[버그] 프로그램 Loading 화면이 보인후 꺼집니다.

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[Free Topic] [버그] 프로그램 Loading 화면이 보인후 꺼집니다. [4]

처음에 EXLIX 로고 뒤 Loading  화면도중 프로그램이 꺼집니다.

로고가 보이는거봐서는 게임이 실행되고있었던거같은데 이유를모르겠습니다.


백신 프로그램에 의한 충돌인지 윈도우11 자체 프로그램 호환성 버그 둘중 하나인거같아서 제보를 올립니다.


일단 제가 사용하는 백신프로그램 이름은 bitdefender 이고

그래픽카드는  2070슈퍼 . 32GB 램메모리 . AMD 라이젠7 3700X입니다.


프로그램이 종료되는 이유를 몰라서 이렇게 글을 남겨보았습니다.

Reply 4
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안녕하십니까, 샴블즈를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저, 게임 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 현재 겪고 계신 문제에 대해 세심하게 검토하고 있으며, 조속히 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

만약 추가적으로 발견하시는 문제가 있으시거나, 문제가 해결되셨다면 댓글이나 이메일로 추가적인 제보 부탁드립니다. 게이머님의 소중한 의견은 저희가 더 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다.

다시 한번 불편을 드린 점 사과드립니다.

더불어, 문제를 보다 신속하게 해결하기 위해 몇 가지 사항에 대해 여쭈어보고자 합니다.

1. 과거에 해당 pc를 통해 샴블즈 데모 버전(플랫폼 무관)을 플레이 해보신 이력이 있으신지 여부.
2. 텀블벅을 통한  후원자 DLC를 보유하고 계신지의 여부.
3. 샴블즈 얼리 억세스 버전을 처음 구동하였을 때 문제가 발생했는지의 여부.

위 사항에 답변해주시면, 저희가 보다 상황을 명확하게 파악하고, 해결 방안을 마련하는데에 큰 도움이 됩니다. 

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EXLIX아.. bic기간동안 스팀판 데모를 플레이한적있고.

스토브로통해 어제 첫구매시도를했습니다.


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276899_TR어제 스팀판 데모랑 충돌이 일어날까봐 데모삭제후 pc방에서 테스트한거 다시 불러보았지만 로딩후 실행이 되지않습니다.

Shambles (샴블즈)'s post

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작성 시간 04.18.2024
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2024.04.18 패치노트 [4]

04.18.2024
2024.04.18 01:44
작성 시간 04.02.2024
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상점아이템 버그입니다..

04.02.2024
2024.04.02 06:23
작성 시간 03.08.2024

[버그] 프로그램 Loading 화면이 보인후 꺼집니다. [4]

03.08.2024
2024.03.08 13:02
작성 시간 03.06.2024
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