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스토브 인디 매니저님 확인 부탁드립니다 [5]

어제부터 갑자기 러브인 로그인이 게임 시작을 누르면 창만 잠깐 뜨다가 게임이 자동으로 꺼집니다 러브인 로그인만의 문제인가 하고 다른 게임들을 켜 보면 화산의 딸을 제외한 모든 게임이 동일한 현상을 겪고 있습니다. 

게임 재 설치에 클라 재 설치도 몇 번을 했는지 모릅니다 클라 는 재 설치 과정에서 무조건 오류가 발생했다고 한번 뜨고 게임은 재 설치 시 가끔 에러 코드 80003이 뜹니다 인터넷에 나와있는 방법 웬만한 건 다 써봤는데도 안되고요 문의도 남겼는데 매크로 답만 옵니다

환불 하면 그만 이겠지만 제가 하고 싶은 게임을 이렇게 못 하게 되는 게 억울하고요  참 답답합니다 문제 있는 게임은 [러브인 로그인 시크릿 백야기담 시크릿 ] 이 2개네요 모든 스토브 게임만 다 그런 것도 아니고 하니 저도 답을 모르겠습니다 해결 방법 없나요?  







#오류 #버그 #80003

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인디화이팅님 안녕하세요! 게임매니저입니다.

내부 확인해본 결과 말씀해주신 것과 같이 단일 게임이 아닌 복수의 게임이 실행 오류를 일으키는 경우는 드문 케이스로,

지금 당장 해결책을 드릴 수 없습니다..😭 진심으로 사과드립니다.


많이 번거로우시겠지만 두 게임의 실행 오류를 재현하신 이후 아래 방법 안내에 따라 로그 수집 후 전달 부탁드립니다.

전달 주신 로그를 바탕으로 최대한 빠르게 원인 파악하여 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다!

로그 수집 방법 안내 : https://page.onstove.com/indie/global/view/9447009?boardKey=123117


재설치에 관한 80003 오류의 경우 호랑이는음메님의 말씀대로 경로 재설정 or 기존 설치 파일 완전 삭제(기존 설치 파일과의 충돌 방지)로 대부분 해결이 가능하나, 이미 시도해 보신 경우 말씀 부탁드립니다.


감사합니다.

로그 어디로 보내면 되나요?


인디화이팅안녕하세요 인디화이팅님!

아래 고객센터를 통해 접수 부탁드립니다~!

https://help.onstove.com/web/inquiry/inquiryReg/page?game=2017080100&category=2017080101§ion=2017080105


감사합니다.

저두 이런 경우 있었는데 

저는 이거 런처부터 그냥 설치 경로를 다른대로 바꿔서 싹 재설치했었어요 

설치 경로를 바꾼후에 재설치 한번 해보세요!


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