【不具合】現在確認されている不具合について (9/10) (9/24 解決) [1]
美ジュアル物語RPG『アウタープレーン』
いつも「アウタープレーン」をプレイしていただき、
誠にありがとうございます。「アウタープレーン」運営チームです。
24/09/10(火)現在、以下の不具合を確認し、調査をしております。
1. 終了したイベントの達成通知が表示される不具合
- 終了したイベントの達成通知が表示される不具合終了した花火イベントのミッション達成通知が表示される不具合を確認し、
調査を行っております。
→ 9/24(火)12:00 アプリ更新を行い、問題を解決しました。 2. ショップ〉ピックアップ〉スペシャルタブの残り販売期間に誤りがある不具合
- スペシャルタブ内で販売されているパックは9月24日(火)メンテナンス前まで販売されるパックですが、 残り期間が実際の販売期間より長く表示されている不具合を確認し、調査を行っております。
→ 9/24(火)12:00 アプリ更新を行い、問題を解決しました。 3. 特定の状況でバトルパスを購入した場合、プレミアムパスの報酬が活性化されない現象
- 現在上記の現象が発生するお客様を確認しており、随時プレミアムパスの報酬の活性化または報酬の配布を予定しております。
本不具合の対応につきましては進捗があり次第、別途お知らせいたしますので、
上記対象のお客様は今しばらくお待ちください。
此度は不具合により、皆さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
※不具合に関する調査および対応の進捗については本告知に順次更新してまいります。
この度は皆さまにご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
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スペシャルパスの不具合でカスタマーサービスに問い合わせをしたにも関わらず、返金を悪質に利用したと言ってアカウントが停止されてしまいました。
カスタマーサービスに連絡しようにもアプリからstoveにログインしようとしても弾かれてしまいます。
どうすればよいでしょうか?