커뮤니티 게시판 글상세

INFINITE CLASS MMORPG 

สวัสดีจากทีมจัดการของ LORDNINE

แจ้งปัญหาที่ตรวจพบเกี่ยวกับ ‘สินค้าฮ็อตดีล’ ที่กำลังวางจำหน่ายหลังจากการปิดปรับปรุงเพื่ออัปเดตในวันที่ 7 สิงหาคม

เราพบว่า 'สินค้าฮ็อตดีล' ที่ไม่สามารถซื้อได้เกิน 1 ครั้งกลับสามารถซื้อซ้ำได้ ซึ่งกรณีที่พยายามซื้อเกิน 1 ครั้ง ระบบจะชำระเงินแต่ไม่ได้รับไอเทม โดยขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข

ก่อนอื่นเราต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกในการใช้งานเกมของท่านลอร์ด

เราขอแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าฮ็อตดีลและแนวทางการดำเนินการต่อไป กรุณาตรวจสอบรายละเอียดด้านล่าง

[ปัญหาที่ตรวจพบ] 

- ปัญหาที่สามารถซื้อสินค้าฮ็อตดีลได้ 2 ครั้งหรือมากกว่า 

*พบปัญหาที่ไม่ได้รับไอเทมเมื่อซื้อเกิน 1 ครั้ง เนื่องจากเป็นสินค้าที่จำกัดการซื้อเพียง 1 ครั้งเท่านั้น

▶รายการสินค้าฮ็อตดีล

[แนวทางการดำเนินการ] 

- สำหรับท่านลอร์ดที่ซื้อผ่าน PC หรือ AOS 

→ เราจะดำเนินการคืนเงินตามลำดับ ซึ่งอาจใช้เวลาหลายวันในการดำเนินการคืนเงิน 

- สำหรับท่านลอร์ดที่ซื้อผ่าน iOS 

→ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการคืนเงินสำหรับการชำระผ่าน App Store ได้
เราจะมอบเพชรที่มีมูลค่าเทียบเท่าราคาสินค้าให้ตามลำดับตั้งแต่เวลาที่เกิดปัญหา

เราขอความกรุณาจากท่านลอร์ดอีกครั้ง สำหรับการคืนเงินและการมอบเพชรอาจใช้เวลาหลายวัน แม้จะใช้เวลาแต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการอย่างรอบคอบและครบถ้วน

เราขออภัยจากใจจริงอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับท่านลอร์ด 

ขอบคุณค่ะ