말로만 듣던 전화 돌려막기를 여기서 당해보네요.

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말로만 듣던 전화 돌려막기를 여기서 당해보네요. [3]

러브 딜리버리 2 를 텀블벅을 통해 후원했습니다.


게임키는 20일날 왔고, 이게 게임 이용권 느낌이라 등록하면 자동으로 스토어 라이브러리에 등록되는 모양이더라고요.


게임 출시는 24일이었으니 라이브러리에 등록만 되고 실행은 할 수는 없는 아마 그런 거겠죠.


그런데 게임 출시 후에 하려고 해보니 라이브러리에 등록도 안돼있고

결제 창에서 쿠폰 써야 하나 싶어서 결제도 시도해봤는데 쿠폰도 조회가 안돼요.




정작 텀블벅 측에다 문의를 4번 정도 넣었는데, 게임키를 등록하면 결제 창에서 따로 쿠폰을 쓰는게 아니라

그냥 게임 상세 페이지에서 플레이가 가능하다고 답변이 왔습니다. 그런데 위에 보시다시피 구매가 안된 상태이고요.


텀블벅 측과는 해결을 보지 못하고 아마 스토브 측 문제인 것 같으니 그쪽에 문의해보라고 하더라고요. 그래서 문의를 넣었는데.. 답변이 가관입니다.



답변 돌려막기인걸 둘째치고 문의 내용을 제대로 파악하지도 못했다는게 너무 화가 납니다.

게임키를 텀블벅에서 받았어도 스토브에서 등록이 제대로 안되는데 그게 어떻게 텀블벅 문제입니까?


1:1 문의로 하니까 문의를 돌려막아서 스토브 고객센터에 전화하니까 인디게임 관련 문의는 스토어 1:1 문의로만 가능하다고 막더라고요.


그냥 환불할랍니다. 짜증나네요





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텀블벅 측에다 환불 요청하니까 정확히 6분만에 해결됐습니다. 등록된 쿠폰이 취소 처리 됐다고 하는데...

짐작이지만 결국 스토브 측 실수가 아닌가 싶습니다. 허망하네요

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어쨌든 해결되셨다니 다행입니다

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