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[Free Topic] 로그인 불가 상태, 도움이 필요합니다. [27]



혹시 위와 같은 문제를 겪고 계신 분이나, 해당 오류를 이전에 해결해 보신 분이 계실까요?

금일 진행한 업데이트 이후 발생한 문제입니다. (업데이트 내역에 문제가 있을 듯...)


일단 현재까지 시도한 방법들을 말씀드리면,

 - 게임 파일 검사 및 복구

 - 게임 삭제 및 재설치

 - 스토브 클라이언트 재실행

 - 컴퓨터 재부팅


까지는 진행해 봤습니다만, 여전히 해당 오류를 띄우고는 먹통이 되어 버리고 있습니다.

딱히 동시 다운로드 진행중인 데이터나 프로그램은 없으니 인터넷 쪽의 문제는 아니고,

클라이언트에서 로그인 정보를 읽지 못하니 스토브 API 와 호출하는 마작일번가 업데이트 내역과 관련이 있을 것 같군요.


정작 게시판에는 이런 제보가 없으니 저만 발생하고 있는 문제일 확률도 있겠군요.

계정 밴이라도 당한건가? ㄷㄷㄷ 딱히 집히는 기억은 없는데...


혹시 알고 계신 분들의 도움을 부탁드립니다.



Reply 27
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마작 출첵 플레이크가!


@촉촉한감자칩 , @망망에엘라 캡틴님, 안녕하세요!

로그인 장애로 인해 서비스 이용에 불편함을 드린 점 거듭 죄송하다는 말씀 전해드립니다!

해당 현상에 대한 추가적인 확인을 위해 캡틴께 발생된 현상에 대한 로그 정보 확인이 필요합니다.


마작일번가 설치 경로에서 Log 폴더안에 있는 .txt 파일을 모두 전달 하여 주시길 부탁드립니다.

https://cs.onstove.com/service/STOVE_INDIE_CS/help/1811281899


위 링크를 통해 고객센터를 통해 문의를 보내주시길 부탁드리며, 

확인될 시 최대한 빠르게 조치할 수 있도록 하겠습니다!

위 이미지를 다운 받아서, 확장자를 txt 파일로 변경해 주시면 (휠을 내려) 로그 파일을 열어 보실 수 있습니다.

원본과 다르게 한자는 깨져서 나오지만, 그걸 제외하고는 동일하니 로그 확인에는 문제가 없을 것입니다.

촉촉한감자칩로그 파일 전달 감사합니다!

최종적으로 동일 PC에서 다른 스토브 계정으로는 로그인이 안되시는지까지만

추가 확인을 부탁드립니다!


번거롭게 해드려 죄송합니다!

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CM마작일번가동일 PC에서 다른 스토브 계정 (신규 계정)에서도 위와 동일한 증상이 발생하는 것을 확인 했습니다.

촉촉한감자칩안녕하세요, 캡틴!

해당 현상에 대해 확인이 지연되는 점 진심으로 죄송합니다.

추가 확인을 위해 로그 파일 1개를 더 전달 해 주실 수 있으실까요?

게임 설치 경로에 있는 [StovePCSDK.log] 파일을 전달하여 주시길 부탁드립니다.


다시 한번 서비스 이용에 불편함을 드린 점 고개숙여 양해 말씀 드립니다.


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CM마작일번가

위와 같은 방법으로 공유드립니다.

어제 늦은 저녁부터는 접속이 잘 되었는데, 오늘 실행해 보니 또 로그인 실패가 되는군요 ㄷㄷㄷ

저도 같은 현상 지속되네요.

ㅊㅈ

@촉촉한감자칩 캡틴님,

작성해주신 해당 현상이 발생되셨을 때 STOVE 로그인을 다시 연타하여 보시기 바랍니다.


저도 동일 현상 발생 시 STOVE 로그인 연타 시 로그인이 진행되었습니다.

우선 임시 방편으로 위 내용과 같이 진행하여 주시기 바라며, 

캡틴께 발생된 현상은 최대한 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.

오! 감사합니다 연타 하니 들어가지네요!

STOVE70463667오! 다행입니다!!

우선 해당 방안은 임시 방편이오니 관련 내용에 대해 확인이 되기 이전까지는

위와 같은 방법으로 로그인 부탁드립니다.


게임 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다!

profile image

CM마작일번가제 연타 속도로는 불가능 한 것 같습니다 ㅠㅠ

복구 될 때 까지 기다려야 되겠군요.

촉촉한감자칩으헉 캡틴님 ㅠㅠ 

정말 마지막 한번만 더 아래 내용으로 재설치를 한 차례 부탁드립니다.

마작일번가 삭제 (전체 파일) → 게임 재설치(재설치 시 설치 경로 변경) 
예를 들어 C드라이브에 마작일번가를 설치하셨더라면 이번엔 D드라이브에 설치하여 보시길 부탁드립니다.

해당 현상은 최대한 빠르게 확인하겠습니다!


다시 한번 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다!

profile image

CM마작일번가전체 삭제 후, 다른 드라이버에 설치해서 연타를 해봤지만 (3회 재시도) 마찬가지로 로그인에는 실패했습니다.

늦은 시간에 해결해 주시려 도움을 주셔서 감사합니다. 시간도 늦었고, 마음 편하게 업데이트 이후에 다시 시도하겠습니다.

감사합니다.

@촉촉한감자칩 캡틴님, 안녕하세요!

CM마작일번가 입니다.


게임 접속이 불가한 현상으로 게임 서비스 이용에 불편함을 드린 점 

먼저 죄송하다는 말씀 전해드립니다.


우선 STOVE 회원 로그인 진행이 안되시는 내용으로 확인됩니다.

해당 부분은 유관부서에 전달하여 면밀히 확인할 수 있도록 하겠습니다.


해당 현상이 수정되기 이전까지 이메일 로그인을 통해 게임 플레이를 진행하여 주시길

부탁드립니다.


만약, 이메일 로그인도 진행되지 않으실 경우 본 게시글에 댓글 작성해주시면 빠르게

확인할 수 있도록 하겠습니다.


다시 한번 서비스 이용에 불편함을 드린 점 양해 부탁드립니다.

이메일 로그인으로 해도 멈춰요

STOVE70463667안녕하세요, 캡틴

STOVE 로그인 버튼을 연타하셔도 로그인이 진행되지 않으실까요?

멈추는 화면을 스크린샷 촬영 후 댓글에 첨부하여 올려주시길 부탁드립니다.

profile image

CM마작일번가연타하니 들어가셨습니다. 이메일 로그인으로 했을 때 화면이 먹통이 되고 응답없음이라고 뜨더군요.

저도 지금 이래요 저기 있는 거 다 해보고 윈도우 이전 복구 해도 똑같네요.

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