개발자노트

[개발자 노트] 론칭 이후 확인된 이슈 및 향후 방향성 안내 [97]


 

안녕하세요처음 인사드립니다
마술양품점 개발팀입니다.

 

우선 마술양품점에 보내주신 마법사 여러분의 성원에 감사드립니다.

서비스 일주일동안 마법사님들께서 보내주신 소중한 의견을 검토하며,

마술양품점에 대한 뜨거운 관심과 애정을 느낄 수 있었습니다.

 

보내주신 의견과 겪고 계신 불편 사항에 대해 저희 담당부서 모두 하나 하나 놓치지 않도록 최선의 노력을 다하고 있으며,

이번 개발자 노트를 통해 현재까지의 진행 상황을 안내 드리고자 합니다

더욱 확실한 정보를 안내 드리고자 내부 확인 및 검토 과정을 거치면서 전달 드리기까지 시간이 다소 소요된 점 너른 양해 부탁드립니다

 

앞으로도 쾌적한 세렌티스 생활을 위해,

개발팀을 포함한 모든 부서에서 계속 노력하겠습니다.


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■ 오류 관련 

<확인 완료에 따른 수정 예정 사항

1. 무한 로딩으로 게임 플레이가 불가한 현상

일부 계정에서 게임 접속 시 무한 로딩이 발생하여 장시간 게임 플레이가 불가능한 현상이 확인되었는데요우선 게임 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.  

해당 현상은 친구 추가 과정에서 동일한 유저가 중복 추가되어 발생하는 오류로 확인되었으며곧 있을 최신 업데이트에서 수정될 예정입니다.

해결까지 기다려 주셔서 진심으로 감사드립니다.

 

2. 거절한 의뢰가 반복 등장하는 현상 

의뢰 목록 중 거절한 의뢰가 다시 등장하는 현상이 발생하고 있습니다.

이는 거절한 의뢰 정보가 저장되지 않아 발생한 오류로이 역시 곧 있을 최신 업데이트에서 수정될 예정입니다.

업데이트 이후 동일 현상이 발생하지 않도록 내부 모니터링을 더욱 강화하겠습니다.

 

3. 일부 계정에서 웹 이벤트 보상이 지급되지 않는 현상

일부 계정에서 웹 이벤트 보상이 정상적으로 지급되지 않는 현상은 1개의 계정에 2개의 캐릭터가 중복 생성되어 발생한 오류로,

이 문제 역시 곧 진행될 최신 업데이트에서 수정될 예정입니다안정적으로 오류를 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

4. 탐험 플레이 중 오류 팝업’ 현상

탐험 플레이 중 간헐적으로 랭킹에서 받을 수 있는 보상이 없습니다.

’ 혹은 이미 보상을 받은 상태입니다.’ 형태의 팝업이 뜨는 현상이 있습니다.

탐험 플레이 시 팝업이 표시되지 않도록곧 있을 최신 업데이트에서 수정될 예정입니다

 

<원인 파악 중인 사항

1. 탐험 플레이 중 튕김 현상

현재 탐험 플레이 중 타 앱이나 문자 알람 팝업으로 인해 튕기는 현상이 발생하고 있습니다.

해당 현상은 데이터 검증을 위한 서버와의 통신 과정에서 마술양품점이 백그라운드로 전환되어 발생하는 문제인데요

더 이상 이러한 불편함이 발생하지 않도록 다른 대안을 마련하기 위해 내부 검토 중에 있습니다.

추후 업데이트를 통해 해결될 수 있도록 준비하고 있으며개발이 완료되어 배포가 진행되는 시점에 공지사항을 통해 다시 한번 전달 드리겠습니다

가능한 빠르게 개발을 완료해 마법사님의 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

2. 기타 현재 확인 중인 오류 현상들

아래 현상들은 정확한 원인 파악과 수정을 위해 면밀히 테스트를 진행하고 있습니다.
 
추가적인 진행 상황에 대해서는 지속적으로 안내 드리겠습니다.

- 게임 서버 이슈로 인한 결제 상품 미지급 현상
- 서버 연결 오류 팝업과 함께 접속이 불가능한 현상
- 일부 iOS 기기에서 접속 및 재로그인 시 추가 다운로드가 반복되는 현상
- 길드 진입 시 '잘못된 길드 ID입니다' 오류 팝업이 노출되는 현상
- 탐험 진입 시 '서버 문제 발생' 팝업 노출되며 진입이 불가능한 현상
- 플레이 중 아바타의 헤어 및 이목구비가 사라지는 현상
- 동일한 친구 대상으로 일 2회 이상 의뢰 도움이 가능한 현상

 

위 문제들 역시 빠르게 수정하여 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 


■ 건의 관련

커뮤니티를 통해 마법사님들께서 보내주시는 의견들은 모든 담당 부서에서 꼼꼼히 확인하고 있으며,

최대한 개선할 수 있도록 검토 중에 있습니다.

