로스트아크 공홈 커뮤니티 개편 기원 D+5 [2]
들어가기에 앞서.
로스트아크 인벤은 종종 "크게 이슈화가 되면 스마게가 움직이는 고객센터"라고 불릴 정도로 영향력이 큰 커뮤니티입니다.
하지만 유저의 인게임 정보를 볼 수 없고, 인게임 정보에 대한 이해 없이 맹목적으로 게임을 옹호하는 유저들도 적지 않습니다.
최근 인벤 운영팀은 커뮤니티의 기본 원칙인 중립성을 지키기는커녕, 스스로를 "공식 갓겜충 팬 카페"라고 인정해 논란이 되었습니다. 운영팀은 인벤이 '팬 카페' 성격을 가지므로 게임에 대한 부정적인 의견이 문제가 된다는 논리를 내세우고 있습니다.
그러나 비판적인 의견 역시 건전한 토론의 일부이며, 특정 게임에 대한 비판을 제재하는 것은 '표현의 자유'를 제한하는 행위입니다. 인벤은 단순한 팬 카페가 아니라 정보와 의견을 공유하는 공론장이며, 게임에 대한 비판과 개선 요구는 커뮤니티 본연의 기능입니다. 특정 시각만 허용하고 비판적인 의견을 배척한다면, 이는 자유로운 토론 문화를 저해하는 처사입니다.
"팬 카페"라는 이유로 비판을 금지한다면, 이용자 간 다양한 의견 교환이 차단되며 플랫폼의 공정성과 개방성이 훼손될 수밖에 없습니다. 하지만 현재 인벤 운영팀은 이러한 문제를 무시한 채, 여전히 팬 카페라는 명분으로 비판을 억제하고 있습니다.
따라서 필자는 스마게가 로스트아크 인벤에 대한 비중을 줄이고, 공식 홈페이지 커뮤니티를 개편하여 보다 균형 잡힌 소통 창구를 마련해야 한다고 생각합니다. 공식 홈페이지 커뮤니티에서는 작성자의 인게임 정보를 확인할 수 있어, 보다 신뢰도 높은 의견 교환이 가능할 것입니다.
"이제라도 인벤이 아닌 공식 홈페이지 커뮤니티를 중심으로 운영의 비중을 두어야 합니다."
개편안
▪ 2배수 폰트 크기 제공 및 폰트 크기 직접 입력 가능
- 폰트 크기가 18에서 중간도 없이 바로 30으로 건너뛰는데 20, 22, 24, 26, 28 크기는 없나요?
▪ 글쓰기 HTML 모드 제공
- 거의 모든 커뮤니티들이 사용할 수 있는 모드 중 하나인데 로스트아크 공홈 커뮤니티에도 추가해줄 수 있나요?
▪ .webp 움짤 넣을 수 있게 개선
- GIF보다 용량이 매우 가벼운 파일인데도 webp를 사용할 수 있다면 용량 부담도 크게 줄어들 겁니다.
▪ 이미지 파일 크기 제한 최대 10MB에서 15~20MB 또는 제한 없음으로 확장
- 이미지 파일 10MB는 너무 적습니다.
▪ 자유 게시판 좋아요순 기능 최신순으로 나열하도록 개선
- 좋아요수 5~10이상 게시물만 볼 수 있거나, 30이상 게시물만 볼 수 있거나
▪ 게시판 댓글에도 이미지 및 움짤 넣을 수 있게 개선
▪ 상대방 유저의 댓글에 답글을 달고 싶을 때 '@상대닉네임' 이렇게 적어야 상대방에게 답글을 달 수 있는데 그럴 필요없이 답글쓰기 기능 도입
▪ 게시물 임시저장 및 불러오기 기능 도입
▪ 차단하기 기능 제공
- 대부분 커뮤니티에선 이건 기본적으로 제공하는 기능이지만 스토브 모바일에만 있는 기능
▪ 사진(파일) 묶음 업로드 기능 지원
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