해킹 신고를 1월 17일에 접수했고 어제 답변이 왔는데 조사완료라더니?

개소리를 써놨내요?                   

"안녕하세요. 로스트아크입니다.

모험가님께서 접수하신 계정도용 신고건의 조사가 완료되었으나
복구를 위해 지급 가능한 재화는 없는 것으로 확인됩니다.

게임 경제의 안정성 유지를 위해 계정간 재산 이동을 복구하는 경우에는
서버에서 임의적으로 생성하지 않고 반드시 이동된 재화를 회수하여 지급하고 있어
재화 이동 과정에서 소멸된 내역은 지급이 불가능합니다.

이 점에 대해서는 양해를 부탁드립니다.

아니 해킹 신고를 최우선적으로 해결해줘야지 한달이 지난뒤 재화가 없어서 복구를 못해준다는게 이 무슨 개소립니까?

크리스마스 아바타랑 런칭 아바타 골드 배틀아이템이 다 털려나갔는데 한달 뒤에 재화를 확인 하지못했다? 이거 정말 뭔 뚱딴지 같은 소린지 모르겠는데 해결방안이 없는건가요?