연요호 업데이트 이후 알려진 이슈를 안내해 드립니다.

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귀곡팔황 (Tale of Immortal)

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귀곡팔황 (Tale of Immortal)

[창작자소식] 연요호 업데이트 이후 알려진 이슈를 안내해 드립니다. [20]


안녕하세요. 스토브 인디지기입니다. 


11/4 연요호 업데이트 이후 알려진 이슈 내용에 대해 안내해 드립니다. 


현재 게임 내 이슈와 클라이언트 이슈가 있는 것으로 확인이 됩니다. 


각 이슈에 대한 대응 방향과 현황에 대해 알려드리겠습니다. 



1. 게임 내 이슈 


  • 기술 참오 시 붉은색 중문 출력 현상 
  • 연요호 UI 창 (F)에서 중문 출력 현상 
  • 전투 시 연요호 스킬 슬롯 중문 출력 현상


중문 출력 현상은 '텍스트'와 '텍스트 이미지' 이슈로 나뉘어 확인이 됩니다.


텍스트 이슈는 즉시 전달하여 다음 패치 시 번역 파일이 적용될 수 있도록 대응하겠습니다.


텍스트 이미지 이슈는 스킬 슬롯, 마을 간판 등에 출력되는 텍스트에 중문이 출력되는 현상입니다.

이러한 텍스트 이미지들은 파일을 작업 후 적용하는 데에 다소 시간이 소요됩니다.

또한, 텍스트 이미지에 관한 새로운 폰트를 적용 예정이라 일괄 작업하여 적용하는 데에는 텍스트 이슈보다 시간이 오래 걸릴 것으로 예상되어 양해 부탁드립니다.


이 외에도 게임 내 이슈를 발견하시면 불편하시더라도 게시판 내에 제보나 스토브 고객센터를 통해 문의해주시면 빠르게 대응할 수 있도록 하겠습니다.




2. 클라이언트 이슈 


클라이언트를 통해 업데이트 빌드를 다운로드 하실 때 재설치나 멈춤 현상이 있는 것으로 확인됩니다. 


(2022.10.13)게임 재설치 이슈 및 다운로드 중 멈춤 현상에 대한 안내

이전 안내되었던 동일한 이슈로, 관련 부서에서 원인과 개선을 위한 작업이 진행 중입니다. 


하지만, 스토브에서 서비스 중인 다양한 게임들의 안정성과 보안성까지 꼼꼼히 검토된 후 진행되어야 하는 작업이라 진행이 다소 더딘 점 양해 부탁드립니다. 


최대한 빠르고 안정적인 서비스로 준비하여 이용하실 수 있도록 하겠습니다.


다양한 상황에서 다운로드 멈춤이나 재설치 이슈가 일어나고 있어 번거로우시겠지만 클라이언트 로그 수집기를 통해 로그를 공유해 주시면 다양한 이슈 경로와 해결에 도움이 됩니다. 

수집된 로그는 귀곡팔황 게시판 또는 스토브 고객센터 등 편하신 방법을 통해 공유 부탁드립니다. 


▶ STOVE 클라이언트 로그 수집기 사용 안내 




앞으로도 여러분의 더 편안하고 재미있는 게임 플레이를 위해 노력하는 스토브가 되겠습니다. 


이 밖에도 스토브 이용이 어렵거나 불편한 부분이 있다면 언제든 편한 방법으로 말씀해 주시기바랍니다.


감사합니다.

포스트 20
알림이 해제되었습니다.

종문 자원이동버튼이 없어요

???: 게임을 다시 만드는 수준으로...


텍스트 이미지 번역 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 하..

그것뿐만이 아니라 비급 배울때 구슬 안보이는 버그도 있습니다, 모드 하나도 안쓰니까 모드 문제는 아니고요 빨리 해결좀요

아니 업뎃이 안된다고!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!토요일인데 뭐하는거냐요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

안녕하세요. 스토브 인디지기입니다.


게임 업데이트가 진행이 안되어 이용에 불편을 겪고 있는 현상에 대해 말씀 주셨습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 


해당 현상이 발생한 PC에서 런쳐 로그 수집기를 통해 로그 파일을 저장, 고객센터로 보내주시거나 스토브인디팀으로 직접 메일 보내주시면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다. 불편하시더라도 도움 주시기를 간곡히 부탁드립니다.


