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이번 5/26 귀속 아이템 이동 버그 사태로 이용 제한 제재를 받은 유저입니다. 금강선 디렉터님 꼭 읽어주세요. [14]

  • 펄스고래
  • 2021.06.02 05:24 (UTC+0)
  • 조회수 880

*고객센터에 문의를 넣은 내용이지만, 항상 처리기간이 너무나도 오래 걸려서 커뮤니티에 조심스레 한번 올려봅니다.

*혹여나 댓글에서 유저분들끼리 싸우시거나, 욕설을 하시는 상황은 원치 않습니다. 그럴 경우에는 글을 바로 내리도록 하겠습니다.


안녕하세요, 저는 카마인 서버에서 로스트아크 플레이 중인 유저입니다.

제가 받은 이번 이용 제한 제재에 대해 변명하고자 문의를 드리는 것이 아니니, 꼭 끝까지 읽어주시면 감사하겠습니다,,
게임학을 공부하고 있고, 미래에 게임 업계에서 종사하고 싶은 한명의 학생으로써 금강선 디렉터님께서 꼭 제 문의 글을 한번 쯤은 시간 내주셔서 읽어봐주셨으면 합니다.
꼭 디렉터님께 전달이 되었으면 좋겠습니다.


저는 로스트아크가 가지고 있는 힘이 '고퀄리티 레이드?', '육성의 재미?'에서 단순히 그친다고 생각하지 않습니다.
로스트아크라는 게임을 통해, 게임에서 만난 사람들과 함께 소통하고 즐기고, 게임 밖에서도 만나고, 그렇게 게임을 게임 이상으로 즐기는 그 부분이 진정한 가치라고 생각합니다.

지난 5/26 업데이트 이후 귀속 아이템을 1회 교환한 저의 호기심 때문에, 1주일 간 너무나도 마음이 아팠습니다.
단순히 제 계정이 제한 당하는 것에 대한 아쉬움 때문이 아닙니다.
몇 달간 같이 발탄, 비아키스, 쿠크세이튼까지 고생해가며 같이 즐기고 있는 길드원, 공격대분들과 당분간 예전처럼 못지낼 수도 있을 것 같다는 불안감 때문이였습니다.
이 분들은 저에게 있어 단순히 온라인 상에서 만난 지인분들이 아니라, 비록 현실에서 만나는 친구들처럼 직접 자주 만나지는 못하지만, 매일 밤 즐거운 일 슬픈 일들을 서로 나누고, 레이드 하며 하루를 보내는 소중한 분들입니다.

이번 버그 사태가 굉장히 소동이 컸었고, 그만큼 다양한 사례들도 있었을 것이고, 로그 분석을 하는 것 만으로도 모든 개발팀분들께서 고생을 하고 계실 것이라 짐작됩니다.
저 물론, 큰 악용의 뜻은 없었고, 귀속 아이템 교환 후 그 자리에서 고객센터에 바로 '버그 제보'를 한 케이스이긴 하지만,
개개인의 케이스와 스토리를 모두 확인하시기에는 힘들 것이라는 생각이 듭니다.

저 또한 호기심의 대가에 대해 많은 생각과 반성을 했고, 커뮤니티에서도 임시 제한 기간동안 많은 분들이 고생하셨다는 말씀을 들었습니다.
물론, 해당 귀속 아이템으로 재련을 시도하였다거나, 비정상적 아이템 레벨 상승 등의 실질적인 이익을 취한 유저분들은 악용 수위가 매우 높다고 생각합니다.
하지만, 이런 분들과 차등 없이 동일 선상에서 다양한 사례의 유저분들에게 조치를 취한 것에 대해서는 다시 한번 재고해주시기를 부탁드립니다.

부분적 이용 제한도 상관없습니다. 아이템 드롭, 클리어 경험치, 클리어 골드 등등 아무것도 필요 없습니다.
단지, 제 소중한 분들과 함께 일상을 즐길 수 있도록 낮은 악용 수위 유저분들에 대한 선처를 부탁드립니다.

