저처럼 게임 실행이 안되시는 분 계신가요?

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[Free Topic] 저처럼 게임 실행이 안되시는 분 계신가요? [3]




겜 구매하고 설치 한다음 게임 시작을 눌렀지만 까만화면 만 나오고 게임 시작을 할 수가 없는 현상이 계속 나타납니다...


겜이랑 모든 dlc를 구매했으며...



컴터를 다시 껏다 켜도 안되고

겜 이랑 dlc를 삭제하고 다시 겜이랑 모든 dlc를 재설치했는데도 안되고...

검사 및 복구 버튼 누르고 겜 시작했는데도 안되며

컴터 용량도 매우 넉넉하며

윈도우 디펜서가 겜을 차단해서 그런가 싶어서 겜 파일을 허용으로 설정했는데도 안되고

다른 스토브 겜도 문제인가 싶어서 다른겜을 켜봤는데 그 겜은 정상 시작이 됩니다.




뭐가 문제인지 모르겠네요....?



Reply 3
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안녕하세요. 루나세븐입니다.

불편을 드려서 죄송합니다.


현재 해당 부분에 대해서 조사 중입니다.

다만, 특별한 로그가 안남아 있고, 다른 컴퓨터에서는 정상 것으로 작동하는 것으로 보입니다.


그래서 문의를 드립니다.

우선은 되던 컴퓨터인데 어느 순간부터 안된건지 알려주십시오.

현재 글로 봤을대, 구매 후 최초 실행 시 검은색으로 뜬것으로 확인 됩니다.

다르다면 말씀 부탁드립니다.


또한 컴퓨터의 사양 및 윈도우즈 버전을 공유 부탁드립니다.

이 부분에 대해서 luna7.game@gmail.com 으로 메일을 주시면 더욱 정확한 조사가 가능할듯합니다.


다시한번 불편을 드려서 죄송합니다. 

최선을 다해서 대응하도록 하겠습니다.

luna7.game@gmail.com 에서 점포함 맞나요?

17503532@17503532  예 그렇습니다.


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