혹시 댓글에 같은계정쓰셨는데 아이디가 여러개시면 홈페이지랑 클라이언트 접속 계정을 다르게 하셔서 다른 아이디에 받으신거아닌가요
홈페이지에서 A 아이디로 접속 클라이언트 B 아이디 접속 시 클라이언트에서 홈페이지 들어가면 B아이디 연동되고 홈페이지 직접 로그인 시 A 아이디로 연동됨

다시 보니 재접 도 하셨는데
본인 명의 빌려 준 적 있으세요?
없다면 뭔가 놓친게 있을겁니다
신규유저 점핑국룰은 공홈에서 점핑권 받고
인겜 접속해서 캐릭터 접속하고
캐선창 가서 서버선택창 까지 갔다가
다시 캐릭터 선택창 가서 점핑 하는게 국룰이거든요.
놓친게 뭔 지를 역순으로 생각하시고 그래도 없다면
고객센터 문의 하세요.

신규유저고 처음 받으신 점핑권이면
서버 선택창 까지 나갔다가 들어가서 점핑권 사용해야 써집니다

본인 명의 다른 계정이 있으신지 확인해보시는게 좋을 것 같습니다 이벤트 점핑권은 명의 당 1개밖에 못 얻습니다 만약 그쪽이 아니라면 해킹을 의심해봐야 하구요

그...캐릭터 선택창에서 하시면 안되고 인게임 들어가셔서 우측상단에서 했었던가 그랬어요. 그리고 생성하자마자 선택해야 할거에요 아마 기억이 가물가물 하지만요

참고로 둘다 같은계정임