[개발자 노트] 론칭 이후 확인된 이슈 및 향후 방향성 안내

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[개발자 노트] 론칭 이후 확인된 이슈 및 향후 방향성 안내 [95]


 

안녕하세요처음 인사드립니다
마술양품점 개발팀입니다.

 

우선 마술양품점에 보내주신 마법사 여러분의 성원에 감사드립니다.

서비스 일주일동안 마법사님들께서 보내주신 소중한 의견을 검토하며,

마술양품점에 대한 뜨거운 관심과 애정을 느낄 수 있었습니다.

 

보내주신 의견과 겪고 계신 불편 사항에 대해 저희 담당부서 모두 하나 하나 놓치지 않도록 최선의 노력을 다하고 있으며,

이번 개발자 노트를 통해 현재까지의 진행 상황을 안내 드리고자 합니다

더욱 확실한 정보를 안내 드리고자 내부 확인 및 검토 과정을 거치면서 전달 드리기까지 시간이 다소 소요된 점 너른 양해 부탁드립니다

 

앞으로도 쾌적한 세렌티스 생활을 위해,

개발팀을 포함한 모든 부서에서 계속 노력하겠습니다.


-------------------------------------------------------- 

 

■ 오류 관련 

<확인 완료에 따른 수정 예정 사항

1. 무한 로딩으로 게임 플레이가 불가한 현상

일부 계정에서 게임 접속 시 무한 로딩이 발생하여 장시간 게임 플레이가 불가능한 현상이 확인되었는데요우선 게임 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.  

해당 현상은 친구 추가 과정에서 동일한 유저가 중복 추가되어 발생하는 오류로 확인되었으며곧 있을 최신 업데이트에서 수정될 예정입니다.

해결까지 기다려 주셔서 진심으로 감사드립니다.

 

2. 거절한 의뢰가 반복 등장하는 현상 

의뢰 목록 중 거절한 의뢰가 다시 등장하는 현상이 발생하고 있습니다.

이는 거절한 의뢰 정보가 저장되지 않아 발생한 오류로이 역시 곧 있을 최신 업데이트에서 수정될 예정입니다.

업데이트 이후 동일 현상이 발생하지 않도록 내부 모니터링을 더욱 강화하겠습니다.

 

3. 일부 계정에서 웹 이벤트 보상이 지급되지 않는 현상

일부 계정에서 웹 이벤트 보상이 정상적으로 지급되지 않는 현상은 1개의 계정에 2개의 캐릭터가 중복 생성되어 발생한 오류로,

이 문제 역시 곧 진행될 최신 업데이트에서 수정될 예정입니다안정적으로 오류를 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

4. 탐험 플레이 중 오류 팝업’ 현상

탐험 플레이 중 간헐적으로 랭킹에서 받을 수 있는 보상이 없습니다.

’ 혹은 이미 보상을 받은 상태입니다.’ 형태의 팝업이 뜨는 현상이 있습니다.

탐험 플레이 시 팝업이 표시되지 않도록곧 있을 최신 업데이트에서 수정될 예정입니다

 

<원인 파악 중인 사항

1. 탐험 플레이 중 튕김 현상

현재 탐험 플레이 중 타 앱이나 문자 알람 팝업으로 인해 튕기는 현상이 발생하고 있습니다.

해당 현상은 데이터 검증을 위한 서버와의 통신 과정에서 마술양품점이 백그라운드로 전환되어 발생하는 문제인데요

더 이상 이러한 불편함이 발생하지 않도록 다른 대안을 마련하기 위해 내부 검토 중에 있습니다.

추후 업데이트를 통해 해결될 수 있도록 준비하고 있으며개발이 완료되어 배포가 진행되는 시점에 공지사항을 통해 다시 한번 전달 드리겠습니다

가능한 빠르게 개발을 완료해 마법사님의 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

2. 기타 현재 확인 중인 오류 현상들

아래 현상들은 정확한 원인 파악과 수정을 위해 면밀히 테스트를 진행하고 있습니다.
 
