[사과 공지] 추가 코스튬 DLC 관련 잘못된 공지 작성에 대해 사과드립니다.

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트러블슈터: 버려진 아이들

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트러블슈터: 버려진 아이들

[창작자소식] [사과 공지] 추가 코스튬 DLC 관련 잘못된 공지 작성에 대해 사과드립니다.



안녕하세요. 트러블슈터 개발팀입니다.

무엇보다 먼저, 이런 공지를 올리게 되어 진심으로 사과드립니다.

10월 21일, 진홍까마귀 DLC 공지 중 코스튬 DLC 판매 관련 내용을 작성하는 과정에서 저희의 실수로 잘못된 정보를 제공하였습니다.

10월 21일 공지 중 문제된 관련 내용:

코스튬은 개별 또는 묶음으로 구매하실 수 있습니다. 코스튬 꾸러미를 구매하면 추가 코스튬을 추가할 때마다 자동으로 제공됩니다.
( 현재 이 구문은 지속적인 오해를 방지하기 위해 삭제되었습니다. )

위의 내용은 저희가 현재 판매하는 방식과 전혀 다른 내용입니다.

현재 코스튬 판매 방식은 개별 판매와 꾸러미를 통한 50% 할인 판매 두 가지이며, 새로운 코스튬이 추가될 때마다 꾸러미 구매를 통해 50% 할인된 가격으로 구입하시길 권장하고 있습니다. 이러한 잘못된 정보가 나간 이유는 전적으로 저희 팀이 관련 공지 작성 시 팀 내부 소통이 되지 않아 발생한 일입니다. 이러한 저희가 잘못 공지한 내용을 보시고 코스튬 DLC를 구입하신 분들은 추가 코스튬 DLC를 또 구입해야 된다는 사실을 알게 되시면서 많은 불쾌감을 느꼈을 것을 충분히 이해하고 있습니다. 이 부분은 전적으로 저희 팀의 잘못입니다.

이번 일로 현재의 판매 방식에 혼란을 느끼고 불쾌감을 느끼신 모든 유저분들에게 진심으로 사과 드립니다.

두 번 다시 이런 일이 발생하지 않도록 공지의 내용이 정확한 정보를 전달하도록 최선을 다하겠습니다. 또한 이 불쾌감이 지워질 수 있도록 저희 개발팀이 추후 개발 과정에서 조금 더 많은 즐거움을 드리도록 최선을 다하겠습니다.


또한 추가적인 코스튬의 경우, 현재 스토브 꾸러미는 재 구입이 안되는 상태라 할인이 되지 않는 상태입니다. 따라서 이미 먼저 구입하신 분들에게 손해가 발생하는 부분이 있어 이 문제를 해결하기 위해 추가되는 코스튬들은 개별 할인 상태로 꾸러미와 무관하게 판매할 예정입니다. 이 부분의 판매 정책이 깔끔하게 정리될 수 있도록 최선을 다하겠습니다!


응원해주시는 분들에게 이렇게 실망을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

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트러블슈터: 버려진 아이들의 글

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작성 시간 2022.11.24

[공지] 수정 완료된 버그 안내

undefined

2022.11.24
2022.11.24 11:38 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.21

[공지] 코스튬 DLC 컬렉션 안내 [2]

2022.11.21
2022.11.22 03:52 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.19

[사과 공지] 추가 코스튬 DLC 관련 잘못된 공지 작성에 대해 사과드립니다.

2022.11.19
2022.11.19 12:38 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.18
+16

[공지] 컨텐츠 업데이트 및 시스템 점검 안내 [2]

2022.11.18
2022.11.21 08:22 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.10

[공지] 업데이트 및 시스템 점검 안내

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2022.11.10
2022.11.10 06:02 (UTC+0)