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ALL CLASS MMORPG 로드나인

안녕하세요. 로드나인 운영팀입니다.

먼저, 1주년을 기념하여 진행된 ‘장비 강화 페스티벌 1탄’ 이벤트에

예기치 못한 현상이 발생하여 로드님들께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

본 공지를 통해 해당 현상의 조치 사항과 후속 계획에 대해 상세히 안내드리고자 합니다.

<장비 강화 이벤트 복구 아이템 미귀속 지급 현상 조치 안내>

◈ 발생 현상

- 이벤트 복구 아이템 수령 후, 캐릭터 재접속 또는 크란시아 대륙으로 이동 시

  수령한 아이템이 비정상적으로 ‘미귀속’ 상태로 변경되는 현상이 확인되었습니다

◈ 조치 내용

1. 1차 조치 사항 (7/30 13:25 무점검 패치)

- 무점검 패치를 통해 아이템이 미귀속으로 변경되는 오류를 수정하였습니다.
   이후 수령되는 아이템은 정상적으로 귀속 상태로 지급되고 있습니다

2. 2차 조치 사항 (7/31 08:30 ~ 11: 00 임시 점검)

- 임시 점검을 통해 이미 수령된 미귀속 아이템에 대한 후속 조치를 아래와 같이 진행하였습니다

   ■인벤토리에 보유 중인 경우
       >  해당 아이템은 귀속 상태로 일괄 변경 처리하였습니다.

   ■ 거래소 등록 중인 경우 (서버/월드/개인 거래소 포함)
       >  등록된 아이템은 등록 취소 후 귀속 타입으로 변경하였습니다.
            귀속 타입으로 변경된 아이템은 우편함을 통해 모두 지급해 드렸습니다.  

   ■ 거래소 등록 후 정산을 완료한 경우(판매자)
        >  판매로 획득한 다이아가 전부 회수될 때까지 거래소 이용이 제한됩니다.
            다이아 회수 완료 후 이벤트 아이템을 다시 지급해드릴 예정입니다.

   ■ 거래소 등록 후 정산을 완료한 경우(구매자)
        > 구매한 복구 아이템 회수 후 구매에 사용한 다이아를 재지급해드릴 예정입니다.

   ■ 길드 창고에 보관된 경우
        > 길드 창고에 보관 중인 아이템음 일괄 회수 조치를 진행하였습니다

3. 세부 조치 내용 

※ 아이템 구매를 진행한 로드님들께 8/1(금)까지 아이템 구매에 사용한 다이아를 우편함을 통해 순차적으로 재지급해 드릴 예정입니다.

※ 아이템/ 다이아 재지급은 데이터 확인 후 순차적으로 진행될 예정입니다.

※ 금일 진행된 임시 점검 중 회수가 완료되지 않은 아이템에 대해서도 최대한 신속히 추가 조사 후 회수 조치할 예정입니다.

금일 발생한 현상으로 인해 게임 내 경제 시스템에 악영향이 발생할 수 있는 점을 감안하여, 해당 미귀속 아이템이 전 월드에서

더 이상 유통되지 않도록 모든 관련 아이템에 대한 회수 조치를 진행할 예정입니다.

이 과정에서 해당 아이템을 이미 구매하신 일부 로드님들께서 아이템 회수 조치로 인해 불편을 겪으실 수 있는 점 진심으로 양해 부탁드립니다.

회수된 아이템에 대해서는 구매 시 사용하신 다이아를 전액 재지급해드릴 예정이며, 관련 내용은

모두 내부 확인을 거쳐 신속하고 정확하게 처리해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

다시한번 게임 이용에 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며,

앞으로도 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.