개발자 노트

[개발자노트] 랭킹전 오류 해결 및 각종 개선 사항 중간 안내 [49]

안녕하세요. 

마술양품점 개발팀입니다. 

 

지난 11월30일 개발자 노트를 통해 랭킹전 오류 포함 개선 방향에 대해 안내를 드렸습니다.

그 후 많은 마법사님들께서 궁금해하고 계신 진행 상황에 대해 조금이라도 빨리 안내 드리고자, 이렇게 다시 찾아 뵙게 되었습니다.

 

최대한 빨리 안내드려야 했으나, 문제를 확실히 해결하고 검증하는 과정에 시간이 다소 소요되었습니다. 이 점  진심으로 사과의 말씀 드립니다.

아래의 안내 사항들을 통해 마법사님들의 궁금증이 조금이나마 해소가 되었으면 합니다.

 

■ 확인된 문제점과 개선 방안 
 

1. 랭킹 시스템 개선 방안 

▶ 서버 부하 중요 원인을 확인하여, 서버 렉 현상과 랭킹전 시즌 종료 시 정산 및 초기화 문제를 수정하였습니다. 

또한, 수정 후 12월7일 월요일 00시 모니터링을 통해 정상적으로 정산 및 초기화되는 것을 확인/검증하였습니다.

지금까지 랭킹 문제로 인해 불안해하셨을 마법사님들께 다시 한 번 더 깊이 사과드립니다.

추가 안내 드렸던 랭킹전 정산 시간 변경은 확정 시 별도 공지로 안내 드리겠습니다.


 [원문]

 - 마술양품점 오픈 이후 현재까지 두 번의 랭킹전이 진행되었으나 두 번 모두 오류가 발생한 점에 대해 정말 송구스럽게 생각합니다. 

   개발팀도 이 문제를 심각하게 생각하고 있으며, 근본적인 문제를 해결해 안정적인 환경을 제공해 드릴 수 있도록 모든 노력을 기울이겠습니다.

 

1) 서버 렉 문제 해결

 - 랭킹전 정산 시간 변경과 동시에, 서버 부하가 발생하더라도 랭킹전 정산에 문제가 발생하지 않도록 시스템적으로 보완 작업을 할 예정입니다. 

   이 작업 역시 금주에 진행하여, 차주부터는 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다.
 

 

2) 시즌 종료 시 정산 오류 해소

 - 현재 매일 자정에 의뢰, 암시장, 일일미션, 데일리보상, 친구 방문 정보 등 많은 부분의 초기화가 진행되고 있습니다.

   랭킹 정산도 이 시간이 진행되면서 더 많은 문제가 발생하는 것으로 판단됩니다. 

   이에 단계적인 조치로 랭킹전 시즌 정산을 자정을 피해 진행하여 랭킹 정산 시 서버 부하를 줄일 예정입니다. 

   이 작업은 다음 시즌 랭킹전부터 적용 될 예정입니다. (12/7 적용 예정) 

 

    ※ 서버 렉 문제 해결 시점과 변동되는 랭킹전 정산 시간은 확정되는 즉시 공지사항을 통해 공유 드리겠습니다. 


2. 랭킹 보상 상향 관련

▶ 랭킹 전 보상의 경우 마법사님들에게 유의미한 보상을 드릴 수 있도록 지속 논의 중에 있습니다. 

확정 시 빠른 시간 내에 안내 드리고 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.


 [원문] 

 - 많은 마법사 분들께서 말씀해 주시는 내용에 대해 충분히 인지하고 있습니다. 

   랭킹전 Top100 보상 뿐 아니라 전반적인 랭킹전 보상을 상향할 수 있도록 검토 중이고, 

   상향되는 수치는 내부에서 좀 더 논의를 진행한 후 추후 확정 안과 배포 시점에 대해 공지사항을 통해 공유 드리겠습니다. 

 

3. 마나 시스템 격차 해소 방안

▶ 지난 12/4 임시 점검 시 마법사님들께 약속 드린 마나와 시간 가속권을 지급해 드렸습니다. 

점검 이 후 부터 차 주 업데이트 전까지 가입하신 마법사님들께는 동일 보상으로 2차 지급 예정에 있으며, 

업데이트 이 후 부터는 새로운 마법사 분들께서 이용에 불편함이 없도록 초반구간 레벨업 보상이 상향될 예정입니다. 

상세 내용은 업데이트 노트를 통해 안내드리도록 하겠습니다.


 [원문]

 - 서비스 오픈 초반 마나와 시간가속권 1분이 과지급되는 오류가 있었습니다. 