게임 다운 게임은, 버그가 생겼을 때 운영적인 면에서 대처를 잘하고, 레이드 콘텐츠를 뛰어나게 잘 만드는 게임이 아니라고 생각합니다.
게임 다운 게임은, 유저들이 서로 소통하고 새로운 인간 관계를 쌓아나갈 수 있는 도움판이 되어주는 역할이라고 생각합니다.

금강선 디렉터님께 꼭 전달드리고 싶습니다.


긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

댓글 14

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    2021.06.02 05:27 (UTC+0)
    그니까 반성 한 달하고 다시는 그러지 말라는 겁니당
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    2021.06.02 05:31 (UTC+0)
    한달이면 진짜 고마운거지.. 버그는 정지가 답 아니냐?
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    2021.06.02 05:40 (UTC+0)
    게임학을 전공하셧 다면 오히려 잘 아실거라 생각합니다 이런 사태에 대처할때 게임사 측은 오히려 강경하게 나와야 해요
    이번에 디렉터는 영정사유를 30일정지선으로 봐주는걸로 분명 타협을 했어요 근대 거기서 더요구하는건 욕심이죠
    이번에 발생한 버그는 단순하게 귀속템이 원정대 창고에 들어가는 버그가 아니에요 게임사에서 수급량과 수요를 생각해서
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    2021.06.02 05:41 (UTC+0)
    게임 소모속도와 컨텐츠 개방속도를 생각해 짜놓은 귀속재화의 제약이 풀려버리는 버그에요 어찌보면 게임경제가 박살날수도 있는 버그죠 단순 강화석이 옴겨진다 수준이 아닌거에요 ... 이런 버그가 터지고 이용까지 한 유저들을 게임사측은 그냥 둘수 없을거고요 안타깝기는 하지만 게임사측에서 이런걸로 봐주기 시작하면 몇몇 정지자가 말한것처럼
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    2021.06.02 05:43 (UTC+0)
    버그가 터졋는데 안쓰는사람이 빙신인 게임이 되는거에요 그건 전체유저와 게임사 이미지에 거시적으로 피해를 주는행위고요
    강경대응이 답입니다 감성에 호소하시면 안될일이에요
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    2021.06.02 05:45 (UTC+0)
    요약 : 자신은 편의점 돈 터는 수준으로만 버그를 썻는데 은행을 턴 강도와 같은 수준의 체벌을 하니까 부당하다.
    내가 한건 약한 범죄이니 선처해달라.
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    2021.06.02 05:46 (UTC+0)
    지겹다 지겨워
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    2021.06.02 05:48 (UTC+0)
    한달후에 오세요 그리고 그 다음부터 안하시면 되는 겁니다..
    님 봐주면 또 다른 이용자들 검토해야 해서 아무 죄 없는 선량한 유저들이 기대하고 있는 하반기 업데이트가 또 미뤄지는 겁니다..
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    2021.06.02 06:07 (UTC+0)
    로아는 성인게임이고 성인이 되면 자기가 한 행동에 책임을 지는겁니다 ^^ 게임학 전공은 아무관련도 없는 내용인데 왜넣은건지나몰겠고
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    2021.06.02 06:24 (UTC+0)
    강약을 따지면 공평성이 없어짐
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    2021.06.02 06:29 (UTC+0)
    영정 안당한걸 고맙게 생각 했으면 함~~ 적어도 기회는 준거임 한달 머리 식히고 오라고
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    작성자 2021.06.02 06:38 (UTC+0)
    저 개인의 생각일 뿐이고, 제재 결과가 부당하다고 무조건적으로 합리화하는 것이 아니니 너그러이 이해 부탁드립니다.
    작성해주신 댓글들도 모두 공감가는 부분들입니다.
    이번 일로 각종 커뮤니티에서 다들 언성 높혀 크게 언쟁을 안하셨으면 하는 마음이네요..
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    2021.06.02 09:26 (UTC+0)
    1달 정지이신분들 진정들 하시고, 부계정 키우러 ㄱㄱ
    부계정 다직업 해보셔요 재미있습니다.
    부계정 키우다보면 한달 금방갑니다.
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    2021.06.03 08:43 (UTC+0)
    한달만 꾹 참으시구 다시 돌아오세요 ㅠㅠ

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