號號碼才可以使用。 ■ 獎勵說明 - 發放的Flake獎勵會跟原本持有的Flake合併計算。 - 活動期間結束時，無法領取所有獎勵。 - 累積獎勵不得移轉。 - 遊戲使用券提前兌換完畢時，可能變更為其他遊戲，恕不另行說明。 - 以不當的方式參加活動時，可依照條款及政策封鎖帳號或回收獎品。 STOVE將持續努力提供愉快的服務。 謝謝大家。
2024.12.09
2024.12.09 11:06
작성 시간 2024.12.09
12/2(週一)第七史詩簽到兌換商店活動說明
大家好，這裡是STOVE。 第七史詩簽到兌換商店活動將從12月2日起開始進行。 ■ 第七史詩簽到兌換商店活動期間 - 2024年12月2日至12月31日 ☞ 立即前往第七史詩簽到兌換商店活動頁面 ※ 活動注意事項 ■ 簽到認定標準 - 活動對象為台灣時間當日00:00～23:59期間內遊玩第七史詩的繼承者。 - 登入遊戲後即可立即參與簽到。 - 如果確認到遊戲未正常關閉時，無法獲得簽到獎勵。 ■ 序號登錄說明 - 獲得的遊戲道具序號請依序點擊STOVE我的資訊>序號箱>選擇遊戲>選擇「第七史詩」後， 選擇道具序號並按下「使用」＞「選擇角色」後，即可在遊戲內信箱中領取。 - 在商店中購買獨立遊戲序號時，須依序點擊STOVE我的資訊>序號箱>選擇遊戲>商店， 並輸入您收到的序號號碼才可以使用。 ■ 獎勵說明 - 發放的Flake獎勵會跟原本持有的Flake合併計算。 - 活動期間結束時，無法領取所有獎勵。 - 累積獎勵不得移轉。 - 遊戲使用券提前兌換完畢時，可能變更為其他遊戲，恕不另行說明。 - Flake是一種可透過在STOVE進行各式論壇活動來取得的STOVE財物，使用論壇即可獲得； 除了活動中的Flake兌換商店外，也可在STOVE自由使用。 - 以不當的方式參加活動時，可依照條款及政策封鎖帳號或回收獎品。 敬請各位踴躍參與。 謝謝大家。
2024.12.09
2024.12.09 10:02
작성 시간 2024.12.09
12/2（周一）第七史诗签到兑换商城活动公告
亲爱的用户，您好。 第七史诗签到兑换商城活动将于12月2日开启，敬请积极参与。 ■ 第七史诗签到兑换商城活动时间 - 2024年12月2日~2024年12月31日 ☞ 立即前往第七史诗签到兑换商城活动页面 ※ 活动注意事项 ■ 签到条件说明 - 凡在活动期间内，于每日北京时间00:00 ~ 23:59登录第七史诗的继承者皆可参与签到。 - 登录游戏后可立即参与签到。 - 如游戏非正常退出，则无法获得签到奖励。 ■ 兑换码使用说明 - 获得的游戏道具兑换码请在STOVE内通过以下路径使用：我的信息 > 优惠券盒 > 选择游戏 > 选择【第七史诗（Epic Seven）】 选择道具兑换码后点击【使用】 > 【选择角色】，即可在游戏内邮箱领取。 - 如兑换了商城中的独立游戏优惠券，请在STOVE内通过以下路径使用：我的信息 > 优惠券盒 > 选择游戏 > 选择【Store】 输入获得的优惠券兑换码方可使用。 ■ 奖励说明 - 作为奖励获得的Flake将自动与已有Flake数量叠加。 - 活动奖励请在活动期间及时领取，活动结束后将不予补发。 - 累计奖励无法保留至下期活动。 - 游戏使用券售罄后可能会在不另行通知的情况下更换为其他游戏。 - Flake是STOVE平台专属货币，可通过参与社区活动获得， 不仅可在本次活动中使用，还可在STOVE平台内自由使用。 - 如发现以不正当方式参与活动的行为，将依据条款和政策进行处罚或收回奖励。 期待大家的积极参与。 感谢您的支持。
2024.12.09
2024.12.09 10:01
작성 시간 2024.12.09
12/2(月)エピックセブンログイン＆交換イベント開催のお知らせ
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 イベント「エピックセブンログイン＆交換ショップ」が12/2(月)から開催されます。詳しい内容は下記の内容をご確認ください。 ■エピックセブンログイン＆交換イベント開催期間 - 2024月12月2日(月)から12月31日(火)まで ☞エピックセブンログイン＆交換イベントのページはこちら！ ※注意事項 ■イベントへの参加・出席が認められる条件 - 当日の00時00分～次の日の00時00分(日本時間)までエピックセブンをプレイした方 - 本イベントの出席はゲームにアクセスすることで参加いただけます。 - ゲームプレイ時に強制終了された場合、ログイン報酬を受け取ることができません。 ■クーポンの登録方法 - ゲーム内アイテムのクーポンの場合は、STOVEのプロフィール→クーポンボックス→ゲーム選択→「エピックセブン」選択→ アイテムクーポンを選択して「使用する」→キャラクターを選択して使用すると、ゲーム内のポストから受け取ることができます。 - イベントで獲得できるアイテムのうち、STORE割引クーポンを購入された場合は、STOVEのプロフィール→クーポンボックス→ゲーム選択→STOREを選択→ クーポン番号を入力で、アイテムを獲得できます。 ■報酬のご案内 - 本イベントで獲得したFlakeは所持中のFlakeに合算されます。 - イベント期間終了後、全ての報酬は受け取ることができません。 - 累計報酬は繰り越しされません。 - ゲーム利用券は早期終了時、別途告知なしに他のゲームの利用券に変更される場合があります。 - FlakeはSTOVE内での様々なコミュニティ活動で獲得できるSTOVE通貨の一つで、 コミュニティサイトに投稿したり、コメントを残したりすると獲得できます。また本イベントログイン＆交換ショップ以外でもSTOVEで自由に使用できます。 - 不正な方法でイベントに参加した場合、利用規約およびポリシーに基づき、何らかの制限または景品の回収措置が行われる可能性があります。 たくさんのご参加をお待ちしております。 今後とも『STOVE』をよろしくお願いいたします。