   이 문제로 이용자 분들 간의 마나 보유량의 차이가 발생하였고 성장에도 영향을 미친 점 개발팀도 심각하게 받아들이고 있습니다. 

   이런 오류로 마법사 분들께서 다 같이 즐기기 어려운 구조가 되어 무척이나 속상합니다. 

 - 단계적인 조치로, 우선 마법사 분들 간 마나 보유량 차이가 발생하지 않도록 하겠습니다. 

   빠른 시일 내에 마나 과지급 오류 수정(11/18) 이후 게임에 가입한 이용자 분들을 대상으로 아래와 같은 보상을 지급해드릴 예정입니다. 

   세부 대상과 지급 일자에 대해서는 빠른 시일 내에 공지 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

 

 [마나 오류 수정 이후 게임에 가입한 이용자 대상 보상] 

  >마나 4000개,  시간 가속권 1분 500개 

 

 - 이후 조치로는 12월 중순 업데이트 시 초반 구간의 레벨업 보상을 상향함으로써, 초반에 마나 수급을 보다 원활하게 할 수 있도록 할 예정입니다. 

   이 내용은 다음 업데이트 노트에서 상세하게 안내 드릴 수 있도록 준비하겠습니다. 

 

  다시 한 번 오류로 인해 게임 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 


4. 유료 성장 패키지에 포함된 마법서 관련 

▶ 차 주 업데이트 약속 드린 보상을 지급해 드리고자 합니다

개발자 노트 안내 이후 진행된 임시 점검 시간까지 고려하여 보상을 추가 지급해드릴 예정이며상세 안내는 별도 공지 드리도록 하겠습니다

오랜 시간 불편함을 드린  매우 깊이 사과의 말씀 드립니다


 [원문]

 - 서비스 오픈 이후 여러 번의 점검으로 성장 패키지를 구매하신 분들의 아이템 사용에 대한 피해가 발생하였습니다. 

   이 점 정말 송구스럽게 생각하며, 오픈 이후부터 현재 시점까지 매일 성장 패키지 (7일), 매일 성장 패키지 (14일)을 구매해 주신 이용자 전체에게 

   아래 보상을 지급할 예정입니다. 보상 지급 시점에 대해서는 빠른 시간 안에 별도 공지를 통해 안내 드리겠습니다. 

 

 [패키지 상품별 지급 보상]

 > 7일 패키지 구매자 -1일 의뢰 경험치 3배 마법서 X2 

 > 14일 패키지 구매자 - 1일 의뢰 경험치 3배 마법서 X2 / 1일 의뢰 골드 3배 마법서 X2 

 

 추가로 점검 시간에 마법서 버프가 영향을 받지 않는 기능에 대해서 검토하고 있습니다. 

 최대한 빠르게 해당 기능을 적용하여 마법사 여러분의 불편함을 줄일 수 있도록 노력하겠습니다. 



5. 창고 확장 관련

▶ 많은 마법사님들께서 지속적으로 불편함을 호소하신 내용으로 빠르게 반영해드리지 못해 매우 죄송한 마음입니다. 

창고 확장 개수는 안내드린 바와 같이 250개로 상향 확정 하였으며,  차 주 업데이트 시 반드시 반영할 예정입니다.


 [원문]

 - 많은 마법사 분들께서 창고 확장과 관련한 건의 의견을 주셨습니다. 

   레벨이 올라갈수록 필요한 재료 및 개수가 많아져 창고를 최대로 확장해도 부족한 상황이 발생하고 있는 것을 개발팀에서도 인지하고 있습니다. 

 - 이 부분에 관한 불편함 해소에 도움이 되어 드리고자, 12월 중순 업데이트 시 재료 창고의 최대값을 250개까지 확장할 수 있도록 반영할 예정입니다. 

   향후 기술 검토를 통해 더욱 확장이 가능할지에 대해서도 지속적으로 확인하겠습니다.


 - 추가로 가구 및 의상의 경우, 모양은 같지만 염색, 부여한 속성, 챠밍 포인트 등 각각 다른 능력의 복장이 될 수 있어 다른 아이템으로 취급하고 있습니다. 

   하여 같은 외형의 가구와 의상이더라도 슬롯을 겹쳐서 사용할 수 없는 점 너른 양해 부탁드립니다. 

   다만, 이 부분에 대해 불편함을 덜어드리고자 가구와 의상 창고의 경우는 1회 확장 시 50칸씩 확장되도록 지원하고 있습니다.


