안녕하세요, CM마작일번가입니다.

항상 「마작일번가」 를 아껴주시는 캡틴 여러분께 깊이 머리 숙여 사과의 말씀 드립니다.

최근 일부 캡틴 여러분께서 게임 실행 시 오류로 인해 정상적인 접속에 어려움을 겪는 문제가

발생하고 있음을 확인하였습니다.

이로 인해 큰 불편과 실망을 드린 점, 진심으로 사과의 말씀 전해드립니다.

해당 현상은 유관 부서에 긴급히 상황을 공유하고 빠른 시일 내 수정이 이루어질 수 있도록

조치를 요청한 상태이며, 정상적으로 게임을 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

또한, 동일한 문제가 재발하지 않도록 내부 프로세스를 점검하고, 기술적 대응 방식을 강화하여

보다 안정적인 서비스를 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

현재까지 확인된 사항으로 게임 실행 시 오류가 발생되는 현상은 마작일번가가 윈도우 보안에

영향을 받아 발생되는 현상으로 확인되고 있습니다.

임시 해결을 위해 아래 안내드리는 내용과 같이 윈도우 보안에서 마작일번가 제외 처리를 진행하시면

정상적으로 접속이 가능하오니 이점 참고하시어 게임 실행에 불편함이 없으시기 바랍니다.

마작일번가 실행 오류 해결 가이드 안내
1. 시작 → 설정 (검색창에서 설정 입력) 창을 열어주세요.
2. 좌측에서 "개인 정보 및 보안" 을 클릭해 주세요.
3. Windows 보안을 클릭해 주세요.
4. '바이러스 및 위협 방지'를 클릭해 주세요.
5. '바이러스 및 위협 방지 설정' 영역 하단에 '설정 관리'를 클릭해 주세요.
6. 스크롤 다운으로 화면을 아래로 내리신 후 '제외' 영역의 '제외 추가 또는 제거'를 클릭해 주세요.
7. 제외 사항 추가  → 폴더 → 마작일번가 설치 경로를 추가해 주세요. 예시) C:\ProgramData\Smilegate\Games\RiichiCity

다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 캡틴 여러분의 소중한 시간과 경험을 지켜드릴 수 있도록

최선을 다하겠습니다.

감사합니다.