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공지
작성 시간2023.03.16
3/16(목) 로스트아크 서비스 이용동의 실패 현상 안내 (정상화)
안녕하세요. STOVE입니다.앞서 안내해 드렸던, 로스크아크 서비스 이용동의 시 실패 현상이 해결되어 추가 안내를 드립니다.3/16(화) 14:43분 부터 정상적으로 이용이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드립니다.고맙습니다.======================================================================================현재 로스크아크 서비스 이용동의 시 실패 현상이 있어 안내를 드립니다.내부적으로 빠르게 확인 중에 있는 점 참고 부탁드립니다● 현상- 로스트아크 서비스 이용동의 진행 시 실패하는 현상변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.고맙습니다.
2023.03.16작성 시간2023.03.15
3/15(수) 모바일 서비스에서 페이스북 로그인 불가능한 현상 안내 (정상화)
안녕하세요. STOVE 입니다.3/15(수) 오후 10시 00분경, 페이스북 로그인이 불가능한 현상이 해결되었음을 확인하였습니다.페이스북 측의 로그인 오류로 추정되는 상황이며, 스토브 내부적으로 문제 현상에 대한 직접적인 헤결이어려움에 따라 모니터링을 통해 정상화되었음을 확인한 상황입니다.이에 따라, 동일 현상이 추가 발생할 수 있습니다.이점 회원님들의 너른 이해와 양해를 부탁드리며, 동일 증상이 확인되면 관련 상황을 신속히 안내해 드리어,서비스 이용에 혼선이 없도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.고맙습니다.====================================================================================현재, 모바일 서비스에서 페이스북 계정으로 로그인이 불가한 현상이 있어 안내를 드립니다.페이스북을 통해 빠르게 확인 중에 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.● 현상- 페이스북 앱이 설치되어 있는 AOS환경에 한해 일부 모바일 서비스에서 페이스북 계정으로 로그인이 불가한 현상변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.고맙습니다.
2023.03.15작성 시간2023.03.08
3/8(수) 로열 크리스탈 충전 시 일부 유저 대상 결제 불가 현상 안내 (정상화)
안녕하세요. STOVE입니다.앞서 안내해 드렸던, 로열 크리스탈 충전 시 이상 결제가 감지되어 해당 결제 수단 이용이 제한되는 현상이해결되어 추가 안내를 드립니다.현재 정상적으로 캐시 충전이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드리며, 안정적인 서비스를 제공하도록 하겠습니다.고맙습니다.======================================================================================현재 특정 결제 수단으로 로열 크리스탈 충전 시 결제가 불가한 현상이 있어 안내를 드립니다.해당 내용에 대해 빠르게 확인 중에 있으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드리며, 정상화 될 경우 본 공지사항을 통해추가 안내를 드리도록 하겠습니다.고맙습니다.
2023.03.08작성 시간2023.03.08
3/8(수) STOVE APP 이용 시 오류메시지 노출 현상 안내 (정상화)
안녕하세요. STOVE입니다.앞서 안내해 드렸던, STOVE APP 이용 시 오류메시지 노출 현상이 해결되어 추가 안내를 드립니다.현재 정상적으로 이용이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드리며, 안정적인 서비스를 제공하도록 하겠습니다.고맙습니다.======================================================================================현재, STOVE APP 하단의 인증기, 피드 메뉴 접근 시 아래와 같은 오류 메시시가 노출되어 안내를 드립니다.확인 버튼을 누른 후 정상적으로 이용이 가능하며, 기능상 문제는 없는 점 참고 바랍니다.해당 내용에 대해 빠르게 확인 중에 있으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 말씀을 드리며, 정상화 될 경우 본 공지사항을 통해 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.고맙습니다.
