第七史詩

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強烈不滿臨時藏書庫誤傳送角色無法復原 [22]

#本人亞服玩家 遊戲ID: AaronCatastr 

我在9/1號更新後開始抽角色,
屬性書籤抽到愛蓮西雅(Alencia)、光暗抽殘影的菲奧雷托(Remnant Violet)、神秘抽司令官帕貝爾(Commander Pavel)

當我要從臨時藏書庫領出時
我先用把不要的三四星角傳送掉
之後沒注意到同時把這三隻五星英雄從臨時圖書庫中也傳送掉了…

當下馬上跟官方客服反應!


第一次官方回覆說沒有刪除的紀錄

第二次官方回覆我『目前復原只限在英雄傳送頁面時,符合復原資格之英雄可進行。若玩家於臨時藏書庫將英雄刪除時,將無法進行復原,很抱歉此次無法協助到您。』




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我以為這是個誤傳送的一般流程


請問哪裡有這個規定了?

官網上面只寫,英雄部分則是進行「傳送」或當作其他英雄的「強化材料」時,才可以進行復原。





請問哪裡有寫說只能回復英雄背包內的?

光暗英雄真的花費我很多成本,我也是花錢取得的,公告內都沒有規定哪裡誤傳送的才可以恢復,我不太能接受這樣的答覆….



真的拜託,恢復我這三隻角色


拜託了


本身蠻支持這遊戲的,禮包都有拉…對於這次誤傳也許我錯在先

但我依照官方公佈的流程申請復原..結果答覆居然是這樣…..

說真的....失望透頂… 希望可以協助我,希望我是最後一個遇到這種事情的玩家

都是誤傳送,為什麼臨時藏書庫的傳送跟英雄背包的傳送不同….



#誤傳送 #誤傳送英雄申請復原失敗 #臨時藏書庫的傳送不是傳送

#照著公告申請還是失敗



-----------分隔線--------------


更新後續官方處理

9/5 官方已經回覆我了!角色救回來了!







太感謝了!

持續溝通果然有效!

感謝官方這次的協助,真的感謝🙏


笑門我大哥

#已解決 #角色誤傳申請復原成功 #官方做事了 #笑門我大哥

댓글 22

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    2022.09.04 13:18 (UTC+0)

    真的很扯 都花錢了客服還不好好做事為什麼要得罪會花錢的玩家呢

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      작성자 2022.09.04 13:54 (UTC+0)

      其實這跟花錢沒關係

      只是自認為蠻支持這遊戲的...

      但這幾天的等待真的蠻黑暗的心態有點崩


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    2022.09.04 13:18 (UTC+0)

    如果只有在英雄頁面才可以回覆 那真的不太合理
    畢竟都已經算是抽到了

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      작성자 2022.09.04 13:56 (UTC+0)

      真希望官方可以恢復我這三隻角色...

      之後真的要小心了哭爛

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    2022.09.04 13:38 (UTC+0)

    如果臨時背包裡面不算獲得,那請問這個臨時背包是不是可以取消了?

    有夠奇怪的道理

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      작성자 2022.09.04 13:56 (UTC+0)

      角色只有300老玩家真的一下就滿了...

      從臨時圖書館移過去真的一不注意真的蠻容易誤傳送走的...

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    2022.09.04 14:25 (UTC+0)

    笑死==

    好爽喔 希望官方不要恢復XD

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    2022.09.04 14:33 (UTC+0)

    臨時背包的傳送清除一欄時會整個位移
    手機不是很好的話很容易就選到不該選的

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      작성자 2022.09.04 14:44 (UTC+0)

      當時一時沒注意...就這樣傳送掉了...
      先傳送候選沒勾選到就...

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    2022.09.04 15:30 (UTC+0)

    搞得以後抽卡要錄影了 不然官方不買賬了

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      작성자 2022.09.04 17:16 (UTC+0)

      現在是官方回覆目前復原只限在英雄傳送頁面時...

      但官方給的資訊都是:“英雄部分則是進行「傳送」或當作其他英雄的「強化材料」時,才可以進行復原。”

      完全沒提到臨時藏書庫的無法復原啊...

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    2022.09.05 03:52 (UTC+0)

    這個真的沒救!

    我之前也發生過!

    寄客服信搞了一個多星期!

    不屌你就是不屌你!

    他刪除前有問你!

    只能說自己沒看清楚

    自認倒楣

    損失了兩支三色五星!

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      작성자 2022.09.05 05:58 (UTC+0)

      試試看轉去韓服客服問問看,我最後轉成韓國用英文去問的

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    작성자 2022.09.05 05:39 (UTC+0)

    官方已經回覆我了!角色救回來了!

    太感謝了!

    持續溝通果然有效!

    感謝官方這次的協助,真的感謝🙏

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      2022.09.05 06:44 (UTC+0)

      我是半年前的還有機會嗎


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      작성자 2022.09.05 07:37 (UTC+0)

      神威這可能要詢問一下官方,如果很重要的話可以問問看!

      但官方有強調一個帳號只能一次...

      所以看哥要不要爭取看看了...加油

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    2022.09.07 02:51 (UTC+0)

    文章把後續打完吧

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      작성자 2022.09.08 01:33 (UTC+0)

      已補上,感謝提醒

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