2024.12.09
2024.12.09 09:59
작성 시간 2024.12.09
12/2 (Mon) Epic Seven’s Check-in Exchange Shop Event Notice
Hello, this is STOVE. With Epic Seven’s Check-in Exchange Shop Event underway as of December 2nd, we’d like to share the details of its contents. ■ Epic Seven Check-in Exchange Shop Event Duration - From December 2, 2024 until December 31, 2024 ☞ Go to Epic Seven Check-in Exchange Shop Event Page ※ Event Guidelines ■ Check-in Eligibility Criteria - From 00:00~23:59 (UTC+0), for all Heirs who have played Epic Seven within a given day - Check-in participation is awarded immediately upon logging in to the game. - In the case where an abnormal closure of the game is discovered, you will not be able to receive check-in rewards. ■ How to Register Coupons - For distributed game item coupons, go to STOVE My Info > Coupon Box > Select Game > ‘Epic Seven.’ Select the item coupon, and use the coupon by clicking on ‘Use’ > ‘Choose Character.’ You will be able to collect your reward through your mailbox in-game. - In the case where you purchased an Indie game coupon from the Store’s catalogue, go t
2024.12.09
2024.12.09 09:55
작성 시간 2024.12.09
新客戶端更新後已確認問題說明（12/5更新）
大家好，這裡是STOVE。 以下為截至12月5日(週四)新客戶端更新後已確認的問題說明。 1.新客戶端簡易帳號（社群帳號）自動登入過期現象 -> 請參閱以下公告事項。 ▶ 新客戶端簡易帳號（社群帳號）登入說明 2.無法執行遊戲或遊戲過程中發生畫面破圖現象、卡頓現象等異常情形之現象 -> 進行「檢查及復原」即可解決。 -> 若進行之後問題仍未解決，請透過客服中心進行諮詢。 ■ 12/4(週三)已修改錯誤 1.在新客戶端更新《失落的方舟》時出現CL-9010-7錯誤現象（非客戶端錯誤） -> 此為所在網路環境造成的錯誤，請在網路環境穩定的情況下重新執行新客戶端並嘗試， 即可正常進行更新。 2.新客戶端無法變更安裝路徑問題（非客戶端錯誤） -> 新客戶端可以變更安裝路徑，變更後也能正常安裝。 若無法變更安裝路徑，請向客服中心回報詳細情形及內容。 3.已修正即使已勾選「自動執行」，在特定情況下啟動Windows時，客戶端仍無法自動執行的現象。（11/27已修改） 4.已修正在特定情況下無法安裝遊戲DLC的現象。（11/27已修改） 5.已修正STOVE連結支援說明的彈跳視窗UI偶爾會發生顯示問題的現象。（11/27已修改） 6.使用簡易（社群）登入時偶爾發生無回應的現象（11/28已修改） 7.無法安裝遊戲在外接硬碟的現象（11/28已修改） 8.新客戶端在遊戲更新時長時間停滯在99%的現象（12/5新增內容） -> 實際上正在進行更新卻顯示停滯的現象（12/4已修改） -> 更新過程中停滯的現象（12/5已修改） ※ 請重新啟動客戶端後，更新至版本340後再使用。 ※ 可以在下載管理區域查看目前狀態。 對於這些問題為各位在使用STOVE上帶來的不便，我們致上最深的歉意。 我們會盡力使服務盡快恢復正常。 有關以上的問題，日後會持續透過此公告告知大家對應的措施。 如果遇到其他新客戶端錯誤，請聯絡STOVE客服中心，我們將盡快確認並提供協助。 ▶ 立即前往STOVE客服中心 您可以透過先前的公告查看過往問題及修改內容。 ▶ 新客戶端更新後已確認問題說明（11/20更新） 謝謝大家。
