ALL CLASS MMORPG 로드나인

안녕하세요. 로드나인 운영팀입니다.

 
게임 이용 중 확인된 이슈 현상에 대해 안내 드립니다.
게임 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.

◆ 알려진 문제점 안내

1. 캐릭터가 다수 모이는 경우 게임 UI가 비정상적으로 노출되는 현상 (10/2 14:43 추가)

2. (TW) 일부 전투봉 스킬명 및 스킬 설명이 한국어로 노출되는 현상 (10/2 19:19 추가)

◆ 해결된 문제점 안내

1. 서버 이전 시 이전 불가 및 지연 발생 현상 (10/2 18:30 수정 완료)

➡서버 이전 신청이 몰릴 경우 약 5분에서 최대 1시간까지 소요될 수 있습니다.

➡일부 서버의 경우 서버 이전 불가 현상이 확인되었습니다. 자세한 내용은 공지로 확인하실 수 있습니다. [공지사항 바로가기]
2. 배틀패스 시즌1~3 지난 티켓 보유로 서버 이전 불가 현상 (10/2 18:30 수정 완료)

3. 환영 난무 스킬(출혈 추적, 독 추적)이 정상 발동하지 않는 현상 (10/2 18:30 수정 완료)

[현재 원인 파악되어 수정 중인 문제점]

1. NPC 상점 일일 및 주간 상품이 04시로 넘어갈 때 구매 횟수가 실시간으로 초기화 되지 않는 현상

2. 캐릭터 선택창에서 장시간 대기 후 게임 접속 시 진입이 불가능한 현상
➡게임 재접속 시 정상 이용이 가능합니다.

3. 모바일 환경에서 설정 > 로그아웃을 실행해도 로그아웃이 되지 않고 오류 메시지가 출력 되는 현상

4. 상점 내 다이아 구매 시도 시 정상적으로 구매가 완료되지 않는 현상
➡ 해당 현상이 발생할 시 게임 종료 후 재접속을 진행해 보시길 권유 드립니다.

5. 상점 내 다이아 구매 시 정상적으로 결재가 완료되었으나 구매한 다이아가 지급되지 않는 현상
➡ 해당 현상이 발생할 시 게임 종료 후 재접속을 진행해 보시길 권유 드립니다.
➡ 미지급 된 다이아는 확인 후 순차적으로 빠르게 지급해 드릴 예정입니다.

6. 배틀패스 혹은 주간 패키지 구매 시 확정 소환권이 보이지 않는 현상
➡ 확정 소환권은 별도 아이템 형태로 존재하지 않습니다. 인벤토리 내 재화 버튼 누르면 확정 소환권을 확인할 수 있습니다. 

7. 로드나인 게임 실행 중 스토브 앱을 통한 로그인 알림이 수신되는 현상
➡ 해당 현상은 원인 파악 중입니다. 현재 알람은 로그인 정보가 갱신 될 때 발송되고 있습니다. 
      타인의 계정 접근 시도가 아니며  스토브 로그인 정보는 안전하게 보관 중입니다. 

8. 오프라인 모드가 서버 종료 중에도 진행되는 현상
➡ 해당 현상은 향후 업데이트를 통해  수정할 예정입니다.

9. Error Code 302 팝업이 노출되며 접속이 불가능한 현상
➡ 관련 현상에 대해 원인 파악 중이며 조속히 해결될 수 있도록 노력하고 있습니다. 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

10. (TW) 이벤트 페이지의 배너가 비정상적으로 노출되는 현상

11. [마레크] 서버 내 길드 가입을 위해 [가입 신청] 또는 [즉시 가입] 버튼 클릭 시

        "받을 수 있는 보관 상품이 없습니다."는 메시지 노출과 함께 길드 가입이 되지 않는 현상

12. 아이템을 창고에 보관한 이후 다른 서버의 캐릭터로 아이템을 수령하게 될 경우 아이템이 사라지는 현상
➡ 동일한 월드 내에서 A 서버에서 창고에 아이템을 맡긴 후 B 서버에서 창고 아이템을 수령할 경우 아이템이 사라지는 현상으로
     클라이언트를 완전히 종료한 이후 아이템을 창고에 보관한 캐릭터로 접속 시 아이템이 정상적으로 노출됩니다.
     위 문제는 클라이언트를 종료하지 않고 [캐릭터 변경] 메뉴로 서버를 변경할 경우 발생되고 있습니다.

13. 모바일 환경에서 게임 내 상점 결제 중 취소 시 게임이 재시작되는 현상

[현재 내용 확인 중에 있는 문제점]

1. PVP 기록에서 순위권에 진입하여 명성 정보 확인 시 아바타의 모델링이 정상 노출되지 않는 현상

2. 일부 퀘스트의 경우 보상이 없으나 퀘스트 완료 시 [보상 획득]으로 노출되는 현상

3. 퀘스트, 우편, 일지 리스트에서 일부 영역이 선택되지 않는 현상

4. 소환 상점에 진입 시 간헐적으로 월드 UI가 노출되는 현상

5. 중복 길드명으로 길드 생성이 실패할 시, 골드만 차감되는 현상

6. 업적 완료를 위해 전체 완료 버튼 클릭 시 일반 업적은 완료되지 않는 현상

7. 전투 중 간헐적으로 명사수의 숫돌, 괴물 사냥 기름의 효과 및 시간이 초기화 현상

8. 비인가 프로그램 감지로 게임이 종료되는 현상

9. PC클라이언트에서 네트워크 에러가 비정상적으로 자주 발생하는 현상
➡ 스토브런처를 완전히 종료 후 재접속 하시면 네트워크 에러 현상이 일부 해소될 수 있습니다. 

10. (TW)아이템 기록 > 이벤트에서 이벤트 기간이 잘못 표기되고 있는 현상
➡향후 업데이트 점검을 통해 수정될 예정입니다.

11. 상점 이용이 원활하지 않은 현상
➡해당 현상이 발생하신 경우 게임을 완전히 종료하신 후 재접속을 권장드립니다.

현재 해당 문제점에 대해 원인 파악 중이며 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

이후 추가로 확인되는 내용 및 수정 일정은 본 공지를 통해 지속적으로 안내 드리겠습니다.

감사합니다.