- 런처 로그 수집기 링크

https://help.onstove.com/web/faq/faqDetail/page?search_key=&parent_classification_no=2017080100&service_no=2017080100&category=2017080101§ion=&live_yn=Y¤t_page=1&list_size=10&page_sort=HV&pathname=%2Fweb%2Ffaq%2FfaqList%2Fpage&seq_no=1811050048


- 고객센터 링크

https://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game=2010050001


다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 


감사합니다.

업데이트 완료가 안 되는데 

업데이트 안 되더라도 이전버전이라도 하고 싶은데 좀 만들어주면 안 되나요? 

업뎃이 안 됩니다. 

안녕하세요. 스토브 인디지기입니다.


게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 

게임 업데이트가 완료 되지 않아 이용에 불편을 겪고 있는 현상에 대해 말씀 주셨습니다. 또한, 건의 주신 내용에 대해서도 검토해 보도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.


해당 현상이 발생한 PC에서 런쳐 로그 수집기를 통해 로그 파일을 저장, 고객센터로 보내주시거나 스토브인디팀으로 직접 메일 보내주시면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다. 불편하시더라도 도움 주시기를 간곡히 부탁드립니다.


- 런처 로그 수집기 링크

https://help.onstove.com/web/faq/faqDetail/page?search_key=&parent_classification_no=2017080100&service_no=2017080100&category=2017080101§ion=&live_yn=Y¤t_page=1&list_size=10&page_sort=HV&pathname=%2Fweb%2Ffaq%2FfaqList%2Fpage&seq_no=1811050048


- 고객센터 링크

https://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game=2010050001


다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 


감사합니다.

모드로 소종문 생성 후 종주 전승 완료하면 대지도 블럭 이동할때마다 끊킴 현상이 나오는데,

확인 해보셔야 될 듯 합니다.

종문 탈퇴하면 바로 랙 사라집니다.

종주 등극시에만. 랙 걸림.


만약 게임 내 모드 제작기로 직접 만들었는데 그런 경우에는 모드 내보내기를 통해 개발진한테 전달해서 오류 피드백을 받아보는게 더 좋으실 거 같아요.

이건 환불 안되나요 좀 너무 심했는데 업데이트도 너무 차이나고 99% 에러나고 

환불 부탁드립니다

안녕하세요. 스토브 인디지기입니다. 


환불에 관하여 문의를 주셨는데요. 

회원님께서 원하신 서비스를 제공해 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 


환불 절차는 다음 가이드를 참조하여 진행해 주시기 바랍니다. 


- 인디게임 구매 취소 도움말 
https://help.onstove.com/web/faq/faqDetail/page?search_key=&parent_classification_no=2010050001&service_no=2010050001&category=2010270002§ion=&live_yn=Y¤t_page=1&list_size=10&page_sort=HV&pathname=%2Fweb%2Ffaq%2FfaqList%2Fpage&seq_no=1811281021


더욱 재미있고 안정적인 서비스가 되도록 노력하는 스토브 인디가 되도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

업데이트 가 안됩니다....


안녕하세요. 스토브 인디지기입니다.


업데이트가 진행이 안되어 이용에 불편을 겪고 있는 현상에 대해 말씀 주셨습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 


해당 현상이 발생한 PC에서 런쳐 로그 수집기를 통해 로그 파일을 저장, 고객센터로 보내주시거나 스토브인디팀으로 직접 메일 보내주시면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다. 불편하시더라도 도움 주시기를 간곡히 부탁드립니다.


- 런처 로그 수집기 링크

https://help.onstove.com/web/faq/faqDetail/page?search_key=&parent_classification_no=2017080100&service_no=2017080100&category=2017080101§ion=&live_yn=Y¤t_page=1&list_size=10&page_sort=HV&pathname=%2Fweb%2Ffaq%2FfaqList%2Fpage&seq_no=1811050048


- 고객센터 링크

https://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game=2010050001


다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 


감사합니다.