 

기타 각종 오류 및 버그 사항들 역시 빠른 시간 내에 수정하도록 노력하겠으며, 보다 구체적인 내용은 업데이트 노트로 찾아 뵙겠습니다.
항상 최선의 모습을 보여드리는 마법관리국이 되겠습니다.

 

감사합니다.

댓글 49

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    2020.12.08 17:28 (UTC+0)

    BEST개발자가 개선해야할 사항.


    1. 걷는 모션없이 귀신처럼 움직이는 의뢰 신청 주민들


    2. 재난문자, 상단바 내릴시 로딩 2번 (그 외에도 로딩2번)


    3. 탐험 동그라미 삭제 필수☆


    4. 의상뽑기, 가구뽑기 4성, 5성 확률 개선 필수☆


    5. 가구나 옷 판매, 기부 가능 (중복이 심함)


    6. 마나 시스템 개선 ( 4,000개 지급이 해결이 아님) 필수☆


    7. 친구 접속일 표시 및 의뢰도움 신청을 바로 알 수 있도로 ui개선


    8. 차밍포인트, 속성으로 인한 패션테러에 대한 부분.

    (겉으로 보여지는 옷 따로 설정 가능하도록 도입 시급)


    9. 오일, 우유, 밀가루 시간감소나 탐험에서 파밍 가능하게 개선


    10. 마법석 합성 가능 시스템 필수☆


    11. 암시장 도움 횟수 확대 및 추가적으로 리치나 골드로 구매 할 수 있게 할 것.


    12. 탐험시 인형재료보다 다른게 더 나오도록 개선.


    13. 최대 친구 추가 수 확대.


    14. 1시간 이상 걸리는 일반제작템은 전문 제작템처럼 호감도 높여서 +2 되도록 개선


    15. 의뢰 전체거절 기능


    16. 염색시 아이템의 속성, 레벨 등 확인 가능하도록 개선


    17. 의상 뽑기 카테고리별로 분리 (머리, 옷, 악세사리 등)


    18. 길드 대화창에 기부관련 내용 삭제


    19. 모험 길찾기 개선 필요 (이상한곳으로 가거나 돌아감)


    20. 닉네임, 글씨가 #@% 으로 보이는 오류


    21. 전문 술사 제작템 미완료라고 뜨는 오류


    22. 주민, 인형이 가구에 가려지는 오류


    23. 재접속시 의뢰도움이 2번, 3번 등 가능한 오류


    24. 의뢰도움이 안보이는 오류


    25. 붉은 숲 탐험 시 허공에서 채집하는 오류


    26. 재료 창고 , 완제품 창고 , 기타 잡템 등으로 분리 및 창고 확장 필요. (기타 잡템만 따로 분리해도 좋음)


    27. 암시장 수수료 개선 (10%정도로)


    글자 수 제한으로 다 못 씀.

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    2020.12.08 15:30 (UTC+0)

    BESTsng겜인데 꾸미기 자유도가 바닥뚫고 내핵까지 침범하는건 단 한줄도 안보이네. 내가 못찾는거니? ㅠ 

    다들 몬스터처럼 입고다닌다고 !!!!!!!! 나도 슬롯에 몬스터 한마리있다!!!!!!!

    확률문제도 1도안보여 ㅋㅋㅋㅋㅋ ㅠ ㄹㅇ 소잃고 뇌를 약간 고쳤네

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    2020.12.08 15:51 (UTC+0)

    BEST아 제발 길드보상 상향좀 !!!!!!!!!!

    길드랭킹 1위해도 진짜 의미도없고

    길드보상인데 길드에 필요한 보상을 달라구요

    길드랭킹 1-3위 뽑기 티켓말고

    길드 위너스포인트를 더 달라구요..... 제발좀

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    2020.12.08 15:30 (UTC+0)

    sng겜인데 꾸미기 자유도가 바닥뚫고 내핵까지 침범하는건 단 한줄도 안보이네. 내가 못찾는거니? ㅠ 

    다들 몬스터처럼 입고다닌다고 !!!!!!!! 나도 슬롯에 몬스터 한마리있다!!!!!!!

    확률문제도 1도안보여 ㅋㅋㅋㅋㅋ ㅠ ㄹㅇ 소잃고 뇌를 약간 고쳤네

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      2020.12.08 19:26 (UTC+0)

      에버린이미..유저는 겁나빠졌고 그렇게까지 소모할만큼 풍부한 겜은아니라 아마 ...

