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[운영자 필독] 금강선 디렉터님이 인정하셨듯이 고객응대서비스 심각합니다 ㅠㅠ [2]

  • 니꺼줘
  • 2021.05.30 03:46 (UTC+0)
  • 조회수 247

고객응대 그중에서도 과금유저 응대가 몇주에서 몇달걸린다구요? 한번에 몇만원씩하는 과금에서 몇십만원씩 과금하는 유저가 호구입니까 ㅠㅠ? 게임이라고 너무한거 아닌가요?

메난민들도 많이오고 과금도 많이들 하실텐데 이전고객응대시스템으로는 한계가 있습니다 


이제 제 이야기를 해보겠습니다 ㅠㅠㅋㅋㅋ

저는 몇일전 복귀한 뉴비입니다 

게임이 어렵고 복잡한거같아서 한참을 다른게임하고 저울질하다가 그래도 믿을수있는 게임회사인거같아서 다시 복귀했습니다

새로운 코스튬도 사고 닉네임도 바꿔보고 하다가 골드가 필요한거같아서 경매장에서 골드를 구입하려는데 골드바로밑에 크리스털이있네요 아 크리스털을 먼저 구입해야하나보다 해서 2+1 2번구입하면 더많이 받는군;;; 해서 구입하게됬습니다만 아니었죠 ㅠ 크리스털이 아닌 로얄크리스털로 골드를 바꿀수있는거더라구요 상품 수령도 했구요 지금 안쓰고 그대로 놔두고 바로 문의넣어놓긴했습니다 ㅠㅠ 

또 어제는 경매장에서 한정판코스튬에 무기까지 구입한걸 10렙 부캐에 입혀보는 과정에서 창고에 다시 넣어놓치않고 입은채로 캐릭을 삭제해버렸네요 ㅠㅠ 캐릭삭제 시간날짜 적어서 문의 넣어놓긴했습니다 약관찾아보니 1년에 한번 캐릭복구된다고 하더라구요 캐릭슬롯 하나비워뒀구요 닉네임만 다른캐릭으로 만들어놨습니다 

멘붕입니다 언제 접수가 해결될진 모르겠지만 다른게임하면서 기다리다가 접수된거 해결되면 다시 복귀하려구요 ㅠㅠ


그리고 이게임의 매력이라면 매력이고 단점이라면 단점인게 개인적으로 아쉬워서 한마디 더하겠습니다 

이만한게임 없고 게임회사 없다고 생각합니다 요즘 다 개차반이닌깐여 고객응대의 심각성도 개선하실거라 봅니다 인터뷰하셨듯이 믿겠습니다 

근데 핵슬래쉬게임치고 꼼냥꼼냥 클릭하는게 너무 많은거같아요 게임진행이 너무 끊기는거같아서 개인적으로 아쉽네요 

모바일로도 개발중이라는 기사를 봤는데 기대됩니다 


접수해결 빠른시일에 꼭 해주세요 ㅠㅠ 부탁드립니다 

댓글 2

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    2021.05.30 04:53 (UTC+0)
    주는거 못쳐먹으면 토해내야지 뭐
  • images
    2021.05.31 04:55 (UTC+0)
    크리스탈상품수령후 환불불가 라고적혀있는데 그걸왜징징댐;본인이 잘못보고 받아놓고
    환불불가적혀있는건 징징대도안해줘 돌아가 니탓이야

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