공지사항

[이슈] 6월 18일(금) 정기 점검 이후 알려진 이슈 안내(키르엔 호감도 퀘스트 현상 추가) [4]



일상에서 환상으로 사는 곳, 마술양품점

안녕하세요. 마법관리국입니다.


6월 18일(금) 정기 점검 이후 확인된 현상에 대해 안내 드립니다.

아래 현상들은 마법관리국에서 모두 확인 중에 있으며, 빠르게 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

▶️ 2021.06.21 13:59 : 키르엔 퀘스트가 등장하지 않는 현상 추가



◈ 현상 안내
1) 알림 세부 설정의 결과 팝업이 반대로 노출되는 현상

- 현상: [관리 > 설정 > 게임 설정 > 알림] 진입 후 '전체 공지 알림' ON/OFF 설정 변경 시, 결과 안내 팝업이 반대로 노출되는 현상

구분

전체 공지 알림 ON 설정한 경우

전체 공지 알림 OFF 설정할 경우

실제 적용

하루 두 차례(11:55 / 18:55)

발송되는 공지 알림이 정상

하루 두 차례(11:55 / 18:55)

발송되는 공지 알림이 수신되지 않음

노출 팝업

 


 


2) 특정 기기에서 게임이 강제 종료되는 현상

- 현상: 디바이스(기기)의 여유 공간 부족 시, 게임이 강제 종료되는 현상

- 발생 기기: iPhone 일부 기기, Galaxy Note10, LG V50 ThinQ 등

- 해결 방법: 디바이스의 여유 공간이 충분히 확보될 경우 문제가 해결되오니, 번거로우시더라도 현상을 겪고 계신 마법사님들께서는 이용하고 계신 디바이스에 충분한 여유 공간 확보 후 게임에 재접속 해주실 것을 부탁드립니다.

 ※ 발생 기기 외의 기기에서도 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


3) 업데이트 버튼이 노출되지 않는 현상

- 현상: 안드로이드를 사용하시는 경우, 일부 마법사님의 플레이 스토어에서 업데이트 버튼이 노출되지 않는 현상

- 해결 방법 1: [애플리케이션 정보 > google play 스토어 > 저장 공간] 진입하여 [캐시 삭제] 진행 후 플레이 스토어로 진입하시면 업데이트 버튼을 확인 하실 수 있습니다.

- 해결 방법 2: 마술양품점 다운로드 페이지 상단의   버튼 클릭 후, [자동 업데이트 사용] 체크를 해제하시면 업데이트 버튼을 확인 하실 수 있습니다.


4) 키르엔의 호감도 퀘스트가 등장하지 않는 현상

업데이트 이후, 키르엔의 호감도 퀘스트가 조건을 달성하였음에도 정상 등장하지 않는 현상이 확인되었습니다.

해당 현상은 원인 파악 후, 수정을 위한 테스트 과정을 진행 중에 있으며 빠른 시일 내에 점검을 통해 수정될 예정입니다.

이로 인해 불편을 겪고 계신 마법사님들께 진심으로 사과드리며, 수정을 위한 점검 일정은 별도 공지를 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

※ 6월 22일 임시점검을 통해 수정되었습니다.
ㄴ 관련 임시 점검 공지 [보러 가기]



보다 더 쾌적한 세렌티스 생활이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


댓글 4

  • images
    2021.06.18 09:21 (UTC+0)

    캐시삭제를 해도, 자동 업데이트 해제를 해도

    업데이트 버튼이 안생겨요...

  • images
    2021.06.18 10:08 (UTC+0)

    안드 업뎃 안되시는 분들 폰 재부팅 후 업뎃 진입해보세요.

    저는 그렇게하니 해결되었습니다..!

  • images
    2021.06.19 06:12 (UTC+0)

    3번째 방법-안드) 

    1. 컴퓨터나 pc버전 웹으로 플레이스토어 페이지를 켠다.

    2. 자기 계정이 로그인 된 걸 확인하고 마술양품점을 검색한다.

    3. 설치됨을 누르면 자신 구글 계정에서 사용중인 기기 목록이 뜨는데 기존에 마양점이 깔린 기기를 선택하여 설치를 누른다.

    4. 계정인증 후 원격으로 앱이 설치(최신버전으로 업데이트)된 걸 확인 후(앱 정보 - 앱버전) 게임을 즐긴다


    4번째 방법-안드)

    1. 최신버전이 설치된 타 유저가 몇몇 파일관리 어플을 통해 어플을 백업(추출)한다.

    2. 최신버전 apk를 설치가 안되는 유저에게 카톡(카톡은 압축해서 보내야됨다) 또는 다양한 방법으로 전해준다.

    3. (알 수없는 경로에서 앱 설치 허용이 된 상태에서) 받은 apk파일을 설치한다.

    4. 게임을 즐긴다.


    3번째방법은 제가 늘 어느 어플이든 업데이트가 안뜨면 사용하는 방법이고 4번째방법은 3번째방법조차 안될때 쓰는 방법인데, 이 역시도 마양점은 괜찮지만 일부 어플은 플레이스토어에서 설치된 앱이 아니라며 튕길 수도 있으니 주의 하십셔.


    4번째방법은 모 게임이 같은 안드로이드인데도 갤럭시스토어에 선행업데이트를 자주해서 갤럭시폰에서 받은 후 추출해서 제 폰으로 넘기는 용도로 썼죠..

  • images
    2021.06.21 08:06 (UTC+0)

    호감도 아예 진행을 못하고 있는데 그 사이 의뢰랑 호감도 퀘스트 진행해버린거 어떡해요?

    키르엔 호감도 올려야하고 가뜩이나 올리기 힘든 npc인데 이걸 바로 처리해주는 것도 아니고 빠른 시일 내?

    실망만 가득하네요 적절한 대처가 나오길 바랍니다

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