추가적인 진행 상황에 대해서는 지속적으로 안내 드리겠습니다.

- 게임 서버 이슈로 인한 결제 상품 미지급 현상
- 서버 연결 오류 팝업과 함께 접속이 불가능한 현상
- 일부 iOS 기기에서 접속 및 재로그인 시 추가 다운로드가 반복되는 현상
- 길드 진입 시 '잘못된 길드 ID입니다' 오류 팝업이 노출되는 현상
- 탐험 진입 시 '서버 문제 발생' 팝업 노출되며 진입이 불가능한 현상
- 플레이 중 아바타의 헤어 및 이목구비가 사라지는 현상
- 동일한 친구 대상으로 일 2회 이상 의뢰 도움이 가능한 현상

 

위 문제들 역시 빠르게 수정하여 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 


■ 건의 관련

커뮤니티를 통해 마법사님들께서 보내주시는 의견들은 모든 담당 부서에서 꼼꼼히 확인하고 있으며,

최대한 개선할 수 있도록 검토 중에 있습니다.

 

1. 의뢰 중 다른 속성의 전문술사 아이템 등장 빈도 개선

NPC 의뢰 목록 중 다른 속성의 전문술사 전용 아이템 등장 빈도가 높아 불편하다는 마법사님들의 의견을 확인하였습니다.

 

이는 전문술사 속성 별 상호 교류/도움이 활발하게 이루어질 수 있도록 기획된 부분이었으나,

보내주신 의견을 면밀히 확인 후 마법사님의 가게 운영에 있어 더욱 즐거운 경험을 드리는 것이 저희에게 더 중요한 가치라고 판단하였습니다.

 

이에 곧 있을 업데이트를 통해 전문술사 속성 별 상호 교류라는 기획 의도는 살리되, 각 전문술사 아이템의 의뢰 등장 빈도를 수정하여, 자신의 전문술사 아이템 의뢰가 더 많이 발생하도록 의뢰 밸런스가 조정될 예정입니다.

 

2. 길드 시스템 개선

길드 내 원활한 정보 공유 및 소통이 이루어질 수 있도록아래 내용 역시 빠른 시일 내 개선될 예정입니다.


 - 길드 공지글이 채팅 최상단에 고정되도록 기능 개선
 - 길드 대화 영역 내 채팅 탭에서 히스토리 내용 제거


이 외에도 길드 커뮤니케이션 시스템에 관해 다양한 개선 요청을 보내주셨습니다.

우선 가장 많은 의견을 보내주신 위 두 가지를 먼저 반영한 뒤,

추가적으로 향후 시스템 개선사항에 대해 내부 검토를 진행 후 변경사항에 대해 추가 공지사항 등을 통해 전달 드리겠습니다

 

3. 탐험 시스템 관련

마술양품점 오픈 후 커뮤니티를 통해 탐험 중 지도 조각 및 마법석 드롭율그리고 나침반 부족에 대해서 많은 의견을 주셨는데요

말씀해 주신 소중한 의견을 바탕으로 현재 플레이 데이터 분석과 함께 내부적으로 시스템 개선 가능 사항에 대해 마법관리국 개발부서 모두가 심도 있게 기획 검토를 진행하고 있습니다.

탐험 시스템의 경우 마술양품점만의 특징적인 기능으로게임 콘텐츠 전반에 영향을 주기에 이로 인해 발생할 수 있는 영향도 분석과 함께 시스템 세부 기획개발품질 확인 작업 및 배포까지 다소 시간이 필요한 점에 대해 먼저 양해를 부탁드립니다.

이에 현재 어려움을 겪으시는 부분에 대해 우선적으로 다양한 운영 이벤트를 통해 해소될 수 있도록 준비하겠습니다.