2024.12.09
2024.12.09 06:20
작성 시간 2024.12.09
新版客户端更新后已知问题说明（12/5更新）
亲爱的用户，您好。 以下是12月5日（周四）新版客户端更新后的已知问题说明： 1.新版客户端快捷账号（第三方社交账号）自动登录失效问题 -> 请参考以下公告内容。 ▶ 新版客户端快捷账号（第三方社交账号）登录相关说明 2.游戏无法运行或游戏过程中出现画面损坏、卡顿等异常现象 -> 可以尝试进行检查和修复来解决问题。 -> 如之后仍无法解决，请通过客服中心咨询。 ■ 12/4（周三）已修复问题 1.于新版客户端对《LOST ARK》进行更新时出现CL-9010-7错误的问题（非客户端问题） -> 此问题由网络环境引起，请在网络状况良好时重启新版客户端并重试， 即可正常更新。 2.新版客户端无法更改安装路径的问题（非客户端问题） -> 新版客户端支持更改安装路径且可正常安装。 如仍无法更改安装路径，请向客服中心提供详细问题说明。 3.修复了即使勾选“开机自动启动”，在特定情况下Windows启动时仍无法自动运行的问题。（11月27日已修复） 4.修复了特定情况下游戏DLC无法安装的问题。（11月27日已修复） 5.修复了STOVE远程连接功能提示弹窗UI偶发显示异常的问题。（11月27日已修复） 6.使用快捷账号（第三方社交账号）登录时偶发无响应的问题（11月28日已修复） 7.无法在外置硬盘上运行已安装游戏的问题（11月28日已修复） 8.新版客户端游戏更新进度长时间停留在99%的问题（12月5日补充说明） -> 更新过程仍在后台进行，但界面显示未及时刷新所导致的问题（12月4日已修复） -> 更新过程中出现的卡顿现象（12月5日已修复） ※ 请重启客户端并更新至340版本后再进行。 ※ 可在下载管理中查看当前状态。 对于这些问题给您使用STOVE带来的不便，我们深表歉意， 并将努力尽快使服务恢复正常。 我们会通过本公告持续更新上述问题的处理进展。 如您在使用新版客户端时遇到其他问题，请联系客服中心，我们将尽快为您提供帮助。 ▶ 立即前往STOVE客服中心 您可通过之前的公告查看往期问题及修复内容。 ▶ 新版客户端更新后已知问题说明（11/20更新） 感谢您的理解与支持。
2024.12.09
2024.12.09 05:50
작성 시간 2024.12.09
現在確認している不具合について(NEW PCクライアント)(12/5更新)
いつもご利用いただき、ありがとうございます。STOVEです。 2024/12/5(水)NEW PCクライアントのアップデート後から以下の不具合を確認しております。ご利用のみな様には、ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。 1.NEW PCクライアントの簡易アカウント(SNSアカウント)でログインした場合「ログイン状態を維持」が解除される現象 こちらの内容につきましては、以下のお知らせでご確認いただけます。 ▶NEW PCクライアント簡易アカウント(SNSアカウント)ログインについてのご案内 2.ゲームが起動できない、またはゲームプレイ中にグラフィックが崩れたり、ゲームが強制終了したりする現象 →こちらは「検査及び復旧」を行うことで解消されます。 →もし上記の方法で解消されない場合は、お手数をおかけしますが、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ■ 12/4(水)修正済みの不具合 1.NEW PCクライアントでLOSTARKアップデート時に「CL-9010-7エラー」が発生する現象(クライアントの不具合ではありません) → こちらはご利用中のネットワーク環境に起因するエラーとなります。安定したネットワーク環境でNEWクライアントを再起動の上、 お試しいただくことで正常にアップデートを実行していただけます。 2. NEW PCクライアントでインストール先を変更できない現象(クライアントの不具合ではありません) → NEWクライアントではインストール先の変更が可能であり、変更後も正常にインストールを実行できます。 インストール先の変更ができない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。お問い合わせの際は、当該現象について詳しい内容を作成していただけますと幸いです。 3.「自動起動」にチェックを入れても、特定の状況ではWindows起動時に自動起動が作動しない現象（11/27修正完了） 4.特定の状況において、ゲームのDLCがインストールされない現象（11/27修正完了） 5.STOVEリンクを対応しているゲームにて、ゲームのプレイボタンの右にあるSTOVEリンクのボタンから表示される画面(UI)が正常に表示されない現象（11/27修正完了） 6.簡易(SNS)ログインを試みた場合、無応答が発生する現象 (11/28修正完了) 7.外付けHDD
2024.12.09
2024.12.09 05:21