 

1. 의뢰 중 다른 속성의 전문술사 아이템 등장 빈도 개선

NPC 의뢰 목록 중 다른 속성의 전문술사 전용 아이템 등장 빈도가 높아 불편하다는 마법사님들의 의견을 확인하였습니다.

 

이는 전문술사 속성 별 상호 교류/도움이 활발하게 이루어질 수 있도록 기획된 부분이었으나,

보내주신 의견을 면밀히 확인 후 마법사님의 가게 운영에 있어 더욱 즐거운 경험을 드리는 것이 저희에게 더 중요한 가치라고 판단하였습니다.

 

이에 곧 있을 업데이트를 통해 전문술사 속성 별 상호 교류라는 기획 의도는 살리되, 각 전문술사 아이템의 의뢰 등장 빈도를 수정하여, 자신의 전문술사 아이템 의뢰가 더 많이 발생하도록 의뢰 밸런스가 조정될 예정입니다.

 

2. 길드 시스템 개선

길드 내 원활한 정보 공유 및 소통이 이루어질 수 있도록아래 내용 역시 빠른 시일 내 개선될 예정입니다.


 - 길드 공지글이 채팅 최상단에 고정되도록 기능 개선
 - 길드 대화 영역 내 채팅 탭에서 히스토리 내용 제거


이 외에도 길드 커뮤니케이션 시스템에 관해 다양한 개선 요청을 보내주셨습니다.

우선 가장 많은 의견을 보내주신 위 두 가지를 먼저 반영한 뒤,

추가적으로 향후 시스템 개선사항에 대해 내부 검토를 진행 후 변경사항에 대해 추가 공지사항 등을 통해 전달 드리겠습니다

 

3. 탐험 시스템 관련

마술양품점 오픈 후 커뮤니티를 통해 탐험 중 지도 조각 및 마법석 드롭율그리고 나침반 부족에 대해서 많은 의견을 주셨는데요

말씀해 주신 소중한 의견을 바탕으로 현재 플레이 데이터 분석과 함께 내부적으로 시스템 개선 가능 사항에 대해 마법관리국 개발부서 모두가 심도 있게 기획 검토를 진행하고 있습니다.

탐험 시스템의 경우 마술양품점만의 특징적인 기능으로게임 콘텐츠 전반에 영향을 주기에 이로 인해 발생할 수 있는 영향도 분석과 함께 시스템 세부 기획개발품질 확인 작업 및 배포까지 다소 시간이 필요한 점에 대해 먼저 양해를 부탁드립니다.

이에 현재 어려움을 겪으시는 부분에 대해 우선적으로 다양한 운영 이벤트를 통해 해소될 수 있도록 준비하겠습니다.

 

4. 친구 시스템 관련

먼저 상호 팔로워 확인은 현재 게임 내 친구 창에서도 확인이 가능합니다.



마법사 여러분께서 이 부분에 대해 더욱 편하게 인지하실 수 있도록,

관련 가이드를 추가하여 충분히 안내될 수 있도록 준비하겠습니다.

 

추가로친구의 마지막 접속 일자 표기에 대해서도 의견을 보내주셨습니다

연동 및 노출로 인해 발생할 수 있는 기술적 부하를 최소화 하고,

소셜 기능을 더욱 활성화 할 수 있도록 현재 친구 창에서 친구의 마지막 접속 시간이 정확히 표기되지는 않지만,

일주일 간 접속하지 않은 친구는 친구 창에서 [close] 표기가 나타납니다

 

친구 기능은 마술양품점의 중요한 소셜 기능 중 하나 인 만큼

향후 마지막 접속 표기 연동 및 노출과 관련해 시스템적으로 더 개선할 수 있는 부분이 있을지 내부 검토와 기획을 진행하겠습니다.

 

5. 랭킹 시스템 관련

랭킹 시즌 종료 후 등급 변경 기준과 점수에 대한 상세 안내를 준비하고 있습니다.