 

4. 친구 시스템 관련

먼저 상호 팔로워 확인은 현재 게임 내 친구 창에서도 확인이 가능합니다.



마법사 여러분께서 이 부분에 대해 더욱 편하게 인지하실 수 있도록,

관련 가이드를 추가하여 충분히 안내될 수 있도록 준비하겠습니다.

 

추가로친구의 마지막 접속 일자 표기에 대해서도 의견을 보내주셨습니다

연동 및 노출로 인해 발생할 수 있는 기술적 부하를 최소화 하고,

소셜 기능을 더욱 활성화 할 수 있도록 현재 친구 창에서 친구의 마지막 접속 시간이 정확히 표기되지는 않지만,

일주일 간 접속하지 않은 친구는 친구 창에서 [close] 표기가 나타납니다

 

친구 기능은 마술양품점의 중요한 소셜 기능 중 하나 인 만큼

향후 마지막 접속 표기 연동 및 노출과 관련해 시스템적으로 더 개선할 수 있는 부분이 있을지 내부 검토와 기획을 진행하겠습니다.

 

5. 랭킹 시스템 관련

랭킹 시즌 종료 후 등급 변경 기준과 점수에 대한 상세 안내를 준비하고 있습니다.

이 부분에 대해 미리 안내 드리지 못한 점 사과 드립니다

 

게임 내 정확한 가이드를 위해 인게임 랭킹 도움말에도 해당 가이드를 추가할 예정이며

공식 커뮤니티에서도 각 랭킹의 등급 별 시작 점수도 상세히 안내 드리겠습니다

 

오늘 전해드린 개발자 노트는 마술양품점 개점 후 커뮤니티를 통해 가장 많이 말씀해 주셨던 내용을 바탕으로 준비되었으며,

앞으로도 전해주신 의견에 대해 지속적으로 검토하여 향후 변경 예정 사항에 대해 개발자 노트 및 공지 사항을 통해 전해 드릴 예정입니다

 

마술양품점과 함께 해주시고 소중한 의견 전해주신 마법사 여러분께 진심으로 감사드리며,

앞으로도 가게 운영에 있어 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

 

댓글 95
알림이 해제되었습니다.
BEST

탐험 자동으로 채집시 난이도 조정좀 부탁드립니다.

일때문에 바빠서 자동돌리고 자리비우거나 일하는 사람들도 많은데 조치좀 해주세요.

지금 제가 땅속성 21인데 3번째 던전 자동으로 올클리어 수집 안돼서 아이템을 별로 못먹는게 말이되나요..?

오로지 매크로 (녹스, 앱플 등) 쓰는 사람들을 위한 탐험 시스템 같네요.

이런식으로 하면 5번째 던전은 자동채집은 상상도 못할것같고, 수동으로 하는 사람들은 손가락 지문 없어지겠어요....


그리고 길드원간 더 원활한 아이템 교류를 위해서

금일 획득 공헌도 제한을 좀 더 늘려주셨으면 좋겠습니다.

길드원분들 아이템 요청한거 겨우 몇개 전달해드리면

순식간에 하루 공헌도 제한걸립니다.

길드장, 관리자만 2000인데도 너무 터무니없이 모자랍니다

금일 획득 공헌도 좀 많이 늘려주셨으면 좋겠습니다.


그리고 길드랭킹 1~3위 시즌보상

티켓말고 길드 위너스포인트로 지급해주세요

랭킹무관 티어만 같으면 다 같은 길드 위너스포인트 주고

필요도없는 뽑기권 주시는데 정말 쓸데없습니다.

길드랭킹 1~3위에게는 뽑기티켓말고

길드성장에 필요한 길드 위너스포인트를 별도로

추가 지급해주시면 좋을거같습니다.

아니면 티어보상이랑 랭킹보상 바꿔주세요

랭킹보상을 길드 위너스포인트로, 티어보상을 뽑기권으로요

BEST

어차피 탐험이 최종컨텐츠인데 지도조각 안나오는건 당연한거아닌가..1-2주만에 컨텐츠 다털어먹을듯요 쉬워지면;

BEST

마나 없으신 분들은 너무 마나가 모잘라 하고 있습니다.

