커뮤니티 게시판 글상세

Cửu Vương Tranh Bá

Xin chào, đây là Đội ngũ vận hành LORDNINE,

Trước tiên, chúng tôi xin chân thành gửi lời xin lỗi vì đã gây bất tiện trong quá trình trải nghiệm game cho một số Lãnh Chúa bị khóa tài khoản mặc dù không có hành vi nào bất thường.

Sau khi máy chủ Helena mở cửa, trong quá trình rà soát các tài khoản có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo môi trường trò chơi ổn định, một số tài khoản của người chơi đã bị hệ thống nhầm lẫn dẫn tới việc khóa tài khoản. Hiện tại, sau khi xác minh, tất cả các tài khoản bị khóa nhầm đã được mở khóa hoàn toàn.

Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi sâu sắc đến các Lãnh Chúa đã không thể trải nghiệm game trong thời gian dài do sự cố này. Để bày tỏ lời xin lỗi chân thành, chúng tôi xin gửi đến các Lãnh chúa bị ảnh hưởng phần quà đền bù như sau.

[Đền Bù Dành Cho Tài Khoản Bị Khóa Nhầm]

• Thời gian gửi quà: gửi lần lượt sau khi thông báo được đăng.
• Đối tượng nhận: Các tài khoản không thể đăng nhập do bị khóa nhầm trong khoảng thời gian 22:38 ~ 07:12 ngày 30/07 (Thứ Năm) (tổng cộng 8 giờ 34 phút).

Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã khiến các Lãnh chúa lo lắng và bất tiện do sự cố lần này. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để mang đến dịch vụ ổn định, cẩn trọng và chính xác hơn.

Xin chân thành cảm ơn.