이 부분에 대해 미리 안내 드리지 못한 점 사과 드립니다

 

게임 내 정확한 가이드를 위해 인게임 랭킹 도움말에도 해당 가이드를 추가할 예정이며

공식 커뮤니티에서도 각 랭킹의 등급 별 시작 점수도 상세히 안내 드리겠습니다

 

오늘 전해드린 개발자 노트는 마술양품점 개점 후 커뮤니티를 통해 가장 많이 말씀해 주셨던 내용을 바탕으로 준비되었으며,

앞으로도 전해주신 의견에 대해 지속적으로 검토하여 향후 변경 예정 사항에 대해 개발자 노트 및 공지 사항을 통해 전해 드릴 예정입니다

 

마술양품점과 함께 해주시고 소중한 의견 전해주신 마법사 여러분께 진심으로 감사드리며,

앞으로도 가게 운영에 있어 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

 

댓글 97

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    2020.11.24 10:24 (UTC+0)

    BEST탐험 자동으로 채집시 난이도 조정좀 부탁드립니다.

    일때문에 바빠서 자동돌리고 자리비우거나 일하는 사람들도 많은데 조치좀 해주세요.

    지금 제가 땅속성 21인데 3번째 던전 자동으로 올클리어 수집 안돼서 아이템을 별로 못먹는게 말이되나요..?

    오로지 매크로 (녹스, 앱플 등) 쓰는 사람들을 위한 탐험 시스템 같네요.

    이런식으로 하면 5번째 던전은 자동채집은 상상도 못할것같고, 수동으로 하는 사람들은 손가락 지문 없어지겠어요....


    그리고 길드원간 더 원활한 아이템 교류를 위해서

    금일 획득 공헌도 제한을 좀 더 늘려주셨으면 좋겠습니다.

    길드원분들 아이템 요청한거 겨우 몇개 전달해드리면

    순식간에 하루 공헌도 제한걸립니다.

    길드장, 관리자만 2000인데도 너무 터무니없이 모자랍니다

    금일 획득 공헌도 좀 많이 늘려주셨으면 좋겠습니다.


    그리고 길드랭킹 1~3위 시즌보상

    티켓말고 길드 위너스포인트로 지급해주세요

    랭킹무관 티어만 같으면 다 같은 길드 위너스포인트 주고

    필요도없는 뽑기권 주시는데 정말 쓸데없습니다.

    길드랭킹 1~3위에게는 뽑기티켓말고

    길드성장에 필요한 길드 위너스포인트를 별도로

    추가 지급해주시면 좋을거같습니다.

    아니면 티어보상이랑 랭킹보상 바꿔주세요

    랭킹보상을 길드 위너스포인트로, 티어보상을 뽑기권으로요

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    2020.11.24 10:17 (UTC+0)

    BEST어차피 탐험이 최종컨텐츠인데 지도조각 안나오는건 당연한거아닌가..1-2주만에 컨텐츠 다털어먹을듯요 쉬워지면;

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    2020.11.24 10:57 (UTC+0)

    BEST⚠️읽어주십시오 개발자님⚠️📢이 의견에 매우 동의하는 바이며 제가 또 한가지.. 바라는 것이 있다면 테**런너와 같이 '아바타 모드'를 만들어줬으면 하는 것입니다. 속성에 맞게 옷을 입고 그 위에 자신이 원하는 코디로 덮어씌워 코디는 자신이 원하는 코디로, 속성또한 자신이 원하는 속성으로 되었으면 합니다. 룩덕게임인데 이런 '아바타모드'가 있다면 많은 유저들이 행복해하며 더 열심히 게임을 즐길수 있을 것 같다는 생각이 듭니다 ;) 도크타님의 의견과 같이 옷슬롯을 열면 친구가 탐험을 갈때 제 슬롯 중 그 속성에 맞는 옷으로 탐험을 보내줬으면 좋겠습니다! 리치값이 싼 것도 아니고 좀 비싼 편인데 너무 아쉽더라구요... ㅜㅁㅜ📢 ❤하지만 현재 문제점들에 대해 개선방안을 찾고 계시고 열심히 하시는 모습 감사드리며 조금만 더 개선해줬으면 하는 바람입니다! 더 좋은 게임이 될 수 있도록 바라겠습니다 ;>♡♡ ❤

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    2020.11.24 10:17 (UTC+0)

    어차피 탐험이 최종컨텐츠인데 지도조각 안나오는건 당연한거아닌가..1-2주만에 컨텐츠 다털어먹을듯요 쉬워지면;

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      2020.11.24 12:10 (UTC+0)

      저도 지도조각 획득에 비해 레벨이 안 맞춰져서 진입 어차피 못하고 있기에 지도 확률은 이정도에서 그냥 저냥 만족해요. 