마나도 최대치 상향 쿨타임 줄여주시길 요청합니다.

그리고 탐험 지도 조각 드랍률은 괜찮은데

쓸데없는 인형재료가 너무 많이 뜹니다...ㅜㅜ

인형 재료+탐험 제작 재료가 같이 드랍되게 해주셨음 합니다.


또한 탐험 나침반 쿨타임이 10분에 1개 꼴로 생성 되거나

20분에 1개는 늘어나야한다고 생각합니다.


그리고 챠밍포인트 관련 때문에

코디하는데 방해된다는 유저가 대다수 입니다

제발 챠밍포인트 따로 두고 외형디자인 입힐 수 있게 해주세요.

예) 챠밍포인트 복장은 숨겨지게 하고 겉으론 외형디자인이 보이게끔 하거나 자동으로 옷장에 있는 높은 수치의 챠밍아이템 적용.


그리고 정말 중요한 내용인데

5성 4성 아이템 드랍률 차이나게 해주시고

리치 확률 올려주세요

지금 과금유도 시스템은

현질러들도 돌리다가 ㅅㅂ 뭐야하고 그만 돌리게 만듭니다.

유저는 호구가 아니에요

적당히 유도해야죠 대놓고 망하는 지름길입니다

하는데 누가 과금 하겠습니까

그리고 머리는 머리 악세사리는 악세사리 등 분류해서 뽑을 수 있게 해주세요

그것도 안되면 성별 분리라도 해주세요

전부 다 포함해서 반영해주시면 완벽하고요

4번의 사항은, 본 노트에선 상호 팔로워라 언급 하셨으나

제가 다른 유저분들의 질문이나 건의 등을 보고 이해한건

'나는 해당 유저를 모르고있고 팔로워하지 않았는데 

+ 상대방만 나를 팔로우한 일방향적인 상태' 

이 팔로워들을 확인 가능하게 해달라였는데 다시봐도 좀 동문서답이네요

온갖 꽃 식물 키우는 정원 만들어 주시고 애완동물도 더늘려주세양 ~ 

그리고 인형 이름 맘대로 짓게 해주세영~ 

창고 10칸 늘리는데 60리치는 너무 쎈 것 같아요

10칸 늘리는데 5~20리치면 늘리겠지만 60리치는 음..? ㅂㄱㅈ

차라리 재료 중복이 가능하다면 모르겠는데 어떤 재료는 중복이 가능하고 어떤건 중복이 안된다하니 너무 짱나요ㅠㅠ

또 인형 만들때 재료를 적게 쓰면 2~3성 많이 쓰면 3~4성까지 인형이 나온더고 왼쪽에 별표시로 나와있잖아요

근데 암만 재료를 꽉꽉채워 부어서 만들어도 2 아니면 3성만 뜨네용ㅋㅋㅋㅋㅋㅠㅠ4성짜리 인형이 나올 확률과 뽑기 확률을 조곰만 더 올려주시면 좋을 것 같아영...ㅠㅠ

게임은 너무 재밌습니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!

호감도 해금 퀘스트가 뜨지 않는 경우에 대한 문제는 언제 답변 받을 수 있고, 해결되나요..? 몇몇 유저들이 리치을 써가며 호감도을 올렸지만 해금 퀘스트가 퀘스트 창에 뜨지 않아 피해를 받고 있습니다...

