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원래 고객센터에 문의하면 답변 안주나요? [10]

  • STOVE84380588
  • 2021.05.26 04:22 (UTC+0)
  • 조회수 512

안녕하세요? 로아 시작한지 얼마 안된 유저입니다

유튜브를 보다가 한정품 정도는 사서 하는게 조금은 편하다고 해서 

결제를 하고 물건들을 받았는데 외형 변경권이 안보이길래 문의를 했는데 아직까지 접수로만 뜨고 답변이 없네요...

요즘 새로운 사람들이 많아져서 접수만 하고 있는걸까요? 아니면 관심자체가 없는걸까요?


댓글 10

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    2021.05.26 04:23 (UTC+0)
    외변권 캐릭터 선택창에서 사용 가능할거에요 아이탬처럼 안나오는거로 알아요
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    2021.05.26 04:23 (UTC+0)
    이게 답변이 조금 늦어져서 저도 답변이 1달즘 되어서야 온적이있는데 천천히 기다리죠
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    2021.05.26 04:23 (UTC+0)
    저도 4월달에 접수한거 아직두 접수중..
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    2021.05.26 04:24 (UTC+0)
    자기맘인듯 전 바로바로오던대?
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    2021.05.26 04:24 (UTC+0)
    공지사항에 디렉터님이 글 올려놓으신거 읽어보니까, 문의량이 다섯배로 늘고 컨텐츠 기한도 빡빡하고 그래서 내부적으로 좀 힘든 상황이신가봐요 ㅠㅠ 한 몇 달 전 쯤에는 그래도 일주일 안에 답변 왔던거 같은데, 갑자기 유저들이 급증하니까 과부하가 걸린 것 같습니다 T^T
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    2021.05.26 04:25 (UTC+0)
    문의사항중에 자동답변이 가능한것들만 매크로답변이 오고,
    저같은경우에 4월10일에 문의한 내용이 5월 13일에 답변이온적도있습니다.
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    2021.05.26 04:25 (UTC+0)
    답변하기 쉬운것만 답변줘요. 저도 답변 1달 째 못받은거 많음
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    2021.05.26 04:25 (UTC+0)
    외형변경권은 따로 인벤에 들어오지 않고 케릭 선택창에 오른쪽 하단에 외형변경이라고 있습니다 그거 클릭해보시면 됨
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    2021.05.26 04:26 (UTC+0)
    답변이 좀 오래걸리는 것도 오래걸리는 것인데 제대로된 답변이 아닌경우도 있네요...

    그 범고래 스킨이 출석체크하는 곳에서 받았는데 인벤에 안보이길래 문의 넣고 이것저것 눌러봤더니 다른 이벤트 템들은 캐쉬샾에서 수령하면 인벤으로 바로 들어오는걸 범고래스킨은 우편으로 수령을 해야하더군요

    근데 답변은 우편에서 수령하라고했어야하는걸 인벤토리에 자동 지급된다고
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    작성자 2021.05.26 04:29 (UTC+0)
    답변 주신분들 모두 감사합니다 ^^

    모두 복 받으실거예요 감사합니다~

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