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      2020.11.24 17:03 (UTC+0)

      몇백판돌아도 하나도 안나오는 사람있던데 운이라 빨리모으는 사람과 형평성이 없어도 너무 없는거 아닌가요?

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    2020.11.24 10:21 (UTC+0)

    탐험 시스템에서 마법석이랑 지도 드랍률이 낮아서 리치 쓰면서 부족한 마법석 사고, 리치 쓰면서 탐험나침반 사서 지도조각 모아서 진행했는데 확률이 변경된다면 이미 해당 컨텐츠에 리치를 소비한 유저들에 대한 보상도 있었으면 좋겠네요.


    런칭 하고 많은 의견들로 바쁘시겠지만, 좋은 게임이고 더 좋아질 수 있으니까 야근 적당히 하면서 힘내주세요! 개선사항 반영되는 날들을 기다리겠습니다. 

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    2020.11.24 10:24 (UTC+0)

    탐험플레이 오류현상은 아예 탐험 누르기 전에 알림멘트넣어주시면안되나요? 

    공지를 매번확인못한 제잘못도있지만 눌러봐야확인되는상황은 이해하기어렵네여 :( 아예서버점검으로 내리시는게 낫지않을까여 .. 

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    2020.11.24 10:24 (UTC+0)

    탐험 자동으로 채집시 난이도 조정좀 부탁드립니다.

    일때문에 바빠서 자동돌리고 자리비우거나 일하는 사람들도 많은데 조치좀 해주세요.

    지금 제가 땅속성 21인데 3번째 던전 자동으로 올클리어 수집 안돼서 아이템을 별로 못먹는게 말이되나요..?

    오로지 매크로 (녹스, 앱플 등) 쓰는 사람들을 위한 탐험 시스템 같네요.

    이런식으로 하면 5번째 던전은 자동채집은 상상도 못할것같고, 수동으로 하는 사람들은 손가락 지문 없어지겠어요....


    그리고 길드원간 더 원활한 아이템 교류를 위해서

    금일 획득 공헌도 제한을 좀 더 늘려주셨으면 좋겠습니다.

    길드원분들 아이템 요청한거 겨우 몇개 전달해드리면

    순식간에 하루 공헌도 제한걸립니다.

    길드장, 관리자만 2000인데도 너무 터무니없이 모자랍니다

    금일 획득 공헌도 좀 많이 늘려주셨으면 좋겠습니다.


    그리고 길드랭킹 1~3위 시즌보상

    티켓말고 길드 위너스포인트로 지급해주세요

    랭킹무관 티어만 같으면 다 같은 길드 위너스포인트 주고

    필요도없는 뽑기권 주시는데 정말 쓸데없습니다.

    길드랭킹 1~3위에게는 뽑기티켓말고

    길드성장에 필요한 길드 위너스포인트를 별도로

    추가 지급해주시면 좋을거같습니다.

    아니면 티어보상이랑 랭킹보상 바꿔주세요

    랭킹보상을 길드 위너스포인트로, 티어보상을 뽑기권으로요

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    2020.11.24 10:27 (UTC+0)

    재료를 누르면 길드 기부 바로 할수 있게 수정해주세요 ㅠ

    길드 들어가서 기부하는거 불편해요~

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    2020.11.24 10:28 (UTC+0)

    어제부터 풀지역 70번 넘게 돌았는데 4지역 지도 안뜸ㅋㅋㅋ... 그리고 강제로 이상한옷 코디하게되는건 아직 바꿀생각이 없나보네요 속성이랑 챠밍때문에 막입고다니는거 너무 보기싫은데

    • images
      2020.11.24 11:09 (UTC+0)

      아이거 진심 공감이요ㅋㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ그리고 낮은등급템도 그냥 염색할수있게 해줬으면 좋겠어요 ㅠ여기는 낮은등급옷들도 심플하고 예뻐서 입고싶은데 그지같은 챠밍점수때문에 모셔만두고있는중 ㅋㅋ큐ㅠㅠㅠㅠㅠ

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    2020.11.24 10:39 (UTC+0)

    집꾸미는 맛인데 너무 좁기도하고 뽑기 확률이 너무 극악임

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    2020.11.24 10:40 (UTC+0)

    코디 옷장기능도 손봐주셨으면 좋겠습니다. 

    보통 평상시에 코디 버프때문에 코디점수가 가장 넢은 옷을 입고있는데 탐험에도 해당 옷으로만 속성치가 적용되니 옷장 추가 슬롯만큼 친구 지원에도 뜨게 해 주세요. 

