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고객센터 접수중 12일 째... [3]

  • 허벅지군살
  • 2021.07.16 03:10 (UTC+0)
  • 조회수 126

최근에 문의가 많아서 늦을 수 있지. 다 이해하지. 

하지만 문의관련한 질문이나 글들을 찾아보니 예전에도 늦는 경우가 허다한 걸?

첨에는 일이주 안에 오지 않을까 생각했지만 지금은 2~3달도 가능하다 생각하지.

관련글들 찾아보니 그래도 답변해주지 않냐? 도대체 뭘 더 바라냐? 딴데는 더 심하다. 이런 댓글이 넘치지 하지만...

게임 아닌 다른데서도 그렇게 인내심가지고 기다려줄 수 있나? 생각해보면 어림도 없지.

고객센터에 돈 많이 쓸 수 없어서 그렇다치면... 알겠다고... 그러면 입장할 때 처럼 대기열이라도 알려줘야지. 그 정돈 가능하잖아?

은행가면 접수표끊고 몇 번째인지 나오잖아. 그거보고 시간이 없고 답없다 싶음 그냥 가잖아.

이건 한정이 없어. 특히나 답변받고 확인받고 재답변 받는다 생각하면 좀 깜깜해.

그리고 인력충원 없이도 문의 내용을 줄일 수 있는 방법도 많잖아?

1인당 1개 질문만 가능하도록 한다든지 그게 아니면 차라리 인력 늘리고 질문할 때 크리스탈이라도 쓰게 만들어. 그럼 자잘한 질문하기 전에 

먼저 찾아보기라도 하긋지.

좀 많이 답답하다. 

댓글 3

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    2021.07.16 03:21 (UTC+0)
    참고로 로아보다 유저수 적고 운영진 수 적은 파판14 한국섭도
    문의글 남기면 암만 못해도 일주일 안으로는 답변 옴 ㅋㅋㅋ
    로아는 그냥 유저 많고 하니깐 배짱 부리는거임..
    이러다가 이제 무언가의 묵직하고 큰거 한방 사고나 이슈 터지믄 걍
    소울워커 꼴 날테고 ㅋ
  • images
    2021.07.16 05:17 (UTC+0)
    저도 10일째임 그리고 몇개만 쏙쏙 골라서 답변하는 것도 보이고 좀 에바같음;;
    무슨 작업장 이런건 일일이 골라내면서 고객센터는 왜이렇게 방치하는건지
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    2021.07.16 12:17 (UTC+0)
    2월달 이후부터 고객센터 답변 받기 엄청 힘들어졌어요..ㅠㅠ

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