저런적이 없었는데 케릭터 고르는 창에서 넘어가지지가 않네요

컴터 재부팅도 해보고 게임 삭제 재설치도 해보았는데 똑같아요.

새벽에 팅기더니만 그 다음에 계속 저 상태네요 뭐가 문제일까요?