2023.03.08작성 시간2023.03.06
3/6(월) 컬처랜드 3월 결제 프로모션 안내(종료)
안녕하세요. STOVE 입니다.회원님들의 많은 관심과 참여로 인해 예산이 모두 종료되어 프로모션이 3/16(목) 9시 30분부로 조기종료하게 되었다는 점 안내드립니다.참여해주신 모든 분께 감사의 말씀 드리며,앞으로도 더욱 다양하고 풍성한 이벤트로 찾아뵙도록 하겠습니다.고맙습니다.============================================================================ 3/6(월)부터 컬처랜드 3월 결제 프로모션이 진행되어 아래와 같이 안내해 드립니다. ● 프로모션 기간 - 2023년 3월 6일(월) 10시 ~ 3월 31일(금) 23시 59분 ※ 예산 소진 시 조기 종료될 수 있습니다. ● 프로모션 내용 - 컬처캐쉬로 결제하면 10% 캐쉬백 (최대 5,000원) ※ 스토브에서 컬처캐쉬 결제 후, 컬처랜드 이벤트 페이지 내 [캐쉬백 받기] 버튼을 누르시면 이벤트 캐쉬(컬처캐쉬)가 지급됩니다. ☞ 컬처랜드 이벤트 페이지 바로 가기 ※ 이벤트 유의사항 - 본 이벤트는 선착순으로 진행되며 조기 종료될 수 있습니다. - 본 이벤트는 당사 및 제휴사 사정에 의해 사전 고지 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다. - 본 이벤트는 결제 후 이벤트 페이지 내 [캐쉬백 받기] 버튼을 누르셔야 이벤트 캐쉬가 지급됩니다. - 본 이벤트는 ID 기준 횟수 제한 없이 최대 5천원까지 지급됩니다. - 이벤트 참여 가능한 최소 결제 금액은 1,000원입니다. - 이벤트 참여 후 결제 취소하실 경우, 이벤트 캐쉬백도 함께 취소됩니다. - 이벤트 기간 내 이벤트 대상 게임 사용처에서 사용하신 금액을 기준으로 캐쉬백이 지급됩니다. - 부정한 방법으로 이벤트 참여 시 당첨이 취소될 수 있습니다. 변동되는 사항이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다. 프로모션에 많은 참여 부탁드리며, 다양한 이벤트를 제공하는 STOVE가 되겠습니다. 고맙습니다.
2023.03.06작성 시간2023.03.03
3/3(금) 스마일게이트홀딩스가 자체등급분류사업자 자격을 획득하였습니다.
안녕하세요. STOVE 입니다.스마일게이트홀딩스가 2023년 3월 3일자로 자체등급분류사업자 자격을 획득했습니다.스토브인디는 다시금 스토브 플랫폼에 입점하는 게임의 등급을 자체적으로 부여, 창작자에게는 더 빠르고 편한 등급부여 절차를, 게이머분들께는 더 많은 게임을 빠르게 만나보실 수 있는 장을 마련했습니다.스토브는 출시를 목적으로 개발 중인 창작자는 물론 가볍게 게임을 개발한 예비 창작자들이 게임을 쉽게 등록하고 공개할 수 있도록 할 계획이며, 이를 위해 ‘스토브인디’에 등급 심사 방법 가이드를 제작해 인디게임 창작자들이 더 쉽게 등급 심사를 요청할 수 있도록 안내할 예정입니다.또한, 스토브는 자체등급분류사업자 자격을 획득했더라도 기존 진행하던 심의 지원은 계속 제공됩니다. 현행 법령에 따라 청소년이용불가 등급은 게임물관리위원회에서 심사를 받아야 하는 상황으로, 해당 등급으로 게임 출시를 원하는 개발사에 대해 심의 지원을 지속할 예정인 점 참고 부탁드립니다.자체등급분류 시스템의 본격적인 재개는 3월 8일(수)부터입니다. 그동안 기다려주신 여러분께 다시 한 번 깊은 감사의 말씀 올립니다.자체등급분류 시스템 및 심의 지원 관련 문의는 언제든 stove.rating@smilegate.com 으로 연락주시면 빠르고 상세하게 안내드리겠습니다.앞으로도 스토브인디에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.감사합니다.
2023.03.03작성 시간2023.02.28
3/1(수) 삼일절 고객센터 휴무 안내
안녕하세요. STOVE 입니다.STOVE를 이용해주시는 모든 회원님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다.3월 1일(수)은 삼일절 이므로 고객센터 휴무가 진행되오니 아래 안내 내용을 참고해 주시기 바랍니다.● STOVE 고객센터 휴무안내- 기간 : 2022년 3월 1일(수)- 내용 : 고객센터 전화상담 및 1:1문의※ 고객센터 1:1 문의 접수는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.※ 전화 상담은 3월 2일(목) 오전 9시 이후 정상 운영될 예정입니다.※ 1:1 문의는 3월 2일(목)부터 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.앞으로도 더 좋은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.고맙습니다.
2023.02.28작성 시간2023.02.22
2/22(수) STOVE 로그인 불가 현상 안내 (정상화)
안녕하세요. STOVE 입니다.앞서 안내해 드렸던, STOVE 로그인 불가 현상이 해결되어 추가 안내를 드립니다.현재 정상적으로 로그인이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 드리며, 안정적인 서비스를 제공하도록 하겠습니다.고맙습니다.======================================================================================현재 STOVE 전체 서비스 로그인이 불가하여 안내해 드립니다.● 문제 현상- STOVE 공식 홈페이지, PC 클라이언트, 모바일SDK , STOVE APP에서 로그인 불가 발생이용에 불편을 끼쳐드리점 진심으로 사과드리며, 빠른 수정을 위해 최선을 다하겠습니다.수정이 완료되면 본 공지에 추가 안내 드리도록 하겠습니다.고맙습니다.
2023.02.22업데이트 소식
작성 시간2023.01.18
작성 시간2023.01.16
작성 시간2022.12.26
작성 시간2022.11.30
작성 시간2022.11.24
작성 시간2022.11.16