길드 금일 공헌도좀 늘려주세요 제발요!🙏🏻

마나 개선해주세요

⚠️ 제발 탐험 건들지 말아주세요⚠️  

잘못하면 포트리스 꼴 납니다

밸런스 붕괴겜보다 지금이 나아요

도대체 마나 시스템은 누구 머리에서 나온거죠? 이런 경영 시뮬레이션류의 게임에서 제작에 제한에 둔다는건 말이 안되지 않나요..? 참 쓸데없는걸 공들여서 만드신듯^^

다른 운영 게임들에서도 에너지같은 재화가 소모되긴 합니다만 오픈오류 마나를 얻지못한 대다수 유저분들이 마나가 부족해 불편함을 겪고있는듯 하네요ㅠ 확실히 늘릴 수 있는 방법이나, 제한을 좀 풀어줬으면 좋겠어요

이런 소통 좋아요! 게임 재밌게 하고 있습니다~!

가끔 가다 캐릭터가 문워크 하는 거 고쳐주세영 신경쓰여여

의상이나 가구는 차근차근 업데이트로 풀려나갈 거고, 현재 전문술사 속성에 맞지 않는 의뢰말고는 가이드로 제시되지않아 찾기힘든 정도의 불편함이네요. 앞으로 개선될거라 믿겠습니다. 


앗, 탐험 스테이지선택창에서 권장 속성이면 파란글씨, 권장속성미달이면 붉은 글씨 등으로 속성이 충분한지 아닌지 알려줬으면 좋겠어요. 탐험 시작했을때 로딩창으로 뜨는 팁으로 겨우 1스테이지 5 2스테이지 16 5스테이지 79라는 걸 알았습니다... 



일주일동안 게임을 플레이하면서 제가 느꼈던 아쉬움들을 이렇게 하나의 게시글에 전부 녹여 설명해주셔서 정말 감사드립니다~

정말 많은 기대를 하고 있고 앞으로 더 발전하는 모습의 마술양품점을 기대하겠습니다(。・∀・)ノ゙  믿고 기다릴게요!


즐거운 경험을 제공해주시기 위해 노력해주셔서 정말 감사드려요~ 파이팅!

계속 오류나네요ㅜㅜ 하....

리치를 얻을 수 있는 기회가 더 많아졌으면 좋겠어요 그리고 벽지와 바닥, 벽조명 등 가구가 더 많아지면 좋겠네요 또, 주민들이 파는 가구를 살 때 그 날에 살 수 있는 가구가 랜덤으로 2개면 2개, 3개면 3개로 한정되어서 사고싶은 아이템을 뜰 때까지 무기한으로 기다려야하니 불편해요 저는 리지의 신발을 사고싶었는데 리치가 부족해서 12시 지나서 리치 받으면 사야지 했는데 12시가 지나니 리지의 신발은 판매항목에서 사라지고 다른 것들만 나오네요 주민의 가구를 살 수 있는 횟수는 하루에 몇 회로 한정되더라도 살 수 있는 항목들은 더 많이 보여주셨으면 좋겠어요! 저는 집 꾸미는 재미로 이 게임 하거든요! 그리고 6층까지 올렸는데 도감에 7호점까지 오픈하기는 왜 뜨는지..? 7층도 있나요 분명 기사 인터뷰 내용은 6층까지라고 들은거 같은데.. 그리고 인형 뽑을 때 같은 등급 중에서는 중복이 안 되게 나오면 좋겠어요^-^ 재미있는 게임 만들어주셔서 감사합니다

유저들 의견 들어주시고 업데이트 방향 잡아주셔서 감사합니다. 게임 초반이다보니 여러 오류들이많은건 당연한겁니다! 유저들 건의중에서도 정말 고쳐져야하는 그런 건의들도 많지만 말도 안되는 건의들도 종종 보여서 많은 분들이 언급해주시는 문제를 해결 방향으로 잡아주시길 부탁드리겠습니다. 게임 정말 재밌구요!! 앞으로도 계속할거구요. 게임 만들어주셔서 감사합니다. 