아니 다운이 느린거야 개같긴 해도 걍 참고 넘어가는데, 뭐 무한 다운로드 실행 안됨. 뭐 이따위 플랫폼이 다 있어요?

안녕하세요. 스토브 인디지기입니다.


게임 업데이트가 진행이 안되어 이용에 불편을 겪고 있는 현상에 대해 말씀 주셨습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 


해당 현상이 발생한 PC에서 런쳐 로그 수집기를 통해 로그 파일을 저장, 고객센터로 보내주시거나 스토브 인디 팀으로 직접 메일 보내주시면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다. 불편하시더라도 도움 주시기를 간곡히 부탁드립니다.


- 런처 로그 수집기 링크

https://help.onstove.com/web/faq/faqDetail/page?search_key=&parent_classification_no=2017080100&service_no=2017080100&category=2017080101§ion=&live_yn=Y¤t_page=1&list_size=10&page_sort=HV&pathname=%2Fweb%2Ffaq%2FfaqList%2Fpage&seq_no=1811050048


- 고객센터 링크

https://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game=2010050001


다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 


감사합니다.

스팀판 사려다가 '한글' 때문에 스토브판 샀는데요.


1. 고작 6.6기가 짜리 받는데 설치시간이 존나게 느려요.

2. 다 받더라도 99%에서 넘어가질 않아요.(resources.assets.resS에서 멈춤) 10분넘도록 기다리다가 결국 삭제하고 1번 재반복 해야 해요.

3. 스토브 런처 만드는 프로그래머 일 좀 똑바로 하라고 말좀 전해주세요. 런처 만드는 사람 잘못 아니면 누구 잘못이에요? 귀곡팔황만 이래요?


왜 돈 주고 산 게임인인데 런처 때문에 일부 유저들의 소중한 시간들이 불필요하게 소비돼야 합니까? 

이익 보려고 스토브로 가져왔으면 유저들이 스팀에서 안사고 스토브에서 산거 후회좀 안하게 똑바로좀 해줘요. 

부탁 좀 합시다.

안녕하세요. 스토브 인디지기입니다.


게임 업데이트가 진행이 안되어 이용에 불편을 겪고 있는 현상에 대해 말씀 주셨습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 


해당 현상이 발생한 PC에서 런쳐 로그 수집기를 통해 로그 파일을 저장, 고객센터로 보내주시거나 스토브인디팀으로 직접 메일 보내주시면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다. 불편하시더라도 도움 주시기를 간곡히 부탁드립니다.


- 런처 로그 수집기 링크

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- 고객센터 링크

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다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 


감사합니다.

확실히 스토브 클라이언트는 문제투성이입니다. 제가 겪은 불편의 대부분은 귀곡팔황의 문제가 아니라 스토브 클라이언트 문제였습니다.

다좋은데 업데이트가 안돼네요?

안녕하세요. 스토브 인디지기입니다.


게임 업데이트가 진행이 안되어 이용에 불편을 겪고 있는 현상에 대해 말씀 주셨습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 


해당 현상이 발생한 PC에서 런쳐 로그 수집기를 통해 로그 파일을 저장, 고객센터로 보내주시거나 스토브인디팀으로 직접 메일 보내주시면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다. 불편하시더라도 도움 주시기를 간곡히 부탁드립니다.


- 런처 로그 수집기 링크

https://help.onstove.com/web/faq/faqDetail/page?search_key=&parent_classification_no=2017080100&service_no=2017080100&category=2017080101§ion=&live_yn=Y¤t_page=1&list_size=10&page_sort=HV&pathname=%2Fweb%2Ffaq%2FfaqList%2Fpage&seq_no=1811050048


- 고객센터 링크

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다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 


감사합니다.

귀곡팔황 (Tale of Immortal)의 글

목록
작성 시간 2022.11.04

내참 한달동안 기다렸는데 한패 업뎃 퀄리티 이게 맞나요? [1]

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2022.11.04
2022.11.05 03:39 (UTC+0)
작성 시간 2022.11.04

모드 갱신 완료! [2]

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2022.11.04
2022.11.13 15:56 (UTC+0)
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2022.11.11 09:08 (UTC+0)
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참오할 때 아래와 같이 나옵니다. [2]

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