      뭐 이게아니라도 안해줄거에요 스마게니깐 ㅠㅜㅜ

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      2020.12.08 19:35 (UTC+0)

      타냐가대장ㅠㅠㅠㅠ

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    2020.12.08 15:30 (UTC+0)

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    2020.12.08 15:32 (UTC+0)

    차 주 업뎃?.. 장난 똥 때리나

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    2020.12.08 15:39 (UTC+0)

    창고... 250도 적은데.......... 600은 되야될거 같은데요 (눈물)

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    2020.12.08 15:51 (UTC+0)

    아 제발 길드보상 상향좀 !!!!!!!!!!

    길드랭킹 1위해도 진짜 의미도없고

    길드보상인데 길드에 필요한 보상을 달라구요

    길드랭킹 1-3위 뽑기 티켓말고

    길드 위너스포인트를 더 달라구요..... 제발좀

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    2020.12.08 15:52 (UTC+0)

    창고로 며칠째 불편을 호소하는 사람들이 한둘이 아닌데 맨날 중순중순차주차주 그때 한다는걸 몰라서 사람들이 앵무새처럼 창고늘려달라고 하는거 아니잖아요 빨리 해달라고요 ㅋㅋㅋ 다른거 다 제쳐두고 창고만이라도 땡겨서 해달라구요ㅋㅋ 긴급점검 보상 주는거 아까워하시는거 잘 아는데 창고늘린다고하면 그런거 안줘도 되니까 빨리 해주세요오옹오오오오ㅗ오 조오오오오오ㅗ옴

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    2020.12.08 16:12 (UTC+0)

    진짜 손 놨구만..관심이 없네 과금없이 즐기다 사라져야겠다 이렇거 나오는거 봐선 가망없어보이네

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    2020.12.08 16:13 (UTC+0)

    정말 고생하시는 건 잘 알지만... 랭킹보상이고뭐고 사실 언젠가 줄거니까 크게 걱정은 안했는데 창고가 제일 시급했거든요. 역시나 이번주는 물 건너간 것 같네요. 그냥 접었다가 창고 업뎃된 후에 겜해야겠어요... 플레이 오래하고 레벨 높아질수록 스트레스 받는 겜은 첨;

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    2020.12.08 16:16 (UTC+0)

    기존에 했던말만 반복하고 뭐가 바뀐다는건지 모르겠네 굳이 개발자노트 안쓰셔도 됬을듯?....

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      2020.12.08 16:26 (UTC+0)

      방금 탐험 8번돌리고 왔는데 친구들이 다 대머리 됬음.오류좀ㅜㅜ 제발..

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    2020.12.08 16:23 (UTC+0)

    애초에 슬롯을

    창고안에 제작물품/재료/마법서및단축권/퀘스트아이템 나눠서 따로 카운팅했으면 될 일..

    랭킹전은 진짜 순위권은 전용 의상이나 지정염색권 머 그런거라도 추가해줘요..랭커들 현타와서 다접았더만..

    글고 랭킹보상만 개편할게 아니라 도감도 좀 손대여ㅜㅋㅋㅋ 의상뽑는데 들어가는 돈이 얼만데 고작 400골드 700골드.. 이거 보상 누가 생각한건지 제정신임????

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      2020.12.08 19:02 (UTC+0)

      도감 보상은 도감에 의의를 두면 편해요....^^

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    2020.12.08 16:37 (UTC+0)

    제발 확률좀...제발...제발요.................

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    2020.12.08 17:03 (UTC+0)

    얘들은 여전히 뭐가 먼저인지 모르는 머리 나쁜 장사꾼들이다ㅠㅠ 더럽게 안팔리는 패키지 부랴부랴 보완해서 내놓을 생각 뿐.. 근데 역으로 생각하면 왜 안팔리는지 바로 알 수 있고 심지어 사람들이 징징대면서 떠먹여준다. 불쌍해서 진짜 말 돌리지않고 걍 얘기해준다. 유저 편의 시스템 업데이트를 먼저 해라. 순서가 잘못됐다 순서가. 겜 시스템 자체가 무슨 베타게임 수준인데 누가 돈쓰겠냐? 애잔하다 ㄹㅇ

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    2020.12.08 17:09 (UTC+0)

    탐험 새로고침 언제고칠건데요 ㅎㅎ 나침반없어서 포인트로 5개 샀는데 그것마저 날려버리고 ㅎㅎ 아니 새로고침 못잃으면 마지막 탐험 이어할수라도 있게 해달라고요 ㅎㅎ 진짜 욕설금지규정때문에 뭐라고 말은못하지만 다른게임같았으면 니들 부모 골백번도 더죽었어요 ㅎㅎ 여기 유저들이 순해빠져서 다행인줄아세요 그냥 평생 안고칠생각인거같은데 소통은 개뿔 지금까지 몇십번을 건의했는데도 안들어처먹으니 ㅎㅎ

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    2020.12.08 17:28 (UTC+0)

    개발자가 개선해야할 사항.