의뢰리스트에 친구가 도움 요청한 목록도 한눈에 보이면 좀더 도와주기 편할듯,,지금은 친구가 도움 요청해도 모를때가 더많음

길드원이 기부할때 띠링띠링 소리나는것좀 따로 끌수있게해주세요 ㅠㅠ 기부할때마다 계속 소리나니까 너무 불편해요 


나를 팔로우 하는 친구를 알고 싶은데요

친창 건의한건 그게 아니지 않나요..? 내가 팔로우하는사람, 서로팔로우하는사람은 알지만 '나를 팔로우하는사람'을 확인할수가 없어요.

길드 공지글 상단노출 기능이 빠른 시일내에 이루어졌으면 하네요.
먼저 유저의견 검토 현황 및 방향성에 대해 안내해주셔서 감사합니다. 다만

- 각종 강화 재화 수급 및 가챠에 대한 부분 ( 중복 문제 등 )
- 마나부족 ( 전 현재 35레벨이고 4000가량 쌓여있지만 다른 날에 하신분들은 이보다 현저히 낮다고 합니다.
초반에 의도와달리 너무 과량 지급되었던 것이라고는 하나, 공정성과 관련 된 부분이니만큼 이 부분은 반드시 신경써주세요 )

- 탐험 채집 난이도 ( 4번째 지역 이상부터는 친구, 길드원 데려가도 오토가 어려워집니다. 5지역은 조정가능성이 있다면 좋겠네요 )
- 탐험 동행자 선택 ( 리치를 소모하여 슬롯 추가 후, 저는 편한데 저를 데려가는 친구 및 길원도 그 해택을 봤으면 하는 욕심이 있습니다.
동행자 선택시 대표 코디만 데려가는 것이 아닌. 해당 유저의 스타일 중 지역속성에 맞게 최적의 스타일로 자동 선택되면 좋겠습니다. )

- 인형 재료들 간 교환 ( 인형 제작을 70/70/70/99로 쭉 해왔는데 전 물감이 타 재료대비 2.5배는 됩니다.
동등 목적의 재료들간 교환이 된다면 좋겠다 싶은 사항입니다. )
- 마법석 교환 및 승급 ( 특정 색이 많이 나왔을 시는 교환 / 저성급 마법석이 조금씩 쌓이는데 이를 상위성급으로 승급 가능하게 )

- 친구 최종 접속시간 확인 기능 ( 미접을 정렬로 확인해야하는 게임은 처음입니다. 방문으로 하자니 이건 일일 기준이고...
길드원들 접속 확인 처럼 직관적 확인이 가능하면 좋겠습니다. 현재는 친구의 활동을 확인하기가 굉장히 번거롭습니다. )

등 본 개발자노트에서 언급하신 부분 외 다른 부분들도 어련히 하고 계시겠지만 검토해주셨으면 합니다.
적다보니 길어져서 건의게시판으로 갑니다. 그래도 유저들과 소통하려는 자세가 좋다고 생각하고, 수고 많으십니다.

개발자 노트의 글

목록
작성 시간 2021.01.21

[개발자 노트] 암시장 중단 관련 사과 말씀 및 추후 개선 방향 안내 (내용 수정) [54]

2021.01.21
2021.01.31 05:17 (UTC+0)
작성 시간 2020.12.23

[개발자 노트] 마나 부족 문제를 포함한 개선 방향 안내 [33]

undefined

2020.12.23
2021.02.16 02:02 (UTC+0)
작성 시간 2020.12.08

[개발자노트] 랭킹전 오류 해결 및 각종 개선 사항 중간 안내 [49]

undefined

2020.12.08
2020.12.20 02:10 (UTC+0)
작성 시간 2020.11.30

[개발자노트] 랭킹전 오류 포함 개선 안내 및 사과의 말씀 [108]

undefined

2020.11.30
2021.03.14 23:46 (UTC+0)
작성 시간 2020.11.24
+1

[개발자 노트] 론칭 이후 확인된 이슈 및 향후 방향성 안내 [95]

2020.11.24
2020.12.11 06:06 (UTC+0)