此度は商品の購入における不具合でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

購入された商品が正常に反映されなかった場合は、まずアプリの再起動や当該商品の購入ボタンの再押しなど

正常に反映されたかを、もう一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

上記の手順をお試しいただいても商品が反映されない場合には、

お手数ですが下記の内容をご記載の上、領収書を添付してお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせはこちら】 

■ AOSをご利用の方

※ 必須記入項目

・アカウントUIDとニックネーム：

(UIDはメイン画面の左上にある、プロフィールからご確認ください）

・ Google Playアカウントのメールアドレス(注文時、領収書が届いたメールアドレス）：

・ ご注文番号：GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx

・ 購入日：

・ 購入商品：

・ その他の内容(不具合について詳しくご記載ください)：

 ※ メールボックスからすでに受け取った商品は払い戻しの対象になりませんので、予めご了承ください。

 ▶ 注文番号の確認はこちら：【pay.google.com】

■ iOSをご利用の方

iOSでは決済をAppleで処理しているため、お手数をおかけしますが

App Store【こちら】に、お問い合わせください。

Appleから領収書を求められた際はご購入の領収証を添付し、『アウタープレーン』のお問い合わせまでご連絡いただきましたら確認後、ご案内いたします。