    1. 걷는 모션없이 귀신처럼 움직이는 의뢰 신청 주민들


    2. 재난문자, 상단바 내릴시 로딩 2번 (그 외에도 로딩2번)


    3. 탐험 동그라미 삭제 필수☆


    4. 의상뽑기, 가구뽑기 4성, 5성 확률 개선 필수☆


    5. 가구나 옷 판매, 기부 가능 (중복이 심함)


    6. 마나 시스템 개선 ( 4,000개 지급이 해결이 아님) 필수☆


    7. 친구 접속일 표시 및 의뢰도움 신청을 바로 알 수 있도로 ui개선


    8. 차밍포인트, 속성으로 인한 패션테러에 대한 부분.

    (겉으로 보여지는 옷 따로 설정 가능하도록 도입 시급)


    9. 오일, 우유, 밀가루 시간감소나 탐험에서 파밍 가능하게 개선


    10. 마법석 합성 가능 시스템 필수☆


    11. 암시장 도움 횟수 확대 및 추가적으로 리치나 골드로 구매 할 수 있게 할 것.


    12. 탐험시 인형재료보다 다른게 더 나오도록 개선.


    13. 최대 친구 추가 수 확대.


    14. 1시간 이상 걸리는 일반제작템은 전문 제작템처럼 호감도 높여서 +2 되도록 개선


    15. 의뢰 전체거절 기능


    16. 염색시 아이템의 속성, 레벨 등 확인 가능하도록 개선


    17. 의상 뽑기 카테고리별로 분리 (머리, 옷, 악세사리 등)


    18. 길드 대화창에 기부관련 내용 삭제


    19. 모험 길찾기 개선 필요 (이상한곳으로 가거나 돌아감)


    20. 닉네임, 글씨가 #@% 으로 보이는 오류


    21. 전문 술사 제작템 미완료라고 뜨는 오류


    22. 주민, 인형이 가구에 가려지는 오류


    23. 재접속시 의뢰도움이 2번, 3번 등 가능한 오류


    24. 의뢰도움이 안보이는 오류


    25. 붉은 숲 탐험 시 허공에서 채집하는 오류


    26. 재료 창고 , 완제품 창고 , 기타 잡템 등으로 분리 및 창고 확장 필요. (기타 잡템만 따로 분리해도 좋음)


    27. 암시장 수수료 개선 (10%정도로)


    글자 수 제한으로 다 못 씀.

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      2020.12.09 01:52 (UTC+0)

      탐험동그라미는 그리는거 재밌지 않나요?


      별모양도 나왔으면 좋겠던데 


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      2020.12.09 01:55 (UTC+0)

      개인이 불편해서 적은 것도 꽤 있어보이네요. 3번이나 12번같은 거는요


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    2020.12.08 18:58 (UTC+0)

    인터페이스좀.. 뭐 하나 하려면 이동 두세번해야되고 눈 빠개질거 같습니다만....  제작 한 화면에서 확인 가능하게 해주세요.


    탐험도 속성별로 있고 거기서 또 단계가 있어서 눈 아파요.. 어지럽습니다 화면 까매졌다가 나타나는게 지금의 화면전환보다 낫습니다. 그라데이션으로 나타나는거 ㄹㅇ 어지러워요.


    핀치 모션으로 월드맵 이동할 수 있는 거 참 좋은데 말이죠 세로 화면인 폰게임 보통 한 손으로 하지 않습니까? 스와이프 모션으로 이동하는게 더 편합니다


    그리고 퀘스트 창이 맵이랑 안 겹치는 곳에 있었으면 하는데요. 퀘스트창에 가려져서 터치 잘 안되는거 불편합니다.


    안 고쳐줄 거 아는데 저도 한번 찌끄려 봤네요

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      2020.12.08 19:03 (UTC+0)

      아그리고 탐험 모션도 손 크게 움직여야해서 불편해요 손가락 아픔 지문 닳는 중임

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      2020.12.20 02:10 (UTC+0)

      에버린ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ겁나 웃김 저도 똑같이 생각했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

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    2020.12.08 19:19 (UTC+0)

    아..창고 진짜 고통스러워요 진짜

    창고만 당장 해주시면 안되요..? 네..? 이만함 템종류에 150이라니 참내 창고확장에 한계가 있는건 겜창인생 첨보네 하

개발자 노트의 글

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