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      2020.11.24 10:57 (UTC+0)

      ⚠️읽어주십시오 개발자님⚠️📢이 의견에 매우 동의하는 바이며 제가 또 한가지.. 바라는 것이 있다면 테**런너와 같이 '아바타 모드'를 만들어줬으면 하는 것입니다. 속성에 맞게 옷을 입고 그 위에 자신이 원하는 코디로 덮어씌워 코디는 자신이 원하는 코디로, 속성또한 자신이 원하는 속성으로 되었으면 합니다. 룩덕게임인데 이런 '아바타모드'가 있다면 많은 유저들이 행복해하며 더 열심히 게임을 즐길수 있을 것 같다는 생각이 듭니다 ;) 도크타님의 의견과 같이 옷슬롯을 열면 친구가 탐험을 갈때 제 슬롯 중 그 속성에 맞는 옷으로 탐험을 보내줬으면 좋겠습니다! 리치값이 싼 것도 아니고 좀 비싼 편인데 너무 아쉽더라구요... ㅜㅁㅜ📢 ❤하지만 현재 문제점들에 대해 개선방안을 찾고 계시고 열심히 하시는 모습 감사드리며 조금만 더 개선해줬으면 하는 바람입니다! 더 좋은 게임이 될 수 있도록 바라겠습니다 ;>♡♡ ❤

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    2020.11.24 10:46 (UTC+0)

    길드 내 게시판도 꼭꼭 추가해주세요...!

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    2020.11.24 10:47 (UTC+0)

    이렇다할게 길드채팅말고 단 한개도 없네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 

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    2020.11.24 10:52 (UTC+0)

    그래서 언제 업데이트가 이뤄진다는 건데요 ㅠㅠ

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    2020.11.24 10:55 (UTC+0)

    마나 없으신 분들은 너무 마나가 모잘라 하고 있습니다.

    마나도 최대치 상향 쿨타임 줄여주시길 요청합니다.

    그리고 탐험 지도 조각 드랍률은 괜찮은데

    쓸데없는 인형재료가 너무 많이 뜹니다...ㅜㅜ

    인형 재료+탐험 제작 재료가 같이 드랍되게 해주셨음 합니다.


    또한 탐험 나침반 쿨타임이 10분에 1개 꼴로 생성 되거나

    20분에 1개는 늘어나야한다고 생각합니다.


    그리고 챠밍포인트 관련 때문에

    코디하는데 방해된다는 유저가 대다수 입니다

    제발 챠밍포인트 따로 두고 외형디자인 입힐 수 있게 해주세요.

    예) 챠밍포인트 복장은 숨겨지게 하고 겉으론 외형디자인이 보이게끔 하거나 자동으로 옷장에 있는 높은 수치의 챠밍아이템 적용.


    그리고 정말 중요한 내용인데

    5성 4성 아이템 드랍률 차이나게 해주시고

    리치 확률 올려주세요

    지금 과금유도 시스템은

    현질러들도 돌리다가 ㅅㅂ 뭐야하고 그만 돌리게 만듭니다.

    유저는 호구가 아니에요

    적당히 유도해야죠 대놓고 망하는 지름길입니다

    하는데 누가 과금 하겠습니까

    그리고 머리는 머리 악세사리는 악세사리 등 분류해서 뽑을 수 있게 해주세요

    그것도 안되면 성별 분리라도 해주세요

    전부 다 포함해서 반영해주시면 완벽하고요

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    2020.11.24 11:02 (UTC+0)

    아니 선생님들 길드탈퇴 버튼 다른데다 넣어달라니까요? ㅠ_ㅠ

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    2020.11.24 11:02 (UTC+0)

    테런처럼 아바타 기능도 생성되면 좋을 것 같아요! 캐릭터에서는 속성 관련 옷 입히고 아바타로 자기가 꾸미고 싶은대로 꾸미면 더 귀엽게 게임을 할 수 있을 것 같아서 댓글 남깁니다 ㅎㅎ 항상 감사합니다

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    2020.11.24 11:03 (UTC+0)

    클베도 이렇게 안하겠다 ㅋㅋ 

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    2020.11.24 11:03 (UTC+0)

    길드원들과 원활한 소통 커뮤니티 활동을 위해 글을 남길수있는 게시판이 생겼으면 좋겠습니다

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      2020.11.24 12:12 (UTC+0)
      맞아요, 길드 전용 방명록같은게 있으면 좋겠어요. 채팅은 너무 많은 정보가 떠서... 

개발자노트의 글

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